Obtenha ajuda no Windows 10

A realidade agora é que as novas tecnologias se espalharam a tal ponto que há uma convergência de gerações que coincidem no uso de dispositivos e elementos tecnológicos. O que antes parecia fácil para poucos entender, agora significa práticas padronizadas para todos.

Chegar a este ponto em que a barreira tecnológica superou a idade ou outros fatores tem significado o trabalho das empresas na criação de sistemas que possam ser customizados de acordo com o usuário. A telefonia móvel, por exemplo, tem gamas de produtos diferentes dependendo do comprador final: temos telefones para idosos, para crianças, dependendo do país … Afinal, é trazer todos para a globalização tecnológica.

O crescimento, a evolução e as mudanças pelas quais a tecnologia passa são diários e em um espaço de tempo muito curto as coisas podem mudar muito significativamente. Daí a importância dos responsáveis ​​pelos produtos se preocuparem em obter as informações sobre os mesmos o mais facilmente possível, caso contrário gerará rejeição.

Um dos elementos que não podem faltar nos aparelhos eletrônicos é o suporte técnico ou a famosa opção “Help”. Isso serve para que o usuário em caso de dúvida ou problema tenha um manual ou um contato para entrar em contato. O problema surge quando não conhecemos o dispositivo ou o sistema e não sabemos quem ou como consultar algo.

O Windows 10 veio para ficar com uma infinidade de novos recursos, entre os quais podemos citar o gerenciamento de bateria para economizar energia, truques interessantes para descobrir mais sobre o Windows 10 ou atalhos úteis para facilitar seu uso e economizar tempo. Sem dúvida, há muito a descobrir e, por isso, nada o deve impedir. O seu assistente Cortana é outro elemento que incorpora e que visa facilitar um pouco a sua vida.

Se você é um daqueles que estão começando a fazer amizade com o Windows 10 e quer conhecê-lo, mas precisa de ajuda ocasionalmente, mostraremos como obter ajuda no Windows 10.

1. Peça ajuda à Cortana no Windows 10

Cortana é o assistente pessoal virtual desenvolvido pela Microsoft com o objetivo de ajudá-lo em todos os momentos e facilitar o seu trabalho no Windows 10. Com este assistente você pode ter ajuda na busca de conteúdo em seu computador, organizando seu calendário e até contando piadas com isto. Lembre-se de que quanto mais você usar a Cortana, mais personalizado será seu relacionamento com ela e mais fácil será reconhecer o que você está pedindo.

Passo 1
A primeira coisa que você precisa fazer é acessar a barra de pesquisa da Cortana na parte inferior da área de trabalho. Clique na barra de pesquisa para exibir as opções disponíveis e clique no ícone Configurações. Uma vez lá dentro, ative a opção de deixar a Cortana responder a você.

Passo 2
Depois de habilitar a Cortana, você só terá que clicar em seu ícone para mudar para seu próprio navegador.

etapa 3
Após habilitá-lo, a Cortana estará pronta para responder a todas as suas perguntas. Pode responder a um grande número de questões, embora tenha sempre em mente que terá limitações. Para falar basta pressionar o botão do microfone e fazer a pergunta desejada. Navegue pelo menu descobrindo outras funcionalidades, como agendamento de tarefas ou criação de alertas.

2. Bate-papo online com suporte para ajuda no Windows 10

É possível que a questão que você precisa resolver não possa ser resolvida pela Cortana, apesar de seus esforços, e você precisa de soluções mais personalizadas. Para isso temos uma função interessante no Windows 10 que consiste em entrar em contato com o suporte online da Microsoft. É muito simples:

Passo 1
Escreva a palavra suporte na barra do mecanismo de pesquisa do Windows e o contato predefinido deverá aparecer para fazer a consulta. Clique nisso.

Passo 2
Como você verá na próxima janela, você tem a possibilidade de pesquisar o seu problema de acordo com as opções fornecidas pelo aplicativo. Encontre o que melhor se adapta às suas necessidades.

etapa 3
Depois de escolher o problema, a janela a seguir aparecerá, oferecendo a opção de entrar em contato com o suporte online da Microsoft com a opção Bate-papo online com um técnico de resposta da Microsoft.

3. Agendar chamada para obter ajuda no Windows 10

Se vimos anteriormente como a Microsoft nos dá a capacidade de entrar em contato com seus agentes diretamente por meio de bate-papo online, também podemos agendar uma ligação direcionada a nós pelo suporte. Muitos usuários preferem alguém físico que esteja respondendo a um programa de texto em uma secretária eletrônica. Para evitar esperar até que um agente de suporte esteja disponível, você pode agendar uma chamada para uma data e horários específicos. Muito bom trabalho da Microsoft.

