▷ PRINT QUEUE interrompe o Windows 10 - SOLUÇÃO

Um dos elementos de hardware que sempre estará presente em todos os tipos de sistema operacional e que será útil é a impressora, vimos como esta tem estado na vanguarda das tecnologias mais recentes, porque hoje temos impressoras que estão conectadas através do Rede wi-fi, impressoras multifuncionais e muito mais, mas todos têm o objetivo comum de capturar tudo o que realizamos no sistema e seus programas, sejam documentos, imagens, apresentações e muito mais. Mas nos incomoda que no final um trabalho de impressão não possa ser criado devido a algum tipo de erro.

Dentro de todo o processo de impressão é realizado um ponto vital que permite que tudo seja realizado de forma correta e que é a fila de impressão, esta fila de impressão foi desenvolvida como uma fila onde todas as tarefas de impressão esperam em um controlador de imagem até que sejam impressa e assim libera a referida fila, esta fila é gerada porque o buffer da impressora tem capacidade para armazenar todos os documentos, portanto dá origem à fila de impressão onde serão armazenados os elementos a serem armazenados. Pode até haver uma política em vigor no seu computador que o impede de se conectar a esta fila de impressão e, portanto, leva ao problema de parada da fila de impressão.

O que é uma fila de impressãoUma fila de impressão é uma espécie de lista de espera onde são colocadas as diferentes tarefas relacionadas com a impressora. Essas ações estão dentro de um controlador de imagem esperando para serem impressas. Às vezes, essas tarefas armazenadas podem causar problemas, pois muitas se acumulam ou o sistema não as detecta corretamente.

Nessas filas de impressão, ficam alojados os dados que precisam ser processados ​​com base na ordem de chegada, portanto, o primeiro elemento que chega é o primeiro que será impresso, mas em alguns casos, falando em sistemas operacionais Windows, é possível que Vamos ver alguma mensagem de erro associada à fila de impressão, isso indica que esta função não está funcionando da maneira correta ou que algum componente dela está com erros e, portanto, não pode interagir corretamente com outros programas para executar a impressão.

O Solvetic irá explicar como podemos reparar a fila de impressão do Windows 10 e, assim, permitir que todos os trabalhos de impressão funcionem corretamente quando um serviço de fila de impressão é interrompido.

1. Reparar serviço de spooler para o Windows 10

O primeiro método a analisar é acessar os serviços da fila de impressão e aí validar determinados parâmetros, lembre-se que se o serviço estiver falhando ou estiver configurado incorretamente, terá um impacto no funcionamento da impressão.

Passo 1
Para usar este método, combinaremos as seguintes chaves e executaremos o comando "services.msc":

+ R

Passo 2
Pressionamos Enter ou Aceitar e na janela exibida devemos localizar o serviço denominado "Fila de impressão", ali faremos um duplo clique sobre ele ou clicaremos com o botão direito> Propriedades:

etapa 3
Outra forma de acessar esses serviços é na rota:

• "Painel de controle"

• Todos os itens no "Painel de Controle".

• Ferramentas administrativas.

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Passo 4
Lá, clicaremos duas vezes na seção "Serviços" e prosseguiremos para localizar o serviço "Fila de impressão". Na janela de propriedades do serviço, vamos para a guia "Geral" e primeiro clicamos no botão "Parar":

Etapa 5
Alguns erros podem ser corrigidos parando a fila de impressão e reiniciando-a, de forma que assim que o serviço for interrompido, clique no botão "Iniciar" para restaurar o serviço novamente e verificar a impressão, o problema deve ser resolvido:

Etapa 6
Outra opção para utilizar com serviços de impressão no Windows, é validar que o serviço está sendo iniciado automaticamente, se esta seção estiver em manual é possível que o serviço falhe, de forma que sendo automático teremos a certeza de que sempre será corrida.

Nas propriedades do serviço, na aba "Geral", podemos exibir as opções do campo "Tipo de inicialização" e aí selecionar "Automático". Clique em “Aplicar” e “OK” para salvar as alterações.

Etapa 7
Este início automático se aplica ao serviço de impressão onde a fila de impressão está incluída. Além deste processo, é possível editar as opções de recuperação que realizam determinadas ações em caso de falhas do serviço em questão, para isso vamos à aba "Recuperação" e aí configuramos os seguintes valores:

• Primeiro erro: reinicie o serviço

• Segundo erro: reinicie o serviço

• Erros a seguir: não execute nenhuma ação

• Redefinir contagem de erros após: 1 dia

• Reinicie o serviço após: 1 minuto

Etapa 8
Feito isso, clique no botão "Aplicar" para salvar as alterações.

