Sabemos que o mundo de hoje gira em torno da rede e que a grande maioria das operações, transações, consultas e compras são feitas pela internet e embora seja uma forma simples e ágil de realizar múltiplas tarefas, também é verdade que os atacantes tiram proveito de qualquer vulnerabilidade do sistema ao roubo de dados sensíveis como números de cartões de crédito, números de contas bancárias, dados pessoais, etc. e é por isso que os diversos navegadores desenvolvem formas novas e inovadoras de prevenir este tipo de ataque em sua busca e melhorar a segurança. Isso às vezes afeta o acesso a sites que sabemos serem confiáveis, exibindo a mensagem que você pode ver acima, a conexão não é privada. É normal você ficar assustado ao ver que a conexão não é privada, é possível que os invasores estejam tentando roubar suas informações e você entre em pânico.
Muitos usuários desistem de acessar este site, mas às vezes é o nosso e-mail, a página do nosso banco, etc. Hoje vamos aprender a resolver essa mensagem a conexão não é privada do Chrome de uma forma simples e segura. Basicamente, este erro é devido a um conflito no SSL ou Secure Sockets Layer, que são usados pelos navegadores para proteger a integridade e privacidade de todas as informações que inserimos nele. Um exemplo de mensagem que podemos ver é a de “a ligação não é privada, é possível que os atacantes estejam a tentar roubar as suas informações”, o que nos assusta e daí a importância de saber lidar quando a ligação não é privado.
É por esse motivo que o Google Chrome exibe a mensagem de que sua conexão com este site não é privada e nos impede de acessar o site desejado.
1. A conexão não é privada por motivos do Chrome
Existem alguns motivos pelos quais esta mensagem aparece ao tentar acessar um site, alguns deles são:
Certificados não atualizadosEmbora o certificado seja de uma organização confiável, mas não passou por um processo de atualização por um longo tempo, o Google Chrome não será capaz de validar o referido site e, portanto, exibirá a mensagem.
O emissor do certificado não é reconhecidoSabemos que criar um certificado hoje se tornou uma tarefa descomplicada e é por isso que o Google Chrome ao validar o referido certificado, se não validar que é um emissor confiável e reconhecido, proíbe o acesso ao site.
Erros de conexão entre o site e o navegadorÀs vezes, a conexão de rede entre o Google Chrome e o site não está correta e, portanto, vemos esta mensagem.
A seguir, veremos algumas soluções para corrigir esse problema no Google Chrome.
Desativar antivírus do Windows 10Lembre-se de que uma das tarefas básicas do antivírus é nos impedir de acessar sites potencialmente perigosos e o software antivírus em nosso computador tem a capacidade de bloquear certificados de segurança que impedem o acesso a sites, para resolver isso podemos fazer o seguinte:
- Desativar proteção antivírus HTTPS
- Desativar verificação SSL
A maneira como podemos desabilitar essas opções depende do antivírus instalado no sistema.
Verifique a data e hora do sistemaA não sincronização da hora e da data do sistema é uma das causas frequentes da mensagem. A ligação não é privada e o motivo fundamental é que os sites seguros utilizam certificados seguros entre a encomenda e o site. Esses certificados seguros têm uma data de expiração e, se a data ou hora do sistema estiver errada, o Google Chrome irá presumir que o certificado expirou e, portanto, impede o acesso ao site. Basta verificar e corrigir, se necessário, a data e hora do sistema.
Limpe o cache do Google ChromeEste pode ser outro dos motivos pelos quais vemos esta mensagem, já que o cache pode ser o primeiro meio de consultar o navegador para acessar o site com mais rapidez e pode ser um certificado antigo ao qual não teremos acesso.
Para limpar o cache no Google Chrome vamos para Configurações / Mostrar configurações avançadas e no campo Privacidade selecionamos a opção Limpar dados de navegação
Se este método não resolver o problema, podemos redefinir as configurações do navegador. Para fazer isso, nas opções "Mostrar configurações avançadas", selecione a opção "Redefinir configurações" localizada na parte inferior da página:
Acesse o siteQuando a conexão não for privada, veremos a mensagem: "a conexão não é privada é possível que os invasores estejam tentando roubar suas informações ou" É possível que os hackers estejam tentando roubar suas informações de XXXX "(por exemplo senhas, mensagens ou cartões de crédito) "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID".
