Como ativar a câmera no Skype Windows 10

O Skype é uma das plataformas atuais mais utilizadas para iniciar conversas, especialmente a nível das organizações devido às suas funções integradas e compatibilidade com diferentes sistemas operacionais, sem dúvida que um dos elementos mais necessários quando usamos o Skype é a câmera desde o dizer "uma imagem vale mais que mil palavras" se aplica perfeitamente, pois muitos usuários querem ver a pessoa do outro lado da tela e não apenas escrever ou ouvir.

Às vezes, o Skype pode não reconhecer a câmera integrada em nosso equipamento, seja por um problema de atualização, privacidade, segurança ou má configuração, então habilitá-la se torna algo muito confuso e acaba com a paciência de milhares de usuários. Mas para ajudar a corrigir isso, você tem a Solvetic que traz a solução para esse problema no Skype, que também está disponível para download no seguinte link:

Vamos aprender várias maneiras de ativar e corrigir erros associados à câmera no Skype.

É importante esclarecer que a partir do momento em que instalarmos o Skype teremos a possibilidade de configurar a câmera que vamos usar. A partir daí devemos validar que tudo funciona conforme o esperado, mas se não funcionar, veremos como ativá-lo sem problemas.

1. Verifique as opções de privacidade no Skype

Passo 1
O primeiro passo é validar como se define a opção de privacidade em termos da câmera do Skype, para isso iremos ao menu "Iniciar" e lá selecionaremos o utilitário "Configuração":

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Passo 2
Selecionamos a categoria "Privacidade" e na nova janela exibida iremos para a seção "Câmera" e iremos para a seção "Permissões" do aplicativo onde devemos confirmar que o switch Skype está ativo para o uso do Câmera. Este é o passo inicial a ser dado.

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2. Verifique o funcionamento da webcam no Skype

Outra etapa essencial é verificar alguns aspectos-chave da câmera, como:

• Minha webcam está realmente ligada.

• Entre a câmera e a minha localização existe algo que impede sua correta visualização.

• É direcionado para o meu rosto.

Isso é algo essencial que muitas vezes esquecemos, mas que pode prevenir dores de cabeça. Dentro deste segmento temos outra alternativa muito útil que se a webcam utilizada for externa, conectada através de uma porta USB, vale a pena tentar conectá-la a outra das portas disponíveis do equipamento já que o problema pode ser a USB a conexão está falhando.

3. Execute um diagnóstico DirectX para detectar a câmera no Skype

Para entrar no contexto, o DirectX é uma coleção de APIs que foram implementadas para realizar várias tarefas associadas aos aspectos de multimídia do Windows 10.

Portanto, encontramos algumas categorias, como:

• DirectPlay

• DirectSetup

• DirectShow

• Direct3D

• Gráficos diretos e muito mais

Passo 1
Obviamente, nossa webcam se enquadra neste segmento, então dar uma olhada neste diagnóstico não é nada ruim, para isso usaremos a seguinte combinação de teclas e executaremos o seguinte comando:

+ R

 dxdiag.exe 

Passo 2
O seguinte será exibido:

etapa 3
Lá encontramos um resumo completo dos aspectos envolvidos no DirectX, na guia Input podemos detectar aspectos da webcam. Se nenhuma webcam for detectada, devemos recorrer a aspectos mais técnicos para validar sua conexão.

4. Verifique a compatibilidade da câmera com o Skype

Embora possa parecer ilógico, a Microsoft em seus aspectos técnicos pode determinar que certos modelos de webcams não são compatíveis com o Skype e se estivermos nesta "lista negra", será impossível para nosso dispositivo nos permitir ver quem está no outro lado. Para isso, devemos verificar as instruções do fabricante incluídas na caixa ou consultar seu site oficial. Ao adquirir a webcam, você pode certificar-se de que ela é compatível com o Skype e, assim, evitar problemas.

