▷ A Microsoft Store não abre e não funciona no Windows 10 2021

A Microsoft está continuamente desenvolvendo e lançando vários aplicativos universais para o Windows 10 e todos eles estão disponíveis apenas na Windows Store, então isso implica que algum erro com a Windows Store terá um impacto negativo não apenas na obtenção de mais aplicativos, mas na atualização e execução de alguns deles. A Microsoft Store costuma estar sujeita a alguns tipos de erros que não nos permitem utilizá-la normalmente, o que diminui a usabilidade do usuário e acaba tirando-o da caixa.

Erros típicos da Microsoft Store

• Erro ao abrir o aplicativo

• Erro ao comprar ou obter um aplicativo específico

• Problemas de região e data

• Falha na autenticação

• Erro de conexão de rede

• Erros de código como: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438

A Microsoft Store é uma loja onde a empresa guarda aplicações adaptadas ao Windows 10. Aqui podemos encontrar várias aplicações como redes sociais ou aplicações de entretenimento. Desta forma, encontramos nossos próprios aplicativos, por exemplo, para Instagram ou Spotify. Teremos também nossos próprios aplicativos para Windows 10, como Fotos, e até encontraremos filmes ou jogos com pagamento que às vezes vêm com ofertas. Em relação às ofertas também encontraremos referências a aplicativos e até produtos Microsoft como o Surface. Uma loja que inclui vários produtos para desfrutar com o seu Windows 10.

Erros comuns da Microsoft StoreAtualmente, podemos encontrar alguns erros na loja do Windows 10, como:

• A loja não abre corretamente.

• Ele fecha inesperadamente.

• O acesso à loja está bloqueado.

• A memória cache da loja causa efeitos negativos.

Como já indicamos, por não poder usar a loja do Windows 10, os aplicativos universais serão afetados e por isso a Solvetic traz uma série de soluções completas para corrigir e recuperar o uso correto da loja.
Vamos ver como podemos resolver que a Microsoft Store não abre no Windows 10 e para te ajudar também deixamos o vídeo tutorial com diferentes soluções possíveis.

1. Redefinir Microsoft Store do Windows 10

É uma das etapas mais simples que podemos executar e consiste em redefinir todos os parâmetros e serviços associados à loja do Windows 10.

Passo 1
Para isso, usaremos a seguinte combinação de teclas e executaremos o seguinte comando:

+ R

 wsreset.exe 

Passo 2
Ao executá-lo, um console de prompt de comando será aberto automaticamente e, assim, restauraremos completamente a loja no Windows 10 e poderemos acessar nossos aplicativos novamente.

2. Como verificar o software antivírus no Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

Embora pareça ilógico, o próprio software antivírus pode ser a causa da loja do Windows 10 apresentar certos erros, especialmente por que deve estar em constante conexão com servidores Microsoft, e terceiros, o que é antivírus pode detectar como uma anomalia ou procedimento de uso indevido para bloqueá-lo.

Para descartar esta possibilidade, será necessário desativar temporariamente o antivírus do Windows 10 e se usarmos o antivírus integrado do Windows 10 será necessário ir às suas configurações e clicar no botão de proteção em tempo real para desativá-lo:

3. Como verificar as configurações regionais e fuso horário do Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

Alguns dos problemas frequentes da loja do Windows estão relacionados com a data e hora ou a configuração regional do sistema, isto porque a loja do Windows está ligada à nossa região, e se esta configuração regional não estiver correta, isto irá desencadear a Loja do Windows não está funcionando conforme o esperado.

Passo 1
Para verificar isso, vamos ao menu Iniciar / Configurações, onde veremos o seguinte:

Passo 2
Aí clicamos na categoria Hora e idioma e na janela apresentada validaremos se a nossa hora e data estão correctas, caso contrário, desactivamos a opção Definir fuso horário automaticamente:

etapa 3
Aí vamos para a seção Região e validamos se nosso país atual é o correto:

4. Como instalar as atualizações disponíveis do Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

Os desenvolvedores da Microsoft lançam periodicamente novas atualizações para seu sistema operacional Windows 10 que incluem melhorias de segurança, compatibilidade e operação, é possível que dentro dessas atualizações possamos encontrar uma correção para a loja do Windows 10.