Passo 1
Digite a palavra suporte no mecanismo de pesquisa do Windows Cortana e selecione a opção de entrar em contato com o suporte.

Passo 2
Nesta janela, selecione a opção de agendar uma chamada para definir o horário que mais lhe convier.

etapa 3
Depois de selecionar a programação de chamadas, tudo o que você precisa fazer é inserir seu número de telefone e uma data adequada para que o suporte da Microsoft ligue para você.

4. Pressione o atalho para obter ajuda no Windows 10

É um dos métodos mais práticos já que a tecla F1 é uma tecla de função que está disponível em todos os equipamentos de informática e tem como objetivo buscar ajuda conforme o caso, ela também se torna uma aliada na hora de obter ajuda no Windows 10 sistema operacional.

Como na maioria dos aplicativos, gostamos de encontrar atalhos que nos poupem tempo ao pesquisar onde cada opção está localizada. A opção de ajuda é uma delas. O truque é tão simples quanto pressionar F1 para abrir a seção de ajuda do aplicativo em que você está. Se por algum motivo não tiver esse conteúdo, um navegador será aberto com sugestões para resolver o problema.

F1

Passo 1
Pressionar esta tecla abrirá o Microsoft Edge e lá entraremos na pesquisa "Como obter ajuda no Windows 10" para exibir várias opções e selecionar a que melhor se adapta aos nossos problemas:

PROLONGAR

Passo 2
Encontraremos tópicos associados a:

• Começando com o Windows 10

• Arquivos, pastas e armazenamento online

• Personalização do Windows 10

• Segurança e privacidade

• Rede e Internet

• Sistema Windows 10

• Baixe, instale e atualize o Windows 10

• Dispositivo e drivers do Windows 10

• Contas do Windows 10

5. Use a Cortana para obter ajuda no Windows 10

Cortana foi desenvolvido como um assistente pessoal para ambientes Windows que tem a capacidade de abrir elementos, realizar pesquisas e realizar muitas mais tarefas, incluindo a opção de abrir a ajuda para Windows.
Para isso, basta informar a Cortana sobre o problema apresentado e ela se encarregará de oferecer as melhores opções disponíveis. A Cortana está atualmente habilitada apenas para alguns países da Europa e América.

6. Use o suporte da Microsoft para obter ajuda no Windows 10

Passo 1
Há uma página da web de ajuda e procedimentos do Windows 10, onde temos amplo conteúdo de suporte disponível em diferentes categorias associadas ao sistema operacional, como:

• Instale, atualize ou ative o Windows

• conta Microsoft

• Microsoft Store

• Aplicativos no Windows 10

• Rede e Internet

• Microsoft borda

• Cortana e pesquisa

• Segurança e privacidade

• Dispositivos e controladores

• Reparo e recuperação

• Sincronização e salvamento

Passo 2
O link para esta página é o seguinte:

7. Use o assistente virtual da Microsoft para obter ajuda no Windows 10

Esta é uma opção que nos permite atuar diretamente com um representante Microsoft e para isso será possível utilizar o aplicativo disponibilizado pela Microsoft para obter ajuda no Windows 10. Este aplicativo se chama Microsoft Virtual Agent e nos ajuda a solucionar problemas ou erros instantaneamente.

Passo 1
Para acessar este aplicativo vamos até a caixa de pesquisa do Windows 10, digite o termo "ajuda" e lá selecione o aplicativo "Obter ajuda":

Passo 2
Ao selecionar esta opção, o seguinte será exibido, onde inseriremos o termo de pesquisa:

etapa 3
Aí clicamos em "Seguinte" e após definir o produto e a categoria podemos ver as várias alternativas a selecionar. Por fim, temos alternativas como ligar diretamente para a Microsoft ou seu representante no país onde estamos para receber um atendimento muito mais personalizado.

8. Consulte a Solvetic online para obter ajuda no Windows 10

Se depois de todas essas opções o suporte demorar, a solução não for encontrada ou se você simplesmente quiser a ajuda de especialistas de todo o mundo, a Solvetic ficará feliz em ouvi-lo. Acesse a Solvetic e verifique em nosso mecanismo de busca se o seu problema já foi resolvido. Caso contrário, você só terá que fazer uma pergunta e toda a comunidade poderá ajudá-lo.

No site da Solvetic temos milhares de soluções totalmente práticas para diversos erros que são gerados no Windows 10 bem como em seus aplicativos, para isso podemos acessar o seguinte link:

Assim, vemos como as opções para obter ajuda no Windows 10 são amplas e não exigem muito esforço ou gastos desnecessários com suporte técnico ou outros tipos de atividades.