5. Encerrar aplicativos que usam a webcam no Windows 10

Em certas ocasiões, o uso simultâneo de aplicativos com acesso à webcam pode ser um gatilho para o Skype. Diga "Eu não trabalho com eles" e, portanto, não funciona, uma alternativa é verificarmos se algum outro aplicativo ou programa está usando a câmera para prosseguir com seu fechamento.

Para esta tarefa iremos para o "Gerenciador de Tarefas" clicando com o botão direito na barra de tarefas e selecionando a opção "Gerenciador de Tarefas", na guia "Processos" e lá localize o processo, clique com o botão direito sobre ele e selecione a linha "Finalizar tarefa":

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6. Desinstale a webcam no Windows 10

Quando desinstalamos um dispositivo no Windows 10, o próprio sistema operacional automaticamente se encarrega de procurar os drivers mais atualizados e esta pode ser uma solução eficaz quando a câmera não quer reagir.

Passo 1
Para tentar esta opção, usaremos as seguintes teclas e executaremos o comando devmgmt.msc

+ R

 devmgmt.msc

Passo 2
Na janela que será exibida vamos até a seção "Câmeras", clique com o botão direito na câmera conflitante e lá selecionamos a opção "Desinstalar o dispositivo":

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etapa 3
Feito isso, iremos ao menu “Action” e lá selecionamos a opção “Search for hardware changes”. Isso detectará que o driver da câmera não está disponível e continuará com sua instalação.

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7. Desative e reative o driver da câmera no Windows 10

Este é um processo simples por meio do qual desabilitamos e reativamos novamente o controlador para que o sistema atualize seus serviços, para isso, a partir do Gerenciador de Dispositivos, clicaremos com o botão direito no controlador da câmera e desta vez selecionaremos o botão "Desativar dispositivo "opção. Depois disso, clicamos com o botão direito novamente e desta vez selecionamos "Habilitar dispositivo", validamos se a câmera está funcionando conforme o esperado.

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8. Configurar opções de vídeo no Skype

Passo 1
O Skype integra uma configuração de vídeo própria que pode estar errada, para validá-la devemos acessar o aplicativo Skype e aí clicar no menu "Mais" (três pontos horizontais) e escolher a opção "Configuração":

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Passo 2
Na próxima janela iremos para a seção "Áudio e vídeo":

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etapa 3
Lá podemos determinar se o Skype reconhece a webcam, em caso afirmativo veremos o nome dela no topo, se estiver ativa podemos clicar na linha "Configuração da webcam" e na janela pop-up validar cada parâmetro:

9. Atualize o Skype

Em muitas ocasiões, quando os desenvolvedores lançam atualizações, elas vêm com melhorias de compatibilidade e desempenho; no caso do Skype, uma nova atualização pode significar que funciona conforme o esperado.

Para validar se estamos usando a última versão do Skype disponível, acessamos o aplicativo e no menu Mais selecionamos a opção Configurações e depois vamos para a seção Ajuda e comentários, lá veremos qual versão do Skype estamos usando. Caso não seja atualizado, o processo de atualização será executado automaticamente.

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10. Execute o solucionador de problemas do Windows 10

Dentro das funções do Windows 10, um utilitário foi integrado para corrigir automaticamente erros na configuração do Skype e seus serviços

Passo 1
Para fazer uso desta opção, devemos seguir o seguinte caminho:

• Começar

• Configuração

• Atualização e segurança

Passo 2
Lá devemos ir para a seção "Solução de problemas" e no lado direito localizaremos a linha "Hardware e dispositivos":

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etapa 3
Ao clicar nele, será exibido o botão "Executar o solucionador de problemas", que executará uma análise detalhada do que pode afetar os dispositivos de hardware, onde a câmera está. Se alguma anomalia for detectada, as opções de correção disponíveis serão fornecidas.

11. Reinstale o Skype no Windows 10

Existem métodos mais drásticos quando qualquer uma das soluções anteriores não funciona, um deles é reinstalar o Skype para que todos os processos internos sejam executados do zero.

