Como corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

O Google Chrome é um dos navegadores atuais mais utilizado por milhões de pessoas que, em suas últimas atualizações, nos proporcionou várias funções práticas e completas. Embora o Google Chrome tenha melhorado notavelmente seu desempenho em um nível geral, é normal que alguns usuários encontrem o seguinte erro durante o processo de trabalho:

 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

O erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR refere-se ao fato de que o navegador não pode iniciar uma comunicação segura e o problema pode estar em nosso sistema e no dispositivo do site que estamos tentando acessar.

A Solvetic dará uma série de dicas práticas para corrigir este erro no Google Chrome e assim navegar de forma completa e segura.

1. Verifique a data e hora do sistema para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

Uma das causas mais comuns desse erro é quando a data e a hora do computador ou dispositivo estão incorretas. Isso fará com que o navegador não carregue as conexões SSL corretamente, pois a data e a hora desempenham um papel fundamental no processo de autenticação.

Este é um processo em que participa a validade do certificado, indicando quando o certificado foi assinado e quando irá expirar, de forma que se houver um problema com a data e hora do sistema, isso irá levar a uma série de erros durante a autenticação finalmente resultando no erro mencionado.

Passo 1
O método mais simples para validar a data e hora é clicando no ícone de data na barra de tarefas:

Passo 2
Caso não estejam corretos, podemos seguir o seguinte caminho:

• Painel de controle

• Relógio e região

etapa 3
Aí clicamos na linha Defina a data e hora e será apresentado o seguinte:

Lá clicamos no botão Alterar data e hora para prosseguir com a alteração.

2. Desative o antivírus do Windows 10 para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

Outra das causas normais para a geração deste erro se deve a aplicativos de segurança como firewalls ou antivírus que podem detectar as conexões como potencialmente perigosas, pois durante o processo de verificação do protocolo SSL / TLS utilizado por um site, ao Verificar se o protocolo não é seguro e desatualizado impedirá o acesso ao site.

Para verificar se este é o caso, devemos acessar o console de cada aplicativo antivírus e aí proceder com a desativação do antivírus:

No caso de não ter nenhum software antivírus, devemos desabilitar o Windows Defender que é a proteção integrada do Windows 10.

3. Limpe o estado SSL (estado SSL) para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

Passo 1
Em situações específicas, o status SSL pode bloquear a conexão do Google Chrome gerando o referido erro, para evitar isso devemos seguir o seguinte caminho:

• Painel de controle

• Rede e Internet

Passo 2
Aí clicamos no botão Opções da Internet e na janela apresentada vamos para o separador Conteúdo onde veremos o seguinte:

etapa 3
Lá, clicamos no botão Excluir status de SSL para prosseguir com esta ação e a seguinte mensagem será exibida:

Isso limpou o estado do cache SSL.

4. Modifique os níveis de segurança e privacidade da Internet para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

Nas opções da Internet, temos a oportunidade de configurar certos níveis de proteção para aumentar ou diminuir as políticas de segurança durante a navegação.

Por padrão, o nível Alto é definido como o nível de segurança e privacidade, com o qual as conexões não identificadas podem ser bloqueadas, incluindo conexões SSL, dando origem ao erro Err_SSL_Protocol_Error.

Para verificar isso, iremos novamente para a seguinte rota:

• Painel de controle

• Rede e Internet

Lá vamos nós para a guia Segurança:

A partir daqui será possível definir o nível de proteção desejado e realizar os testes necessários para acessar as conexões SSL sem o referido erro.

5. Desative o protocolo QUIC no Google Chrome para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Passo 1
O protocolo QUIC (Quick UDP Internet Connections) permite que você crie uma conexão TLS / SSL equivalente aos servidores do Google; por padrão, o protocolo QUIC está habilitado no Chrome.

Para desativá-lo, devemos colar a seguinte linha em uma nova guia do navegador:

 chrome: // flags / # enable-quic

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Passo 2
Como vemos que o valor original é Padrão, exibimos as opções disponíveis e selecionamos Desativado:

PROLONGAR

Clique no botão Reiniciar agora para reiniciar o navegador Google Chrome e aplicar as alterações.

6. Limpar histórico de navegação e corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

Outra das opções práticas para remover esse erro no Google Chrome é excluir o histórico de navegação que pode incluir cookies, cache e muito mais.

Para isso, temos duas opções:

• Cole a seguinte linha em uma nova guia: chrome: // settings / clearBrowserData

• Vá para Personalizar e controlar o Google Chrome / Configurações / Avançado / Limpar dados de navegação

Lá, selecionamos quais elementos devem ser excluídos e clicamos no botão Excluir dados.

7. Ative todas as versões de SSL / TLS para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

Este é um recurso opcional, pois a ativação de todas as conexões SSL / TLS pode representar um alto risco de segurança.

Passo 1
Para prosseguir, clique no ícone Personalizar e controlar o Google Chrome e lá selecionamos a opção Configurações:

Passo 2
Na nova janela, clique na linha Avançado e na seção Sistema, localize a linha chamada Abrir a configuração do Proxy:

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etapa 3
Na janela exibida, vamos para a guia Opções avançadas e na seção Segurança devemos ativar todas as caixas SSL disponíveis. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

8. Exclua o arquivo hosts do sistema ou restaure-o para o padrão para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Chrome

O arquivo hosts de qualquer computador é usado pelo sistema operacional para salvar a correspondência entre domínios da Internet e endereços IP, mas alguns programas são capazes de modificar o arquivo hosts, ou também podem ser atacados por vírus ou programas maliciosos, então o o resultado final será o erro SSL no Google Chrome.

Passo 1
O arquivo hosts, em sistemas Windows, está no seguinte caminho:

 C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc \

Aí devemos clicar com o botão direito no referido arquivo e selecionar a opção Excluir:

Passo 2
Caso não tenhamos as referidas permissões, devemos clicar com o botão direito sobre este arquivo e selecionar a opção Propriedades, na janela exibida iremos para a aba Segurança e aí clicaremos no botão Editar:

etapa 3
Na nova janela devemos selecionar o usuário e ativar as caixas correspondentes na coluna Permitir:

Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Desta forma, será possível fornecer uma solução abrangente e completa para o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no Google Chrome.