Tipos de marketing digital para empresas de comércio eletrônico

Hoje, se temos uma empresa de comércio eletrônico, é muito importante que façamos marketing digital por meio de:

E-mail e marketing móvel


O tipo de mail marketing (e-mail) explicado em outro tutorial.

Marketing na RRSS


Com uma boa estratégia de promoção e desta forma conseguiremos presença, fidelização …
As ações do SMO devem ser coordenadas com o plano geral de marketing. Devemos ser muito claros sobre os objetivos que queremos alcançar, vamos marcá-los de acordo com o nosso tipo de negócio e clientes. Eles serão medidos por nosso KPI (Eles medem aspectos relacionados ao desempenho da empresa) e nos dizem o que fazer para aumentar o desempenho de nossa empresa e, assim, alcançar o sucesso.
Alguns dos objetivos mais comuns no e-commerce são: promoção, Relações Públicas, Geração de leads e vendas, fidelização de clientes, atendimento ao cliente, geração de tráfego, etc.

Blogs corporativos


Eles servem acima de tudo para atrair nossos clientes.
Para realizar uma boa gestão dos mesmos, os seguintes aspectos devem ser levados em consideração:
  • Utilizar um tipo de comunicação menos formal, ficando assim mais próximo para que a nossa marca e mensagem cheguem mais ao potencial cliente.
  • Sempre fale a verdade
  • Os conteúdos devem ser publicados periodicamente
  • Não tenha medo de trolls
  • Manter a mesma linha que nos demais canais de comunicação que utilizamos
  • Fale sobre outras empresas concorrentes e seus produtos de forma construtiva.

Advergame (jogos online)


Nos últimos anos eles evoluíram muito. Por meio deles podemos:
  • Fortalecer nossa imagem de marca
  • Melhore o nosso CRM com dados dos usuários que se cadastram
  • Viralidade
  • Obtenha um meio em que os usuários passem horas.
  • Segmente o público-alvo

Os principais modelos são:
AdvergamesSão jogos concebidos para promover um produto, serviço ou marca.
Jogos da webJogos em portais da web em que a publicidade do produto aparece
Publicidade no jogo (IGA)Publicidade que aparece inserida nos jogos. Pode ser estático ou dinâmico.
Publicidade em jogos patrocinadosNo início do jogo aparece um banner ou vídeo publicitário, não está inserido no jogo.
Se o que queremos é nos promover de forma econômica podemos usar:
Marketing de guerrilhaTrata-se de atingir os objetivos de marketing e promoção por meios não convencionais, com engenhosidade e sem recorrer a um alto investimento.
ViralidadeSão processos de autorreplicação viral por meio eletrônico (e-mail, redes sociais ou mensagens móveis …) que podem incluir vídeos, podcasts e áudios.
Seu objetivo é que a mensagem se espalhe para um grande número de pessoas rapidamente. Um dos nossos contactos encaminha uma comunicação que recebeu a um terceiro.
Alguns dos fatores importantes para que essas campanhas de marketing funcionem são:
  • A mensagem deve ser emocional por meio de gatilhos emocionais, para que a pessoa que a vê queira encaminhá-la para seus amigos.
  • O produto ou serviço deve estar associado a determinados valores para que possa ser promovido de forma viral.
  • Não devemos nos afastar do posicionamento ou da marca

É preciso ter muito cuidado na hora de fazer uma campanha desse tipo, porque se não for bem feita pode causar danos à imagem da marca e rejeição absoluta dos usuários.
A viralidade favorece o marketing de guerrilha. Ambos os tipos de marketing são baseados na comunicação boca a boca entre os usuários. São muito atrativos para a empresa, porque você não precisa de um alto investimento e atinge muita gente, mas tem que ter muito cuidado, pois esses tipos de marketing tendem a entrar em contencioso, problemas jurídicos e escândalos devido a seus características não convencionais.

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