Corrigir erro do Chrome PDF Viewer que não funciona

O Google Chrome é um dos navegadores mais usados ​​na atualidade graças à sua capacidade de desenvolvimento, compatibilidade e expansão, já que possui centenas de extensões desenvolvidas para aumentar seu uso, uma das vantagens do Google Chrome é a sua versatilidade na hora de abrir arquivos PDF. Os documentos PDF são um tipo de arquivo bastante comum na web, pois permitem a troca de informações sem que os dados contidos sejam alterados, pois isso pode ocorrer em outro tipo de extensão. O normal é ter instalado ou incorporado um visualizador de documentos do próprio sistema ou recorrer ao conhecido Acrobat Reader. Mas mesmo tendo extensão própria e sendo atualizado, podemos encontrar erros, entre os quais:

Erros comuns

• Ícone do logotipo X vermelho

• Ícone de link quebrado em diferentes formatos, como uma caixa azul, triângulo ou círculo

• Página em branco em nosso navegador

• Erro gerado: "A versão do Adobe Acrobat / Reader em execução não pode ser usada para visualizar arquivos PDF em um navegador da web"

Com as atualizações mais recentes do Google Chrome, foi incluído um visualizador de PDF integrado, com o qual o navegador tem uma experiência muito melhor em termos de desempenho e segurança para esses tipos de arquivos. Como na maioria dos softwares conhecidos, não estamos isentos de algum tipo de erro ou falha e é por isso que hoje a Solvetic vai dar uma série de dicas de como resolver o visualizador de PDF quando ele falha no Google Chrome.

1. Desative downloads automáticos para corrigir erro de PDF no Chrome

Quando configuramos esta opção como automática, o download constante de vários arquivos PDF pode causar um mau funcionamento do visualizador no Google Chrome devido à alta demanda de recursos do navegador, o que no final tem um impacto negativo em seu visualizador. O Google Chrome possui uma configuração que baixa automaticamente os arquivos PDF em vez de abri-los, para verificar isso faremos o seguinte processo:

Passo 1
Abrimos o Google Chrome e clicamos no ícone "Personalizar e controlar o Google Chrome" e na lista exibida selecionamos "Configurações":

Passo 2
Na janela exibida, iremos ao final da página e clicaremos na linha "Avançado":

etapa 3
Agora, na seção "Privacidade e segurança", clicaremos na opção "Configurações de conteúdo":

Passo 4
Lá iremos localizar a seção chamada "Documentos PDF":

Etapa 5
Agora, devemos desativar a opção "Baixar arquivos PDF em vez de abri-los automaticamente no Chrome":

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2. Faça uma varredura em seu computador para corrigir o erro de PDF no Chrome

A próxima opção que o mesmo navegador Google Chrome nos oferece é realizar uma verificação completa do computador em busca de malware ou qualquer elemento que impeça o visualizador de funcionar corretamente.

Passo 1
Para usar esta opção, vamos para uma nova guia e colamos a seguinte linha:

 chrome: // settings / cleanup 

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Passo 2
Aí clicamos na linha "Pesquisar" e veremos que começa o processo de análise informática. Terminado esse processo, podemos seguir as instruções na tela, caso haja algum software malicioso, e com ele o visualizador de PDF do Chrome funcionará conforme o esperado.

3. Execute o Google Chrome sem extensões para corrigir erros de PDF no Chrome

Mencionamos que uma das vantagens do Google Chrome é sua capacidade de se expandir graças a extensões ou complementos, mas em certas situações algumas dessas extensões, especialmente aquelas que são dedicadas ao gerenciamento de arquivos PDF, podem criar um conflito com o visualizador . Google Chrome PDF e, portanto, evita que ele carregue documentos PDF corretamente.

Passo 1
Podemos descartar se esta é a causa do problema acessando o Google Chrome no modo anônimo, pois quando usamos este modo, o navegador Chrome inicia com todas as extensões desabilitadas.
Para acessar este método, temos duas opções que são:

• Use a seguinte combinação de teclas

Ctrl + Shift + N

• Clique no menu Personalizar e controlar o Google Chrome e selecione "Nova janela anônima"

Passo 2
Lá podemos tentar abrir arquivos PDF e se eles forem abertos normalmente podemos começar a descartar quais add-ons estão causando a falha, para isso, na janela anônima, vamos ao caminho "Menu / Mais ferramentas / Extensões ":

etapa 3
Na janela exibida, iremos desativar cada uma das extensões até detectarmos a que está causando o problema:

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4. Atualize o Google Chrome para corrigir o erro de PDF no Chrome

Os desenvolvedores do Google Chrome frequentemente lançam novas atualizações de navegador com correções de segurança, desempenho, compatibilidade e muito mais, é possível que dentro dessas atualizações possamos encontrar uma que se aplique para resolver o erro com o visualizador de PDF, razão pela qual a Solvetic aconselha manter o navegador atualizado.

Passo 1
Para verificar se há novas atualizações para o Google Chrome, vá ao menu "Personalizar e controlar o Google Chrome" e lá vamos para a rota "Ajuda / Sobre o Google Chrome":

Passo 2
Se houver uma atualização, o navegador irá executá-la automaticamente ou então veremos que está atualizado:

5. Verifique a aceleração de hardware para corrigir o erro de PDF no Chrome

A aceleração de hardware foi criada como uma tecnologia implementada em navegadores modernos para melhorar o desempenho do computador, mas a aceleração de hardware não funciona bem com certas placas gráficas, o que resulta em uma série de erros gerais onde o visualizador de PDF pode ser afetado.

Para verificar este aspecto no Google Chrome, voltamos à rota "Configuração / Avançado", lá localizamos a seção chamada "Sistema" e desativamos, se estiver habilitado, o switch "Usar aceleração de hardware quando disponível":

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6. Limpe o cache e os cookies do Google Chrome para corrigir erros de PDF no Chrome

Quando acessamos vários sites, eles hospedam cookies e cache para ter um acesso muito mais ágil a esses sites em pesquisas futuras, facilitando assim este tipo de tarefa. Mas quando há muitas informações dos cookies e do cache, isso pode representar um problema geral, não apenas do visualizador de PDF, mas também de muitos parâmetros do navegador.

Passo 1
Para acessar a opção de gerenciar cookies e cache no Google Chrome, temos as seguintes opções:

• Use a seguinte combinação de teclas:

Ctrl + Alt + Del

• Abra uma nova janela e cole a seguinte linha:

   chrome: // settings / clearBrowserData

Passo 2
A seguinte janela será exibida. Lá ativamos as caixas “Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos armazenados em cache” e clicamos no botão “Excluir dados” para executar a ação.

7. Redefina o Google Chrome para corrigir erro de PDF no Chrome

Caso algum dos métodos descritos acima não permita que o visualizador de PDF do Google Chrome funcione normalmente, uma opção um pouco mais drástica é redefinir o navegador, mas isso eliminará cookies, dados de navegação e favoritos, portanto, recomenda-se exportá-los antes de realizar este método.

Passo 1
Para redefinir o Google Chrome, iremos para as opções avançadas do navegador e lá vamos para a seção "Redefinir e limpar" para selecionar a opção "Permite que você restaure as configurações aos valores padrão originais":

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Passo 2
Ao clicar aqui, o seguinte será exibido. Aí clicamos no botão "Reiniciar configuração" para efetuar o processo.

Com qualquer uma dessas soluções será possível ter todas as funcionalidades de nosso visualizador de PDF funcionando normalmente no Google Chrome.