Como remover malware e pop-ups do navegador Chrome ou Firefox

A utilização de navegadores é uma das tarefas que realizamos diariamente, seja para aceder ao nosso email, aceder a plataformas de estudo ou trabalho, sites de entretenimento e muito mais, para que os navegadores sejam a porta de acesso a tudo o que a Internet oferece nós. No entanto, quando usamos alguns dos navegadores modernos, estamos expostos a dois tipos de elementos indesejados que são:

Pop-upsSão janelas pop-up que aparecem repentinamente na tela do computador, seja ao abrir um novo programa, um menu suspenso ou várias outras ações, mas cuja finalidade é ser utilizada principalmente em anúncios publicitários na Internet.

MalwareEste é um tipo de código malicioso que ouvimos muito hoje, cujo objetivo é se instalar localmente no computador e a partir daí roubar informações, corromper registros ou afetar o desempenho normal do sistema.

A Solvetic explicará a forma ideal de eliminar este tipo de elementos (Pop-ups e malware) nestes dois navegadores Firefox e Google Chrome, que são muito úteis graças aos seus vários recursos e funções. Se não tivermos esses navegadores, podemos baixá-los no seguinte link:

Como detectar conteúdo malicioso no Chrome ou FirefoxAlguns dos sintomas para detectar malware ou pop-ups nesses navegadores são:

• Alguns anúncios pop-up e muitas novas guias não desaparecem.

• A página inicial do navegador ou o mecanismo de pesquisa mudam constantemente sem nossa permissão.

• Barras de ferramentas ou extensões do Chrome e do Firefox são exibidas e são constantemente indesejadas.

• A atividade de navegação está sendo comprometida e somos redirecionados para sites ou anúncios desconhecidos. Alguns com navegador ou aparência de página falsos.

• Somos constantemente notificados sobre alertas de um vírus ou dispositivo infectado por meio de avisos falsos que apenas fingem ser clicados como malware.

Em caso de suspeita deste tipo de conteúdo malicioso, a utilização de um antivírus ou antimalware é sempre bem-vinda. Lembre-se de que existem muitas opções boas, até mesmo gratuitas para todos os sistemas, como o Windows 10, 8, 7.

Recomendamos a instalação de alguns antivírus e uma análise para tentar eliminar todos os vírus detectados.

Depois de instalar e analisar com um antivírus, se continuarmos a ver problemas nos navegadores com avisos ruins, popups, malware, redirecionamentos etc. Continuaremos a realizar este processo que detalhamos a seguir para podermos ter o navegador limpo novamente e sem perder coisas importantes.

O processo que veremos agora envolve a reinicialização dos navegadores Chrome e Firefox, para os quais se recomenda fazer uma cópia dos favoritos ou bookmarks de cada um destes navegadores para posterior recuperação e assim ter sempre a sua disponibilidade e poder ter novamente o navegador com nossos dados, como favoritos e senhas, importados novamente na nova instalação.

ObservaçãoSiga todas as etapas abaixo, realizando-as no Chrome ou Firefox, dependendo do navegador que você deseja limpar de malware ou pop-ups.

1. Crie uma cópia dos favoritos no Google Chrome

Passo 1
Para realizar este processo, clique no ícone "Personalizar e controlar Google Chrome" e vá até o caminho "Favoritos"> "Gerenciador de favoritos":

ObservaçãoTambém podemos usar a seguinte combinação de teclas para acessar este gerenciador.

Ctrl + Shift + O

Passo 2
Na janela exibida, clique no ícone do menu localizado na parte superior direita e selecione a opção "Exportar favoritos":

etapa 3
Ao clicar aqui, definimos onde os favoritos devem ser salvos em formato HTML. Clique em "Salvar" para confirmar a ação.

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Lembre-se de que você também pode fazer uma cópia de backup de todas as senhas usadas no Google Chrome com essas etapas. Para finalizar, deixamos um tutorial extra que pode ajudá-lo a realizar todas essas etapas de exportação dos favoritos do Chrome talvez um pouco mais detalhadamente.

2. Crie uma cópia dos favoritos no Firefox Quantum

Passo 1
Para realizar este processo no Firefox Quantum devemos clicar no ícone do menu localizado na parte superior e lá selecionaremos a opção "Marcadores":

Passo 2
Na janela seguinte, clicamos na linha "Mostrar todos os marcadores" ou usamos a combinação de teclas:

Ctrl + Shift + B

etapa 3
Na nova janela veremos nossos favoritos no Firefox Quantum e clicaremos na seção "Importar e fazer backup" e lá selecionaremos a linha "Exportar favoritos":

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Passo 4
Na janela exibida, armazenaremos o arquivo HTML com os favoritos do Firefox:

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Também deixamos aqui um tutorial extra para ver com mais detalhes essas etapas de exportação e backup dos favoritos e marcadores do Firefox.