Passo 1
Para fazer isso, usaremos a seguinte combinação de teclas e lá executaremos o seguinte.

+ R

 % appdata% \ skype 

Passo 2
A seguinte janela será exibida. Lá devemos copiar as pastas "Meus arquivos recebidos do Skype" e a pasta com o nome de usuário para outro local como um backup.

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etapa 3
Depois disso, iremos para o seguinte caminho:

• Painel de controle

• Programas

• Programas e características

Passo 4
Lá, localizaremos o aplicativo Skype e clicaremos no botão Desinstalar localizado na parte superior:

Etapa 5
Depois disso, será necessário excluir as entradas do Skype dos logs do sistema.
Para isso, usaremos a seguinte combinação de teclas e executaremos o comando regedit.

+ R

 Regedit 

Etapa 6
Na janela exibida vamos ao menu Editar / Pesquisar e no campo entramos no Skype para acessar todos os resultados possíveis.

Devemos selecionar todos os resultados exibidos e eliminá-los. Depois disso, podemos reinstalar o Skype novamente, baixando-o no link fornecido.

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12. Atualize os drivers da webcam no Windows 10

Como mencionamos, as atualizações ajudam os dispositivos a funcionar corretamente, o Windows 10 nos oferece algumas opções para executar a tarefa de atualização.

Passo 1
Primeiro vamos acessar o prompt de comando e lá executamos a seguinte linha:

 verifiergui.exe 

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Passo 2
Isso exibirá a seguinte janela. Lá podemos escolher o método desejado para criar a configuração. Após isto o Windows irá analisar os drivers e caso detecte alguma atualização irá proceder com a respectiva atualização.

etapa 3
O método mais utilizado, que é a outra opção, para atualizar um driver é através do "Gerenciador de Dispositivos". Para fazer isso acessamos utilizando as seguintes teclas e ali executamos o comando devmgmt.msc

+ R

 devmgmt.msc 

Passo 4
Lá localizaremos a seção "Câmera", clique com o botão direito do mouse no driver e selecione a opção "Atualizar driver":

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Etapa 5
Temos duas opções de atualização:

• Automaticamente por meio dos servidores do Windows Update

• Baixar manualmente os drivers atualizados primeiro e depois usá-los do seu computador

13. Exclua o arquivo StructuredQuerySchema.bin no Windows 10

Este é um arquivo que geralmente é usado para temas RunTime, mas pode afetar o Skype se usarmos versões anteriores.

Passo 1
Para isso, basta retirá-lo do sistema, para isso utilizaremos as seguintes teclas e executaremos o seguinte. Lá devemos excluir o arquivo existente e proceder para verificar se a câmera funciona corretamente.

+ R

 % localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 3082 

ObservaçãoO número 3082 pode variar em cada equipe, devemos ter isso em mente.

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14. Consulte o fabricante para atualizar o driver da câmera no Windows 10

Cada fabricante de equipamento possui números de série e modelos que são necessários para encontrar o driver correto para a webcam, é importante estar claro sobre o modelo exato e fabricante para baixar o driver correto, para não perder a cabeça e ir direto ao ponto acessamos o Windows PowerShell e lá executamos a seguinte linha:

 WmiObject win32_bios -> Enter 

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Com o modelo exato, podemos ir ao site do fabricante e baixar a versão correta dos drivers da webcam.

15. Reiniciar computador com Windows 10

Se definitivamente nenhuma das soluções propostas nos ajuda a corrigir o problema da câmera, é reiniciar o equipamento que fará literalmente todo o sistema ser atualizado do zero.

Para conseguir isso, iremos para o seguinte caminho. Aí clicamos no botão "Iniciar" localizado na secção "Reiniciar este PC" e aí seguiremos os passos do assistente.

• Começar

• Configuração

• Atualização e segurança

• Recuperação

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Agora, podemos dar à webcam do Skype no Windows 10 um uso correto sem qualquer afetação e, assim, podermos falar plenamente com amigos e familiares.