Uma das apostas da Microsoft no nível de segurança é o Windows Defender que, por meio de sua central de segurança, nos oferece uma ampla gama de opções de segurança em tempo real, offline e novas funções como acesso a pastas controladas:
Embora tudo isso seja um avanço da Microsoft, hoje em dia podemos encontrar o erro 0x80016ba e é que o próprio Windows Defender pode falhar se houver algum tipo de interferência de outro aplicativo de segurança ou porque seus componentes estão danificados.
O Solvetic traz uma série de dicas para corrigir essa mensagem chata e assim aproveitar as inúmeras vantagens desse aplicativo de segurança desenvolvido pela Microsoft.
1. Atualize o Windows 10
Um dos motivos do erro 0x80016ba é devido à falta de atualização do sistema operacional e principalmente do aplicativo Windows Defender, lembrando que, por ser um utilitário de segurança, deve estar em constante processo de atualização visto que é cada vez maior. Das ameaças que surgem no dia a dia, um banco de dados desatualizado pode ser uma porta aberta para que esse erro seja implantado.
O grupo de desenvolvimento da Microsoft lança periodicamente atualizações de segurança que, quando baixadas e instaladas, podem evitar centenas de erros no sistema.
Passo 1
Para atualizar o Windows 10, iremos ao menu "Iniciar / Configurações":
Passo 2
Aí clicamos na secção "Actualização e segurança" e na nova janela passamos à categoria "Windows Update" e após clicar no botão "Procurar actualizações" poderemos ver todas as opções disponíveis para o sistema:
etapa 3
Lá podemos clicar na linha "Ver histórico de atualizações" e veremos o seguinte:
Passo 4
Em alguns casos as atualizações associadas ao Windows Defender podem causar um certo conflito gerando o referido erro, para verificar isso clicaremos na linha "Desinstalar as atualizações" onde será exibida a seguinte janela onde localizaremos as atualizações do Windows Defender, se qualquer e, em seguida, prossiga para a atualização novamente:
2. Desinstalar ou desabilitar aplicativos de terceiros no Windows 10
Em muitos casos, ter várias ferramentas de segurança no sistema operacional cria um conflito com o Windows Defender que acaba resultando no erro mencionado devido aos processos que são executados em segundo plano.
Para isso, podemos desativar temporariamente aplicativos como:
- Norton
- McAfee
- AVG
- Microsoft Security Essentials.
Passo 1
Assim que desabilitarmos os aplicativos de segurança que não sejam o Windows Defender, iremos para a central de segurança do Windows Defender e lá iremos para a seção "Proteção contra vírus e ameaças":
Passo 2
Lá, clicaremos na linha "Configurações de antivírus e proteção contra ameaças", onde será exibido o seguinte. Lá iremos desabilitar as opções "Proteção em tempo real e proteção baseada na nuvem" e depois disso podemos ativar, se desejarmos, aplicativos de terceiros.
3. Exclua arquivos grandes do processo de verificação no Windows 10
Entre as tarefas de digitalização, todos os elementos do sistema são contabilizados e em alguns casos específicos o erro 0x80016ba ocorre quando temos grandes arquivos, como imagens ISO ou CAB, incluídos no processo de análise.
Um dos problemas com o Windows Defender é que ele não permite excluir esses arquivos de forma simples, neste caso a solução mais prática é agrupar todos os arquivos armazenados de tamanho grande em uma única pasta e excluir essa pasta de futuras verificações do utilitário Defend do Windows.
Para isso, vamos criar uma nova pasta e mover dentro dela todos os arquivos que consideramos grandes e que devem ser excluídos do processo de análise.
Passo 1
Feito isso, abrimos a Central de Segurança do Windows Defender e vamos para a seção "Proteção contra vírus e ameaças":
Passo 2
Clicamos em "Configurações de antivírus e proteção contra ameaças" e na nova janela vamos para a seção "Exclusões", onde veremos o seguinte:
etapa 3
Aí clicamos na linha "Adicionar ou remover exclusões" e na nova janela clicamos no botão "Adicionar exclusão" e selecionamos o tipo de elemento a excluir:
Passo 4
Em seguida, vamos ao caminho onde o elemento em questão está localizado e veremos que ele será excluído da análise do Windows Defender:
4. Reinicializar o sistema Windows 10
Uma opção que deve ser levada em consideração, caso nenhuma outra nos ofereça uma solução abrangente, é restaurar o computador ao seu estado original para recarregar todas as configurações do Windows Defender.
Passo 1
Uma das vantagens que o Windows 10 nos oferece é que este processo é simples graças à ferramenta de recuperação integrada, para isso vamos ao menu "Iniciar / Configurações / Atualizar e segurança" e lá vamos para a seção "Recuperação" onde vai ver o que se segue:
Passo 2
Clique no botão "Iniciar" na seção "Reinicializar este PC" e então veremos a seguinte mensagem onde podemos manter os arquivos atuais ou não:
5. Verifique o serviço Windows Defender do Windows 10
No Windows 10, o aplicativo Windows Defender está integrado ao próprio sistema operacional, portanto não é permitido ser desinstalado dele, neste caso devemos entrar para validar os serviços que são executados em background do Defender.
Passo 1
Embora o serviço Windows Defender em teoria deva estar sempre ativo, alguns aplicativos ou processos podem ser desabilitados e neste caso devemos validar seu estado atual para isso, usaremos as seguintes chaves e executaremos o comando services.msc:
+ R
services.msc
Passo 2
Pressionamos Enter ou Aceitar. Na janela exibida, localizaremos o serviço denominado "Windows Defender Antivirus Service" e clicaremos com o botão direito sobre ele para selecionar a opção "Propriedades":
etapa 3
Na janela aberta, devemos definir o valor "Automático" no campo "Tipo de inicialização". Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
6. Registre arquivos DLL no Windows 10
Outra das soluções disponíveis para corrigir o referido erro é o registro dos arquivos DLL relacionados ao Windows Defender. Para esta ação, acessaremos o prompt de comando como administradores e ali executaremos as seguintes linhas que nos mostrarão uma janela pop-up de confirmação após sua execução:
PROLONGAR
Assim, registramos esses arquivos DLL e com isso podemos ver a correção do erro 0x80016ba.
Temos alternativas úteis para resolver este erro e assim desfrutar plenamente da segurança do Windows Defender e saber que estaremos sempre protegidos de qualquer tipo de ameaça.