3. Crie uma cópia das senhas salvas no Chrome ou Firefox Quantum

Se você é daqueles que não quer perder as senhas que salvou pelo uso no navegador, seja Google ou Firefox, é melhor que entre no seguinte tutorial que é perfeito para poder também salvar esses dados e importe-o novamente depois de instalá-lo novamente.

Como salvar senhas usadas no Chrome ou Firefox

4. Remover pastas das configurações do Firefox ou Chrome

A próxima etapa é excluir certas pastas de configuração de nossos navegadores Chrome ou Firefox. Isso nos livra de configurações ruins ou instalações extras que pudemos fazer.

Esta é uma etapa necessária além de desinstalar o navegador e, ao reinstalá-lo, esse processo é realmente seguro para deixá-lo completamente instalado de forma limpa.

Exclua a pasta de configuração no FirefoxNo caso do Firefox Quantum, seguiremos o seguinte caminho:
C: \ Usuários \ ”Usuário” \ AppData \ Local
Devemos ser claros sobre a pasta do usuário na qual os respectivos parâmetros devem ser eliminados. Na pasta "Local", clicaremos com o botão direito do mouse na pasta "Mozilla" e selecionaremos a opção "Excluir":

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Excluir pasta de configurações no ChromeNo caso do Google Chrome, seguiremos o seguinte caminho:
C: \ Usuários \ "Usuário" \ AppData \ Local
Lá, clicaremos com o botão direito na pasta "Google" e selecionaremos "Excluir":

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ObservaçãoCaso não apareça a pasta AppData, devemos lembrar que se trata de uma pasta de sistema e, portanto, está oculta por motivos de segurança. Para habilitar sua exibição, iremos ao menu "Visualizar" do Explorador de Arquivos e ativaremos a opção "Elementos escondido ":

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Agora, devemos seguir o seguinte caminho:
C: \ Users \ Solvetic \ AppData \ Roaming
Lá, clicaremos com o botão direito na pasta "Mozilla" e selecionaremos novamente a opção "Excluir":

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5. Desinstalar Firefox ou Chrome

Agora, o próximo passo é desinstalar o navegador que temos cheio de malware e que queremos reinstalar completamente de uma forma limpa. Primeiro, a pasta de configuração foi excluída, agora vamos remover o programa dos Programas e Recursos do Windows.

Vá para o seguinte caminho:

• Painel de controle
• Programas
• Programas e características

Você também pode entrar na área de desinstalação de programas seguindo estas etapas:

• Mantenha essas teclas pressionadas:

+ R

• Escrevemos o seguinte comando "appwiz.cpl" e pressionamos "Enter" ou "OK".

Desinstalar FirefoxNa janela que será exibida, selecione "Mozilla Firefox" e clique no botão "Desinstalar":

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O seguinte assistente será exibido:

Clique em "Avançar" e veremos:

Clicamos no botão "Desinstalar" e quando o processo terminar veremos o seguinte:

Desinstalar Google ChromeDevemos fazer este mesmo processo para desinstalar o Google Chrome. Clique no botão “Desinstalar” para concluir a ação.

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Depois de desinstalar os navegadores, seguiremos o seguinte caminho:
C: \ Arquivos de programas (x86)
Lá, clicamos com o botão direito na pasta "Google" e selecionamos a opção "Excluir":

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Feito isso, será necessário esvaziar a lixeira para confirmar a eliminação definitiva desses arquivos do sistema.

6. Instale o Firefox e o Chrome

Uma vez finalizado o processo anterior, podemos iniciar o processo de download dos navegadores Firefox Quantum e Google Chrome, para isso temos as seguintes opções:

• Use os links abaixo, baixe e comece a instalar (é o mais simples e rápido):

• Use o programa Ninite por meio do seguinte URL para baixar esses programas simultaneamente:

ObservaçãoFaremos esse processo a partir do Microsoft Edge porque é o único navegador disponível no momento.

Passo 1
Se usarmos o Ninite vamos ativar as caixas "Firefox ou Chrome" para os navegadores que quisermos instalar, isso vai depender do gosto de cada um:

Passo 2
Uma vez selecionado, clicaremos no botão "Obtenha seu Ninite" localizado na parte inferior para iniciar o processo de download e instalação. Com isso, instalaremos o Google Chrome e o Firefox Quantum novamente do zero:

etapa 3
Eles seguirão o respectivo processo de instalação:

7. Importar favoritos Firefox e Chrome

Reinstalamos os navegadores com os quais podemos nos livrar de malware e pop-ups, mas agora é hora de importar novamente os favoritos que armazenamos para ter novamente a disponibilidade deles.

