Conecte e coloque a impressora offline online do Windows 10

A impressora é um dos elementos de saída mais práticos e necessários em todas as tarefas de escritório e de controle.

Embora seja um elemento comum hoje, em certos momentos nos encontramos diante do estado "Sem conexão" o que nos impede de realizar as tarefas de impressão da maneira que deveria ser:

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Este erro ocorre devido a fatores como:

• Erros do controlador.

• Falhas internas da impressora.

• Erros no sistema operacional.

• Falhas nas conexões USB.

• Atolamentos de papel, entre outros.

Desta vez, este tutorial analisará as várias opções disponíveis para corrigir esse erro e permitir que nossa impressora fique ativa e funcional novamente.

1. Corrija o problema da impressora usando o Gerenciador de Dispositivos do Windows 10

Passo 1
A primeira opção disponível é ir ao gerenciador de dispositivos usando uma das seguintes opções:

• Clicar com o botão direito no menu Iniciar ou usar as teclas + X , e na lista exibida selecione a opção Administrador de dispositivos.

• Inserindo o termo dispositivos Na caixa de pesquisa do Windows 10 e nas opções exibidas, selecione o administrador. Na janela exibida vamos ao menu Açao e lá selecionamos a linha Dispositivos e Impressoras:

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ObservaçãoOutra opção para acessar este local é usar o seguinte caminho: Painel de controle \ Hardware e som \ Dispositivos e impressoras

Passo 2
O seguinte será exibido, onde clicaremos com o botão direito na impressora com falha e selecionaremos a opção Veja o que está sendo impresso:

etapa 3
Na nova janela clique no menu Impressora e clicamos na linha Use a impressora off-line:

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Passo 4
Podemos ver que a impressora foi ativada novamente.

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2. Corrija o problema da impressora executando o solucionador de problemas do Windows 10

A próxima alternativa disponível é usar a própria ferramenta de solução de problemas do Windows 10.

Passo 1
Para isso vamos ao menu Começar e lá nós selecionamos Configuração:

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Passo 2
Lá, selecionamos a guia Atualização e segurança e na nova janela vamos para a seção Solução de problemas:

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etapa 3
Lá nós selecionamos a linha Impressora e a opção será exibida Execute o solucionador de problemas:

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Passo 4
Selecionamos a impressora com erro e a ferramenta irá analisá-la detalhadamente e depois veremos o seguinte:

Etapa 5
Clique na opção Aplicar esta correção para que a solução seja eficaz. Outra opção para executar o solucionador está no caminho Configurações / Dispositivos / Impressoras e scannerse selecione a impressora com falha:

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Etapa 6
Clique no botão Gerenciar e na nova janela selecionamos Execute o solucionador de problemas:

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3. Resolva o problema da impressora reinstalando o driver no Windows 10

Caso alguma das opções mencionadas não tenha efeito e corrija o problema, podemos reinstalar o dispositivo.

Passo 1
Para isso vamos para a rota Configurações / Dispositivos / Impressoras e scanners e clique na impressora com erro:

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Passo 2
Lá clicamos na opção Remover dispositivo e a seguinte mensagem será exibida:

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Clique em Sim para removê-lo e instalá-lo novamente usando o CD de instalação que acompanha a impressora ou baixe os respectivos drivers do site oficial do fabricante.

4. Resolva o problema da impressora reiniciando o serviço de impressão no Windows 10

Outra razão pela qual podemos estar na frente de uma impressora offline é devido a erros no seu serviço de impressão e para isso devemos reiniciá-lo.

Para acessar os serviços do Windows 10, usaremos a combinação de teclas + R e na janela exibida executamos o comando services.msc, pressionamos Enter. Na janela exibida, localizamos o serviço chamado Fila de impressão, clicaremos com o botão direito sobre ele e selecionaremos a opção Reiniciar:

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Com essas opções teremos nossa impressora funcional novamente e pronta para uso no Windows 10.