Agora, outra das tarefas que podemos realizar dentro do serviço de impressão no Windows é evitar sua interação com o desktop, isso, embora não seja comum, pode fazer com que o serviço falhe devido a processos externos, ao desabilitar esta opção, iremos na guia "Iniciar sessão" e lá desativamos a caixa "Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho":

Etapa 9
Clique em “Aplicar” para salvar as alterações e o ideal é reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito e possamos verificar se a impressão funciona corretamente.

Caso contrário, podemos continuar nos serviços de impressão, desta vez vamos verificar as dependências, isto porque alguns serviços do Windows dependem de outros serviços para o seu funcionamento ideal, de forma que se algum dos serviços dependentes falhar a impressão pode fazê-lo também.

Para validar isso, iremos para a aba "Dependências" e lá veremos de quais serviços ela depende em tempo real:

Etapa 10
Agora, devemos verificar cada um desses serviços que possuem os seguintes parâmetros:

• Confirme se o status "Iniciado" é encontrado na coluna "Status".

• Verifique se o campo "Tipo de inicialização" está definido como "Automático".

Caso contrário, devemos acessar suas propriedades para fazer as alterações.

2. A fila de impressão para: redefinir o status da impressora

Passo 1
Outra opção que temos é realizar algumas tarefas nos valores padrão da impressora, primeiro, acessamos as propriedades do serviço como vimos e aí clicamos no botão "Parar" para desativar o serviço.

Passo 2
Agora iremos para o seguinte caminho no explorador de arquivos do Windows:

 C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS 

Ao entrar na pasta, você verá que pode excluí-la sem problemas.

etapa 3
Lá devemos acessar esta pasta e deletar todo o conteúdo de PRINTERS, mas não a própria pasta. Agora devemos voltar às propriedades do serviço e clicar no botão "Iniciar" para ativar o serviço de impressão.

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3. A fila de impressão pára: atualize os drivers da impressora

A Solvetic tem recomendado em muitas ocasiões atualizar os drivers periodicamente, pois conforme o sistema operacional lança novas versões, assim como os programas e aplicativos, é normal que os dispositivos funcionem, mas de forma errônea, de modo que ao atualizá-los estamos fazendo com que funcionem da maneira que deveriam ser e você notará que o erro pode ser resolvido desta forma.

Passo 1
Para esta atualização, iremos ao Gerenciador de Dispositivos usando qualquer uma das seguintes opções:

• Usando as seguintes teclas, ou clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione "Gerenciador de Dispositivos".

+ X

• Utilizando as seguintes teclas e executando o comando devmgmt.msc, pressionamos "Enter" ou "OK".

+ R

 devmgmt.msc 

Passo 2
Na janela exibida iremos para a seção "Filas de impressão" e lá clicaremos com o botão direito na impressora atual e selecionaremos a opção "Atualizar driver".

Posteriormente, podemos atualizar o driver automaticamente ou localmente se tivermos baixado a atualização mais recente disponível.

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4. Fila de impressão para: excluir impressora

Passo 1
Caso o erro persista e nenhuma solução seja encontrada, outra alternativa a ser utilizada é a possibilidade de retirar a impressora do sistema e depois instalá-la novamente, isso permite que todos os valores padrão sejam restaurados, para isso iremos a próxima rota:

• Painel de controle

• Hardware e som

• Dispositivos e Impressoras

Passo 2
Lá iremos clicar com o botão direito na impressora com erro e selecionar a opção "Remover dispositivo":

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etapa 3
Alternativamente, devemos eliminar os drivers para a referida impressora, para isso clicamos na opção "Propriedades do servidor de impressão" e na janela exibida vamos para a guia "Drivers".

Agora selecionamos a impressora e clicamos no botão "Remover" localizado na parte inferior. Depois disso, podemos instalar a impressora novamente e verificar se ela funciona corretamente.

5. Fila de impressão para: Analise erros de disco Windows 10

Passo 1
Para este processo é recomendável acessar em modo de segurança, para saber como fazê-lo podemos acessar o seguinte link:

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Passo 2
Assim que acessarmos este modo, devemos abrir o console do prompt de comando como administradores e lá executar o seguinte:

 sfc / scannow 

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etapa 3
O SFC (System File Checker - File Validation System) é um utilitário integrado ao Windows graças ao qual se realiza uma análise detalhada dos sistemas de arquivos em busca de erros, para que, caso existam, sejam corrigidos.

