Quando usado corretamente, O marketing por e-mail pode nutrir conversões, bem como manter seus clientes engajados com sua marca. Na verdade, de acordo com um estudo da Gigoam Research, os profissionais de marketing indicam consistentemente que O marketing por email é uma das técnicas mais eficazes para gerar consciência de marca, aquisição de novos clientes, conversões e retenção de clientes.. O estudo da Gigoam chega a classificar o email marketing como o “burro de carga” do marketing digital, uma vez que é eficaz como tática para atender a todos os tipos de objetivos.
Quem trabalha com marketing digital pelo menos tem uma ideia de tudo isso, mas quais são os primeiros passos antes de embarcar em uma campanha de email marketing de sucesso? Antes de começar, há vários itens a serem considerados. Aqui estão 5 das etapas mais importantes a serem executadas ao criar uma campanha de marketing por e-mail de sucesso.
1. Estabeleça metas
Antes de enviar esse e-mail, você deve primeiro saiba quais são os seus objetivos de campanha e o que você espera alcançar com ele. Isso o ajudará a determinar o que precisa ser feito para implementar a campanha e pode ajudá-lo a determinar as métricas apropriadas para medir posteriormente se ela foi bem-sucedida ou não. Aqueles os objetivos podem ser gerais ou mais específicos dependendo do que você deseja alcançar. Independentemente do que você deseja alcançar, lembre-se de afirmar isso de forma muito clara e certifique-se de que seja mensurável.
Uma boa maneira de determinar quais são seus objetivos é perguntar-se diretamente: Por que estou enviando este e-mail? Pense em como você deseja que seja o resultado após enviá-lo. Se, por exemplo, você planeja fazer a campanha de marketing por email para obter mais clientes, use isso para definir o resto da campanha. Envie os e-mails para clientes em potencial e crie conteúdo que seja atraente para ESSE público. Se, ao contrário, seu objetivo é fortalecer o relacionamento com seus clientes existentes, então o tom da comunicação terá que ser diferente. O e-mail deve refletir que já existe um relacionamento anterior, e seu conteúdo deve ser feito sob medida para ESSE público. Definir metas claras e bem definidas desde o início ajudará você a determinar tudo o mais sobre a campanha, além de torná-la mais eficaz.
Campanha alvo 1
"Aumentar as vendas da nossa loja online em 20% com descontos de verão"
Nesse caso, você vai querer enfatizar o percentual de desconto que você tem na sua loja (até 70% de desconto!), E mostrar alguns dos produtos à venda diretamente no corpo do e-mail. Sua frase de chamariz deve ser algo como: "Compre agora!", "Explore os descontos!" ou "Não perca!"
Campanha de destino 2
"Aumente os downloads de e-book X"
Nesse caso, você vai querer mostrar provocações do conteúdo que estará dentro do livro digital, e sua frase de chamariz seguirá as linhas de "Baixe aqui".
2. Escolha sua ferramenta
Depois de estabelecer os objetivos de sua campanha, você terá que escolher um ferramenta de envio que ajuda você a alcançar o que deseja. Você deve selecionar um serviço que permita fazer o que você precisa, que seja fácil de usar e simples de entender. Quanto menos tempo você leva para aprender a usar uma ferramenta, mais tempo pode gastar analisando métricas e se conectando com seus clientes.
Mail Chimp, Send it Simple e Constant Contact são algumas das ferramentas que estão à sua disposição para enviar e-mails em massa, e que permitem criar e administrar um banco de dados de e-mails, criar templates customizados e visualizar métricas de e-mail. o e-mail, etc.
A grande maioria destes Os provedores de serviços de mala direta oferecem versões gratuitas, bem como avaliações gratuitas de seus serviços completos para que os usuários determinem se a ferramenta é a certa para eless. Esta é uma maneira econômica de testar vários serviços e determinar qual deles se adapta melhor às suas necessidades de negócios.
3. Construa sua lista de contatos
Depois selecione a ferramenta certa, você deve pensar nas pessoas com quem deseja entrar em contato. Uma das coisas mais importantes que toda empresa precisa fazer é construir e administrar uma grande lista de contatos bem organizada e classificada. Essa lista pode incluir clientes ou consumidores atuais, bem como fornecedores, consultores e outros que já trabalharam com sua empresa no passado. Mesmo se você tiver apenas alguns contatos, deve adicionar todos eles ao seu banco de dados.
Enquanto vais Ao adicionar mais pessoas, você poderá categorizá-las e criar listas sob medida para cada necessidade. Por exemplo, você pode ter todo o seu banco de dados classificado por clientes anteriores, clientes atuais e potenciais, fornecedores, aliados e investidores, etc. Isso tornará seu processo de envio muito mais fácil e rápido. As pessoas que você adiciona a cada lista de mala direta para uma determinada campanha dependerão da meta que você deseja alcançar.
4. Periodicidade
Além disso, você deve determine com que freqüência você planeja enviar esses e-mails para seus contatos. De modo geral, não é bom enviar muitos e-mails a alguém para evitar que sejam colocados em suas pastas de "spam". No entanto, é uma linha tênue entre isso e manter sua marca fresca na mente do consumidor. Dependendo do que sua empresa se dedica e qual é o objetivo de cada campanha, você deve determinar qual frequência é a mais adequada. Como base, 2 e-mails por mês podem ser uma boa maneira de começar.
5. Mensagem
Seu negócio deve crie seu e-mail com conteúdo alinhado à mensagem que deseja comunicar. Como dissemos acima, isso será determinado pela meta que você deseja alcançar. Se você deseja atrair novos clientes, seu conteúdo deve refletir isso. Se você deseja se conectar com seus clientes atuais, tenha isso em mente ao criar seu e-mail.
Não importa para quem o e-mail é endereçado, sempre você precisa ter certeza de que seu conteúdo é original e bem alinhado com sua marca. A mensagem deve ser concisa e informativa, ao mesmo tempo que conecta seus leitores. Um toque de humor ou algum detalhe exclusivo no conteúdo pode ajudá-lo a se destacar de todos os outros e-mails. Um assunto que chama a atenção pode ser a diferença entre a pessoa abrir e clicar, ou enviar seu e-mail direto para a lixeira sem lê-lo.
Ah! E claro, nunca se esqueça de colocar uma frase de chamarizLeia mais, compre aqui, explore nossa loja, etc.
O o conteúdo do e-mail é único porque pode ser altamente personalizado. Ao contrário dos blogs ou mídias sociais, onde você fala para um grande público, nos e-mails você pode falar diretamente com cada pessoa. É por isso que o que você fala no e-mail deve ir além da promoção de uma marca, produto ou serviço. Você deve usar este meio como uma avenida para se comunicar com seus consumidores em um novo nível e para construir relacionamentos.
ConclusãoA forma como as pessoas se comunicam por e-mail mudou, dando às empresas um novo mercado para crescer. As etapas descritas acima o ajudarão a determinar o que você precisa fazer para implementar uma campanha de marketing por e-mail eficaz e como você pode usar essa estratégia a seu favor. Cada campanha irá variar de acordo com diferentes negócios, setores e objetivos. Determinar o que funciona melhor para sua marca levará algum tempo, mas seguir essas dicas tornará o processo mais fácil.
