Ao navegar na web, independentemente do tipo de navegador utilizado, é comum encontrar alguns erros que nos impedem de fazer uma conexão ideal, de acessar os sites desejados ou de não exibir todo o conteúdo de um determinado site.
Esses erros de navegação são erros do protocolo HTTP e uma de suas vantagens para administradores ou pessoal de suporte é que esses erros possuem um código de status ideal para conhecer detalhadamente o erro que está sendo gerado e que está afetando a navegação.
Um desses erros comuns de HTTP é o erro 503 o serviço está disponível, que indica que o servidor não pode processar a solicitação que estamos fazendo no momento.
Os códigos de erro HTTP são classificados em uma série de grupos para melhor identificá-los, portanto, o erro 503, seu grupo de erros é 5xx dos códigos de status HTTP o que significa que, embora o servidor identifique a página web ou a solicitação de recursos, seu login o processo não pode ser concluído com sucesso.
Razões para este erroEsse erro pode ocorrer por motivos como:
- O servidor de destino encontra-se em manutenção para instalar atualizações, copiar bases de dados ou criar cópias de segurança e durante este procedimento não está ligado à Internet o que impede a sua ligação.
- Configuração incorreta do servidor DNS.
- O servidor de destino está sobrecarregado porque recebe mais solicitações do que é capaz de processar e, portanto, responde com a mensagem de erro 503.
Hoje na Solvetic trazemos uma série de dicas para solucionar esse erro de forma eficaz e ter o acesso desejado aos sites novamente.
Verificações básicasAntes de entrar nos detalhes técnicos de como resolver este problema, podemos realizar algumas verificações básicas que devemos realizar para excluir erros simples que podem fornecer a solução para este erro. Para isso, podemos realizar qualquer uma das seguintes tarefas:
- Atualize o site que gera o erro 503
- Visite o site mais tarde
- Reinicie nosso modem ou roteador desligando-o por 30 segundos e ligando-o novamente
- Reinicie o sistema operacional para que todos os processos e serviços sejam carregados novamente
- Entre em contato com o administrador ou com o serviço do site para validar a causa do erro e assim descartar qualquer tipo de atualização ou manutenção.
1. Desative o servidor proxy no Windows 10, 8, 7
Quando usamos um servidor proxy para navegar com segurança e anonimamente, isso pode ser a causa deste erro 503 por dois motivos:
- Se o servidor proxy estiver ativo, podemos desativá-lo na configuração.
- Se não usarmos o servidor proxy, isso pode ser habilitado e, portanto, não haverá serviço do qual obter os serviços para estabelecer a conexão.
Passo 1
Neste caso, podemos verificar este valor de proxy assim. No Windows 10, seguiremos o seguinte caminho:
- Configuração
- Rede e Internet
- Proxy
Passo 2
Aí devemos clicar no botão "Usar servidor proxy" para desabilitá-lo ou validar a respectiva configuração se necessário.
2. Modifique o perfil de carregamento do usuário no Windows 10, 8, 7
Um dos problemas que o erro 503 pode gerar está associado ao DefaultAppPool; para corrigir isso, devemos editar a opção de carregamento do perfil do usuário da seguinte maneira:
Passo 1
Vá ao painel de controle e na seção "Ver por" definimos a opção "Ícones pequenos" e nas opções centrais selecionamos "Ferramentas administrativas":
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Passo 2
Na janela exibida, veremos o seguinte:
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etapa 3
Lá, clicaremos duas vezes na linha "Internet Information Services (ISS) Administrator" e será exibido o seguinte:
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Passo 4
Clicaremos na linha "Ver grupo de inscrições" localizada do lado direito e será mostrado o seguinte:
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Etapa 5
Lá selecionamos “DefaultAppPool” e clicamos na opção “Configuração avançada” do lado direito e na janela exibida vamos para a seção “Modelo de processo” onde selecionaremos a linha “Carregar perfil de usuário”:
Etapa 6
Aí clicamos no campo pendente e selecionamos o valor "Falso". Clique em OK para aplicar as alterações.
3. Inicie o pool de aplicativos no Windows 10, 8, 7
Tendo o pool de aplicativos da aplicação web, caso esteja parado ou desabilitado, é provável que o site exiba o erro HTTP 503, referindo-se ao fato do serviço não estar disponível. Além disso, qualquer configuração incorreta no conjunto de aplicativos é a raiz do erro que está sendo exibido.
Passo 1
Para habilitar o grupo de aplicativos, seguiremos o seguinte caminho:
- Painel de controle
- Programas
- Programas e características
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Passo 2
Aí clicamos na opção "Activar ou desactivar funcionalidades do Windows" localizada do lado esquerdo e na janela apresentada activamos a caixa "Internet Information Services":
etapa 3
Clique em OK e veremos que o processo de configuração começa:
Passo 4
Assim que terminar, veremos o seguinte:
Etapa 5
Clique em Fechar para sair do assistente. Agora, iremos para o seguinte caminho:
- Painel de controle
- Todos os itens do painel de controle
- Ferramentas administrativas
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Etapa 6
Aí clicaremos duas vezes na opção "Internet Information Services (ISS) Administrator" e será apresentado o seguinte:
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Passo 2
Aí clicamos na linha "Ver grupo de aplicações" do lado direito e no novo clique em "DefaultAppPool" e na coluna "Estado" veremos o estado atual da referida função:
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etapa 3
Se estiver parado, clicaremos com o botão direito nesta linha e selecionaremos a opção "Iniciar":
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4. Alterar a identidade do pool de aplicativos no Windows 10, 8, 7
Passo 1
Outra ação que podemos executar no pool de aplicativos do IIS é editar sua identidade, para isso vamos ao caminho indicado acima para acessar o administrador do IIS e lá selecionamos "DefaultAppPool" e no lado direito selecionamos "Configuração avançada":
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Passo 2
Na janela exibida, vamos para a seção "Modelo de processo" e localizamos a linha "Identidade":
etapa 3
Aí clicamos na caixa localizada do lado direito e estabelecemos uma nova identidade. Em seguida, voltamos ao painel central e selecionamos a opção "Reciclar" para aplicar as alterações.
Passo 4
Algumas outras opções que podemos escolher são. Fique atento aos recursos de hosting que são necessários, este baseado nos recursos de tráfego que são necessários já que um aumento pode levar sem problemas à sobrecarga do servidor web e com isso este erro 503 é gerado.
Atualize constantemente o software usado, pois alguns malwares podem causar o erro de HTTP.
Detecte e resolva erros de programação em tempo hábil, pois uma configuração incorreta redireciona o site para esse erro.
Com qualquer uma dessas soluções vamos resolver este erro 503 e assim podemos, sem dúvida, acessar os sites desejados.