Caso veja a mensagem "A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso", será necessário reiniciar o computador no modo normal e depois imprimir para validar seu funcionamento.

Se a mensagem for: "A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e não conseguiu reparar alguns deles" será necessário continuar com as etapas do assistente. Se um arquivo defeituoso foi gerado, devemos executar a seguinte linha no console.

 findstr / c: ”[SR]”% windir% \ Logs \ CBS \ CBS.log> ”% userprofile% \ Desktop \ sfcdetails.txt” 

Isso criará um arquivo de texto com os detalhes dos arquivos com falha que podemos acessar para verificar qual é o problema.

6. Fila de impressão para: Editar registro

Passo 1
Agora veremos alguns outros processos adicionais que serão de grande ajuda para corrigir este erro, em primeiro lugar, podemos ir para o seguinte caminho no explorer.

 C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ W32X86 

Passo 2
Lá devemos excluir todo o conteúdo da pasta:

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etapa 3
Agora, acessaremos o editor de registro do Windows, neste ponto recomendamos a criação de um ponto de restauração ou uma cópia de backup, pois trabalharemos com registros que podem afetar o sistema se estiverem configurados incorretamente.

Para acessar o editor do Registro utilizaremos as seguintes teclas e executaremos o comando "regedit" e teclaremos Enter.

+ R

Devemos entrar na seguinte rota:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentContrlSet \ Control \ Print 

Passo 4
Vamos clicar com o botão direito na pasta "Imprimir" e selecionar a opção "Exportar":

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Etapa 5
Com isso vamos criar uma cópia backup dos registros desta seção, ali devemos selecionar o caminho onde ficará hospedada a cópia deste registro:

Etapa 6
Clique no botão "Salvar" para aplicar as alterações. Agora devemos ir para a seguinte chave:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentContrlSet \ Control \ Print \ Monitors \ Local Port 

Etapa 7
Lá verificamos se a chave "Driver" existe e se seu valor é "localspl.dll":

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Etapa 8
Caso não exista, clicaremos com o botão direito em algum espaço livre e selecionaremos a opção "Novo / Valor String":

Etapa 9
Atribuímos o nome "Driver" e clicamos duas vezes nele, a seguir vamos ao campo "Informação do valor" e lá entramos localspl.dll:

Etapa 10
Clique em OK para salvar as alterações. Agora iremos para a seguinte rota:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentContrlSet \ Control \ Print \ Providers 

Etapa 11
Lá devemos excluir as subpastas existentes clicando com o botão direito sobre elas e selecionando a opção "Excluir":

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Etapa 12
Devemos confirmar a ação clicando em Sim na mensagem exibida. Devemos realizar este mesmo processo na seguinte rota:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentContrlSet \ Control \ Print \ Environments \ WindowsNTx86 \ Drivers 

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Etapa 13
Finalmente iremos para a próxima rota. Lá devemos excluir todas as pastas das impressoras físicas instaladas, mas não aquelas que o sistema instala automaticamente (Microsoft Imprimir para PDF, Enviar para OneNote, etc).

Por fim, basta reiniciar o sistema operacional e verificar se a impressão funciona corretamente e se não são gerados erros associados à fila de impressão.

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentContrlSet \ Control \ Print \ Printers 

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7. A fila de impressão para: limpe as filas de impressão

Tendo um problema com as filas de impressão podemos limpá-las diretamente e assim deixar tudo em boas condições para continuar o processo. Para isso, faremos o seguinte:

Passo 1
Quando estiver trabalhando com a impressora, você verá seu ícone na parte inferior da barra de tarefas, clique duas vezes neste ícone.

Passo 2
Na janela que aparecerá, clicaremos em "Impressora" e escolheremos "Cancelar todos os documentos". Desta forma, pararemos a fila de impressão ativa.

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8. O reparo não pode criar um trabalho de impressão

Às vezes, não podemos encontrar a solução para esses tipos de erros de impressora do Windows 10. Portanto, se observarmos que a fila de impressão pára, podemos escolher diretamente fazer o download do seguinte software que tentará reparar esse problema.

O programa é denominado "Print Spooler Repair Tool by TSA" e você pode baixá-lo no seguinte link:

Podemos perceber que temos diferentes alternativas para solucionar problemas de fila de impressão em ambientes Windows e, assim, ter os melhores recursos de nossa impressora.