Em um mundo online, é ideal estar sempre na vanguarda das tecnologias mais recentes para facilitar as tarefas de suporte e gerenciamento.
Neste sentido, o TeamViewer posiciona-se como uma das melhores alternativas em tudo o que se refere ao suporte remoto, oferecendo-nos um ambiente seguro, simples de usar e gratuito, desde que seja para uso pessoal.
O TeamViewer está oferecendo a versão 13 completa com várias funcionalidades, novas melhorias e um novo ambiente, e lembre-se que este aplicativo pode ser usado nos sistemas operacionais Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android e iOS.
A Solvetic deseja fazer uma análise detalhada sobre como instalar e usar esta nova edição do TeamViewer e, assim, usar uma das ferramentas mais populares do mundo para gerenciamento remoto de equipes.
1. Como instalar o TeamViewer 13 Windows
Em primeiro lugar, esta versão beta está disponível para download no seguinte link:
ObservaçãoEsta versão ainda está em fase beta, pois a estável é a 12.0.
Assim que o arquivo executável for baixado, prosseguiremos para abri-lo e veremos o seguinte:
Lá, selecionaremos a opção particular / não comercial para desfrutar do TeamViewer gratuitamente. Veremos que na seção O que você deseja fazer, podemos selecionar três opções:
InstalarEsta opção instala totalmente a ferramenta no computador local
Instale para controlar este computador mais tarde remotamenteEsta opção nos permite instalar o TeamViewer para controlar exclusivamente o equipamento onde ele deve ser instalado.
Apenas comeceEle permite a execução direta do TeamViewer sem a necessidade de instalação local.
Assim que a opção desejada for selecionada, clique em Aceitar / Concluir e o processo de instalação do TeamViewer 13 começará no computador:
2. O que há de novo no TeamViewer 13
Agora vamos falar sobre o tópico mais importante e é sobre todas as novidades, melhorias e funcionalidades do TeamViewer 13.
Aparência Para começar, o TeamViewer 13 desenvolveu uma interface mais intuitiva. Acessar todos os recursos e opções é mais fácil do que nas versões anteriores.
Podemos notar o surgimento do novo TeamViewer 13:
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Vamos lembrar a aparência do TeamViewer 12:
O compartilhamento da tela do iOS é provavelmente o destaque desta versão do TeamViewer, pois agora permite que você compartilhe a tela do iOS com dispositivos que executam não apenas os sistemas operacionais Windows e Mac, mas também o Chrome OS, BlackBerry e Android.
Funções adicionais no TeamViewer 13:
Suporte de última geraçãoA tecnologia de suporte móvel está disponível para permitir que os técnicos de TI resolvam os casos de suporte com mais rapidez e forneçam aos clientes uma experiência de suporte excepcional.
IOS Screen ShareEsta opção foi adicionada pela primeira vez no TeamViewer para permitir que a equipe de suporte visualize iPhones e iPads remotos em tempo real. O suporte remoto para dispositivos iOS agora é muito mais eficiente, o que significa que a experiência do usuário final é aprimorada, pois os técnicos podem fornecer soluções de problemas mais rápidas e precisas.
Suporte para dispositivos MotorolaO TeamViewer 13 agora tem suporte total de controle remoto para dispositivos Motorola. Será possível conectar e controlar com segurança os dispositivos Motorola que executam o Android 7.1.1 e superior com o aplicativo TeamViewer Android QuickSupport e Host.
Avaliação do aplicativo AndroidO aplicativo TeamViewer Remote Control para Android foi atualizado o que evita a navegação desnecessária, oferecendo uma experiência suave e melhorando a velocidade. Encontrar e conectar-se a dispositivos será mais fácil com a usabilidade aprimorada de computadores e contatos e com a localização intuitiva das configurações desejadas com um novo design de ponta.
Transferência intuitiva de arquivosPodemos melhorar o fluxo de trabalho e economizar tempo configurando e gerenciando transferências seguras de arquivos entre dispositivos. Agora teremos clareza sobre quais arquivos são transferidos para cada dispositivo e monitoraremos seu andamento. As pastas recentes podem ser acessadas para localizar rapidamente os arquivos necessários, enfileirar várias pilhas de arquivos para transferência e visualizar o andamento da transferência em uma IU revisada.