Se tivermos plena certeza de que o site que estamos tentando acessar é seguro, podemos ir independentemente da mensagem de erro exibida pelo Chrome, para isso clicamos na linha Opções avançadas
Nas opções exibidas, selecionamos Acessar XXXXXX (site não seguro) localizado na parte inferior da janela. Desta forma, acessaremos o site sob nossa responsabilidade.
Podemos implementar esse mesmo método em dispositivos Android, caso vejamos o erro de conectividade devido a erros nos certificados SSL.
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Limpar dados do ChromeÉ possível que haja dados armazenados em seu navegador, como cookies ou cache, que estão causando esses tipos de erros. Para isso, podemos excluir esses dados da seguinte maneira.
Clique nos 3 pontos do menu do Chrome e escolha Configurações
Agora entre na seção "Privacidade e segurança" e escolha "Excluir dados de navegação"
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Na janela que se abre iremos selecionar os dados e apagar que recomendamos que sejam todos, e clicar em "Apagar dados".
Desativar VPNQuando usamos uma VPN, estamos criptografando a conexão atual por meio de um servidor externo que tornará anônimos nossos dados de navegação, como IP. É possível que essas configurações influenciem os certificados SSL, por isso recomendamos que você desative-o.
Desativar certificados SSL do ChromeUsando os sinalizadores do Chrome, podemos ignorar o erro do certificado SSL e isso pode resolver o problema.
Para fazer isso, vá para o Chrome e digite o seguinte na barra de pesquisa:
chrome: // flags /Aqui você verá a opção que deve colocar no modo "Ativado". Em seguida, reinicie o navegador com "Reiniciar" para aplicar as alterações.
Outras soluções possíveis para The connection is private ChromeOutras opções que você pode usar para resolver se a conexão é privada são as seguintes:
- Modo de navegação anônima do Chrome. O modo de navegação anônima nos ajuda a testar se o cache ou outros dados da Internet estão influenciando o acesso à web, jogando a conexão é um erro privado. Para usar a navegação privada, podemos usar a seguinte combinação de teclas no Chrome:
Ctrl + Shift + N
- Rede WiFi privada. Verificar se estamos conectados a uma rede WiFi segura é importante, pois se estivermos conectados a uma rede pública é possível que esteja jogando aquele erro de conexão é privado. Isso se deve principalmente ao fato de que as redes públicas geralmente funcionam com o protocolo HTTP, então o que fazemos por meio dele não será criptografado.
2. A conexão não é uma solução privada do Firefox
Passo 1
Este erro de certificado não é encontrado apenas no navegador Google Chrome, que é um dos mais usados, também é possível vê-lo no Mozilla Firefox.
Veremos a seguinte mensagem: O proprietário de XXXX configurou seu site incorretamente. Para evitar que suas informações sejam roubadas, o Firefox não se conectou a este site.
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Passo 2
Para resolver este erro, abrimos uma nova guia do navegador e na barra de endereço inserimos a linha
sobre: configO seguinte será exibido:
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etapa 3
Para acessar esta janela, clicaremos no botão Aceito o risco, já que várias opções do navegador são controladas a partir daqui. Na barra de pesquisa, inseriremos o termo security_ssl_enable e os seguintes resultados serão exibidos.
Lá, vamos prestar atenção à linha security_ssl_enable_ocsp_stapling cujo valor é verdadeiro (coluna de valor), este valor deve ser definido como falso. Para fazer isso, basta clicar duas vezes e o valor será modificado automaticamente
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Podemos fechar as janelas e será necessário reiniciar o navegador para que as alterações sejam aplicadas e desta forma esta mensagem de erro SSL deixa de ser emitida. Usando este método simples, podemos resolver o erro do certificado SSL no Mozilla Firefox e ter acesso aos sites que sabemos serem seguros de uma forma normal.
Desta forma podemos acessar os sites que sabemos serem seguros e confiáveis, mas que o Google Chrome e o Mozilla Firefox detectam como perigosos e poderemos trabalhar neles da maneira usual, resolvendo a conexão é privada. Como é um tanto tedioso quando esse erro aparece em uma página que sabemos que queremos entrar, podemos contar com essas opções que nos ajudarão a pular o problema.
