O email tornou-se um meio de comunicação indispensável para a maioria dos utilizadores, uma vez que graças a este serviço, temos a possibilidade de comunicar directamente com os diferentes contactos e com a possibilidade de anexar diversos documentos e ficheiros para a transferência de informação. É por isso que a gestão de e-mail é uma tarefa importante, desde através deste serviço.
Gmail é a aposta que a Google tem desenvolvido para todo o tema associado a emails, contactos e calendário, oferecendo diferentes opções de personalização e funções chave para uma administração centralizada de cada um destes aspectos e o que é importante ter em conta é que o Gmail está disponível tanto em o nível de navegadores da web (equipamento de PC) e dispositivos móveis.
Por ser uma plataforma onde informações confidenciais são enviadas e recebidas constantemente, o Google tem adotado diversas medidas de segurança, sendo a detecção de vírus uma das mais destacadas, já que não é segredo para ninguém que, por meio de e-mails e arquivos de falsificação de identidade, a maioria dos anexos é entregue vírus criados hoje.
Na maioria dos casos, não tomamos as medidas de precaução necessárias e, portanto, o Google criou uma função para desabilitar o acesso a anexos que em alguns casos é útil, se contiverem código malicioso, mas em outros casos é negativo, pois não poderemos abrir ou visualize o conteúdo do anexo, mesmo se vier de um remetente confiável.
Em situações específicas, podemos ver o seguinte erro ao tentar abrir um anexo:
Ou podemos encontrar as seguintes mensagens:
- "O antivírus do Gmail está temporariamente indisponível - os anexos não foram verificados em busca de vírus. Baixá-los é por sua própria conta e risco."
- "Aviso de antivírus - 1 anexo contém um vírus ou um arquivo bloqueado. O download deste anexo foi desativado."
O Gmail se encarregará de bloquear anexos que tenham extensões específicas, especialmente executáveis .exe, uma vez que essas extensões são naturalmente as mais perigosas ao hospedar vírus e essa restrição também se aplica a arquivos criptografados.
Agora vamos aprender como acessar um arquivo bloqueado no Gmail, para este caso usaremos um arquivo .rar que está constantemente bloqueado.
Corrigir o aviso do antivírus do Gmail para baixar o arquivo
Passo 1
Para isso, devemos acessar nossa conta do Gmail no navegador e ao acessar o e-mail onde está o arquivo anexado, clicar no ícone do menu do e-mail (três pontos horizontais) e selecionar a opção Mostrar original:
Passo 2
A seguinte janela será exibida, onde encontramos detalhes específicos do e-mail aberto:
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etapa 3
Aí clicamos na linha Baixe o original e será exibida a seguinte janela pop-up onde atribuiremos um nome e definiremos o caminho onde o arquivo do Gmail deve ser armazenado e devemos levar em consideração o seguinte:
- No campo Tipo selecione a opção Todos os arquivos
- No nome do arquivo, adicione a extensão .eml
Passo 4
Uma vez definido, clique no botão Salvar. Agora, vamos ao caminho onde o arquivo foi salvo, clicamos com o botão direito sobre ele e selecionamos a opção Abrir com e definimos com qual aplicativo de e-mail ele será aberto:
Etapa 5
No aplicativo selecionado, neste caso Mail, clicaremos com o botão direito do mouse no anexo e selecionaremos a opção Salvar:
Etapa 6
Com isso podemos acessar o conteúdo do anexo sem nenhum problema:
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ObservaçãoCaso, após a conclusão deste processo, você ainda não veja o conteúdo do arquivo anexado, é possível que o problema seja devido a outros motivos. Nesse caso, uma das opções que você tem é entrar em contato com o serviço técnico do Gmail.
Como podemos ver, graças a este método simples será possível evitar a restrição do Gmail, mas sabendo que os arquivos a serem acessados são realmente confiáveis e não causarão problemas no sistema.
