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Hoje, a maioria das empresas usa a mídia social como parte de sua estratégia de marketing, como uma ferramenta de atendimento ao cliente e como uma forma de gerar leads. Na verdade, de acordo com um relatório [color = rgb (17,85,204)] do Social Media Examiner [/ color], o 92% dos entrevistados consideraram que as mídias sociais eram importantes para suas empresas.
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Aqui eu deixo 8 erros muito comuns que você pode cometer nas redes sociais sem saber disso:
1. Postando muitas vezes
Um dos erros mais frequentes que as marcas cometem e que faz com que seus usuários deixem de segui-las nas redes sociais é publicar muitas coisas; lembre-se de que mais nem sempre é melhor. Não existe um número fixo de publicações ideais para cada rede social, pois isso vai depender muito de como é o seu tipo de público e como é o seu tipo de marca.
Um público mais velho pode apreciar um conteúdo menos frequente, mas original e valioso, enquanto um público mais jovem pode precisar ser lembrado de sua existência com mais frequência, já que geralmente está exposto a uma quantidade maior de estímulos. Além disso, essa não é a única maneira de determinar quantas vezes você deve postar em cada rede social, isso também varia de acordo com o tipo de setor. Não é a mesma coisa veicular as redes sociais de um site de notícias, que deve ser constantemente atualizado, do que veicular as redes sociais de uma fábrica de parafusos.
De qualquer forma, aqui está [color = rgb (17,85,204)] um infográfico criado pelo Buffer onde sugere um número médio ideal de publicações para cada rede social. [/ Color] Você pode tomar isso como um ponto de partida e ir testando e ajustando dependendo da resposta que você recebe de seus seguidores.
2. Não leve seus seguidores a outros lugares onde a taxa de conversão aumenta
A lista de e-mails é um dos seus ativos mais valiosos, portanto, procure maneiras de fazer com que seus seguidores se inscrevam. Ative descontos em sua loja para usuários registrados, implemente janelas em suas páginas de destino que os convidem a se registrar ou crie promoções que incentivem o registro. Essas são apenas algumas idéias porque, se você não está convertendo seus seguidores em registros (ou conversões), está perdendo uma grande oportunidade.
3. Sempre poste o mesmo
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4. Não responda a comentários ou perguntas
Publicar conteúdo valioso com consistência e dinamismo não basta nas redes sociais. Eles são chamados de “sociais” por um motivo e é porque as interações são necessárias: a comunicação com seus clientes nessas plataformas deve ser bidirecional. Tente passar algum tempo lendo e respondendo às mensagens que seus seguidores estão enviando a você. Aqui, a palavra-chave é: ENGAJAMENTO.
5. Esqueça quem é seu alvo
Quando você compartilha conteúdo em suas redes sociais, o que você pensa? O que você quer dizer ou o que seu público-alvo precisa ou quer ouvir? Reserve um tempo para pensar sobre quem são seus seguidores, do que eles gostam, como você pode ajudá-los e do que eles precisam … Depois de responder a essas perguntas, adapte seu conteúdo e certifique-se de respondê-las. Isso é o que chamamos de agregar valor.
6. Têm expectativas irrealistas
O marketing de mídia social é uma estratégia de longo prazo. Claro que você também pode ver resultados positivos a curto e médio prazo, mas se você tiver um bom desempenho de forma consistente, verá os benefícios reais depois de meses e até anos de trabalho constante. Lembre-se que as redes sociais não são apenas para vender (embora ajudem), mas também para conectar o que, no longo prazo, pode ser algo muito valioso em termos de fidelidade à marca.
O triste é que muitas empresas tentam marcar presença em uma rede social e, quando não veem resultados imediatos, desistem e saem do ringue. Seja claro quanto aos seus objetivos e olhe assim: as redes sociais são uma estratégia na qual você terá que trabalhar muito agora, para alcançar ótimos resultados depois.
7. Promova apenas seus produtos, marcas ou serviços
Aqui falamos sobre as publicações óbvias que promovem a compra do que sua empresa oferece, mas também sobre todas aquelas formas “sutis” de oferecer seu produto aos consumidores. Isso não é ruim, mas você precisa encontrar um equilíbrio. Se você fizer uma postagem que parece estar contente, mas na verdade é uma forma de impulsionar a venda de um produto, seus clientes saberão; eles não são estúpidos. O que você deve tentar fazer é oferecer esse tipo de conteúdo, e falar diretamente sobre o que você oferece, mas sempre cuide para oferecer algo diferente, para falar sobre assuntos relacionados a você e que sejam do interesse do seu público, sem ter que vender com cada postagem que você faz.
Sua empresa nem sempre precisa estar na primeira página de tudo que você publica. Ao compartilhar regularmente conteúdo valioso com seu público, você estará no caminho certo para se manter na posição de destaque sem sobrecarregá-lo com vendas constantes.
8. Esqueça a construção de relacionamentos
Já mencionamos um pouco acima, mas é bom reiterar esse ponto. As redes sociais não servem apenas para lançar suas mensagens para o mundo. Não se trata apenas de compartilhar o que você sabe com seus seguidores. Você precisa se preocupar em construir relacionamentos que, a longo prazo, serão valiosos tanto para seu consumidor quanto para sua empresa.
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ConclusãoEntão aí está, os oito erros mais comuns cometidos nas redes sociais que você deve evitar se quiser tornar sua estratégia bem-sucedida. Que outros podem ter escapado de mim? Comente e compartilhe!Gostou e ajudou este tutorial?Você pode recompensar o autor pressionando este botão para dar a ele um ponto positivo