Gestão de ativos essenciaisCom esta melhoria é possível realizar tarefas críticas de manutenção ou atualização de forma mais eficiente, visualizar o nome do computador, o sistema operacional, o processador e a RAM de cada dispositivo atribuído dentro do console de administração, sem a necessidade de estabelecer uma conexão remota.
Atribuição automatizada de caso de serviçoCom este aprimoramento, você pode economizar tempo atribuindo solicitações de serviço por meio de nossa equipe, para que a pessoa certa possa iniciar tarefas importantes sem demora.
Conexões RecentesPodemos usar o grupo Conexões recentes no topo da lista de computadores e contatos para iniciar o controle remoto, transferência de arquivos ou conexões de reunião online.
Painel de controle remoto estendido do dispositivoSerá possível economizar mais tempo ao obter as informações de que precisamos sobre um dispositivo durante uma conexão remota. Poderemos ver informações sobre o tempo de atividade, o número de série, o estado do disco rígido, o nível da bateria (e se está conectado a uma fonte de alimentação), bem como a versão e a data do BIOS.
Aceleraçao do hardwareCom o novo TeamViewer 13, obteremos mais velocidade do hardware. Melhore o desempenho do controle remoto TeamViewer, enquanto reduz a carga na CPU. É permitido usar a placa gráfica (GPU) para processar o dimensionamento da imagem de uma conexão de área de trabalho remota para dispositivos que possuem uma resolução de tela diferente da sua máquina local.
Impressão remota aprimoradaVocê pode imprimir facilmente documentos remotos localmente com melhor qualidade do que nunca. Permite a impressão remota com impressoras HP, macOS e coloridas, bem como uma experiência geral do usuário aprimorada.
Login instantâneoPodemos fazer login instantaneamente, mesmo quando a lista de computadores e contatos contém milhares de contatos e dispositivos, graças a melhorias que aproveitam o cache seguro.
Gravação de sessão forçadaCom esse novo recurso, é possível atender às diretrizes de conformidade e requisitos de segurança, garantindo que gravações completas e ininterruptas sejam salvas com segurança para cada conexão de desktop remoto, bem como gravando totalmente cada sessão de controle remoto iniciada por técnicos., Sem a capacidade para usuários para pausar ou parar a gravação. Todas as gravações são salvas na rede ou no local desejado da unidade local.
Controle de permissão do usuário aprimoradoForam adicionadas melhorias de segurança no nível de permissão, onde podemos limitar os privilégios de edição de dados do perfil ao administrador da empresa com a opção de conceder aos usuários a permissão para alterar sua senha.
Lembre-se de que o TeamViewer foi projetado para ser executado em um amplo espectro de sistemas operacionais, desde a tecnologia mais recente, como Windows 10, macOS Sierra, iOS 11, Android 8 Oreo e Chrome OS, até sistemas operacionais mais antigos, como Windows XP e OS X 10.8 .
Alguns recursos adicionais são
- Suporta MacBook Pro TouchBar
- Suporte nativo para Linux
- Portal personalizado
- Interface gráfica intuitiva
- Suporte a vários monitores para macOS
3. Como usar o TeamViewer 13
Agora vamos analisar um pouco mais sobre o uso da nova versão do TeamViewer. Na primeira seção do TeamViewer, temos a opção de conectar-se remotamente a uma equipe ou fazer com que outras pessoas se conectem à nossa com os respectivos IDs e senhas:
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Lá podemos selecionar a opção de assumir o controle remoto do equipamento, ou utilizá-lo para o processo de transferência de arquivos. Assim que nos conectarmos, teremos mais opções ao interagir com o equipamento remoto:
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Na seção principal do TeamViewer, temos a opção Reunião que foi aprimorada em muitos aspectos e novas funcionalidades foram adicionadas, como iniciar uma apresentação, uma chamada de vídeo e outros:
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Nas duas seções finais, Contatos e Mensagens, devemos ter um e-mail associado ao TeamViewer para sua execução.
Assim, o TeamViewer fez uma atualização notável para oferecer a seus milhões de usuários uma nova opção quando se trata de suporte remoto ou transferência.