Passo 1
Para verificar se há atualizações disponíveis, vamos para o seguinte caminho:

• Começar

• Configuração

• Atualização e segurança

Passo 2
Lá, na seção Windows Update, clique no botão Verificar atualizações para verificar o que há de novo lá:

5. Como desativar os servidores proxy do Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

A utilização de servidores proxy é útil para obter uma navegação segura, prática e totalmente anônima, mas em alguns casos a configuração do servidor proxy pode impedir que a loja do Windows 10 tenha acesso à rede causando erros de conectividade.

Passo 1
Podemos desabilitar temporariamente este servidor proxy para verificar se a loja funciona conforme o esperado, para isso iremos pelo seguinte caminho:

• Começar

• Configuração

• Rede e Internet

Passo 2
Lá vamos para a categoria Proxy e continuamos deixando a configuração desabilitada:

6. Como reinstalar a Microsoft Store no Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

Este é um caso um pouco extremo caso a loja do Windows 10 não esteja funcionando corretamente e seja para reinstalar a loja completamente.

Passo 1
Para conseguir isso, acessamos o Windows PowerShell como administradores:

Passo 2
Lá vamos executar o seguinte:

 Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose} 

etapa 3
Pressionamos Enter e assim a loja do Windows 10 será reinstalada.

7. Como excluir arquivos da pasta LocalCache do Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

Quando o cache local do Windows 10 fica muito cheio, é provável que tenhamos problemas ao usar o armazenamento do Windows 10 devido à criação de alguns conflitos internos no sistema.

Passo 1
A solução prática é excluir o referido conteúdo e para isso usaremos a seguinte combinação de teclas e executaremos o seguinte comando:

+ R

 % localappdata% 

Passo 2
Clique em OK e seremos redirecionados para a seguinte pasta onde iremos para o seguinte caminho:

 packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache 

Passo 1
Lá, excluímos o conteúdo dessa pasta.

8. Como habilitar o controle de conta de usuário do Windows 10 para corrigir erros da Microsoft Store

UAC (Controle de Conta de Usuário) é um mecanismo de segurança projetado para evitar que aplicativos não autorizados sejam executados no sistema e geralmente é desabilitado para evitar o recebimento de tantas notificações, mas essa ação incorre em problemas com a loja do Windows.

Passo 1
Para a sua ativação vamos ao seguinte caminho.

• Painel de controle

• Conta de usuário

• Conta de usuário

Passo 2
Aí clicamos na linha Change User Account Control settings e na janela apresentada movemos a barra lateral para a opção desejada. Clique em OK para aplicar as alterações.

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9. Altere os endereços DNS do Windows 10 para corrigir o erro da Microsoft Store

Passo 1
O primeiro passo será abrir o Painel de Controle

Passo 2
Clique na opção “Ver o status e as tarefas de rede”.

.

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etapa 3
Agora clique em "Alterar configurações do adaptador".

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Passo 4
Damos um duplo clique na rede atual e clique em "Propriedades".

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Etapa 5
Damos um duplo clique na opção "Protocolo de Internet versão 4"

Etapa 6
Vamos estabelecer o DNS do Google como você vê na imagem e clicar em "OK".

10. Use o solucionador de problemas do Windows 10 para corrigir erros da Microsoft Store

Passo 1
Entramos na opção "Configuração" e depois na seção "Atualização e segurança".

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Passo 2
Aqui entramos na seção à esquerda de "Solucionar problemas" e à direita escolhemos "Aplicativos da Windows Store".

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etapa 3
Clique em "Executar o solucionador de problemas" para iniciar o processo de solução.

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11. Limpe o cache e reinicie a Windows 10 Store para corrigir o erro da Microsoft Store

Para isso, usaremos o comando wreset.exe da seguinte maneira.

Passo 1
Vamos para a seção de pesquisa na parte inferior esquerda da área de trabalho e colocamos o seguinte comando.

 WSReset.exe 

Passo 2
Clique no resultado de "Executar comando". Um terminal será aberto para limpar o cache de armazenamento e reiniciar o aplicativo.

Com algumas dessas dicas, será possível recuperar o uso ideal da loja do Windows 10 e, assim, reparar possíveis problemas que possamos enfrentar na Microsoft Store. Já vimos que existem múltiplos problemas que podemos ter e por isso é recomendado que tenhamos um manual completo de soluções em mãos para podermos reparar a Microsoft Store quando esta não abre no Windows 10 facilmente.