Importar favoritos do Firefox
Passo 1
No caso do Firefox Quantum, clique novamente no ícone "Ver histórico, favoritos salvos e mais" e lá selecionamos "Favoritos"> "Mostrar todos os favoritos":

Passo 2
Na nova janela, clique no botão "Importar e backup" e selecione a opção "Importar favoritos":

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etapa 3
Devemos selecionar a cópia que criamos de nossos favoritos no processo anterior e selecionar "Abrir" para iniciar o processo de importação:

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Passo 4
Com isso teremos nossos favoritos novamente disponíveis no Firefox Quantum.

Importar favoritos do Chrome
Para importar os favoritos no Google Chrome, podemos usar as seguintes etapas.

Passo 1
A seguinte combinação de teclas e na janela exibida iremos ao menu superior e selecionaremos a opção "Importar favoritos":

Ctrl + Shift + O

Passo 2
Na janela exibida, selecionaremos a cópia armazenada:

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etapa 3
Clique em "Abrir" para importá-los e agora estarão disponíveis.

Desta forma, reinstalamos completamente os navegadores para que fiquem livres de pop-ups e malware, mas sem perder os favoritos ou as senhas salvas. Agora veremos outra série de dicas úteis para detectar ou prevenir esses elementos em nossos navegadores.

8. Remova malware ou pop-ups do Firefox ou Chrome com programas antimalware

Vimos na introdução que temos a possibilidade de escolher alguns dos melhores antivírus gratuitos do Windows 10, 8, 7. Agora nos concentramos em programas antimalware que são expressamente desenvolvidos para poder eliminar malware de navegadores e do sistema que possamos instalou dentro sem nos dar conta.

Para começar, não se esqueça de revisar este ótimo tutorial com duas boas recomendações para poder eliminar o malware:

Apresentamos a seguir ferramentas que foram desenvolvidas para realizar uma análise exaustiva em busca de malware e outras ameaças.

MalwarebytesMalwarebytes é uma das opções mais úteis para detectar e eliminar todos os tipos de malware em sistemas macOS, Windows, Android ou iOS com vários recursos de segurança, análise e desempenho. Seu download gratuito está disponível no seguinte link:

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Se você quiser saber como usá-lo, dê uma olhada neste tutorial.

CCleanerCCleaner é mais uma das aplicações disponíveis gratuitamente para análise e remoção de malware e é uma das mais utilizadas devido à diversidade de ferramentas integradas para obter o melhor desempenho do sistema.

Seu download está disponível no seguinte link:

9. Bloqueie pop-ups diretamente do Firefox e Chrome

Tanto o Google Chrome quanto o Firefox Quantum têm ferramentas integradas para prosseguir com o bloqueio de janelas pop-up e, assim, evitar que pop-ups sejam exibidos.

Bloquear janelas pop-up no Google ChromeNo caso do Google Chrome iremos ao menu do Chrome e lá selecionaremos "Configurações":

Na janela exibida, vamos ao fundo e selecionamos "Configurações avançadas" e aí clicaremos na seção "Configurações de conteúdo" localizada na seção "Privacidade e segurança":

Na nova janela, clicamos na seção "Janelas pop-up" e lá podemos realizar o seguinte:

• Habilite o bloqueio de todas as janelas pop-up.

• Especifique quais sites terão ou não janelas pop-up.

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A partir da configuração avançada do Google Chrome temos a oportunidade de realizar uma análise em busca de malware, para isso vamos à seção "Reiniciar e limpar" e aí clicamos na opção "Limpar o computador":

O seguinte será exibido:

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Clique na opção "Pesquisar" para executar a análise do Google Chrome:

Bloquear janelas pop-up no Firefox QuantumPara bloquear janelas pop-up no Quantum, vamos ao menu do navegador e selecione "Opções":

Na janela exibida, iremos para a seção "Privacidade e Segurança" e lá procuraremos a seção "Permissões" onde veremos o seguinte. Aí podemos ativar a caixa "Bloquear janelas pop-up" para que fiquem todas bloqueadas ou clicar no botão "Exceções" para definir certas permissões para estas. Lá podemos permitir ou não tais janelas pop-up.

Podemos ver várias opções para realizar o processo de eliminação de malware e pop-ups nestes dois navegadores importantes.

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Lembre-se de que esse processo não se aplica apenas a ambientes Windows, mas também a macOS e Linux, embora os caminhos das pastas que devemos excluir antes de reinstalar o Chrome ou o Firefox mudem. Esperamos que, desta forma, você tenha um navegador limpo e sem problemas de malware.