O Skype é uma das soluções modernas mais abrangentes para se comunicar com amigos, familiares ou colegas. O Skype pode ser classificado como parte de redes sociais, mas com um foco muito mais corporativo. Alguns de seus recursos mais destacados são:
Caracteristicas
- Gravação de chamadas em tempo real e legendas
- Função de mensagem inteligente
- Podemos fazer ligações grátis
- Opção para usar o compartilhamento de tela
- Chamadas de áudio de alta definição
- Conversas privadas
- Disponibilidade para vários dispositivos
Por várias razões, é possível que o Skype não abra no Windows 10, afetando seu uso tradicional. É por isso que o Solvetic traz uma série de dicas para consertar isso e usar o Skype de forma 100% eficaz.
1. Como renomear a pasta do Skype no modo de segurança
O acesso no modo de segurança no Windows 10 é um mecanismo de suporte no qual nem todos os drivers são carregados para uma sessão de gerenciamento mais direta.
Passo 1
Para usar este método combinamos as teclas Windows + R e executamos o comando "msconfig":
Passo 2
Na janela exibida, vamos para a guia "Inicialização" e na parte inferior ativamos a caixa "Iniciar à prova de erros" e ativamos a caixa "Rede" para permitir a execução do modo seguro com funções de rede:
etapa 3
Clicamos em Aplicar e reiniciamos o sistema para acessar este modo, uma vez logado, novamente combinamos as teclas Windows + R e aí entramos com o seguinte:
% dados do aplicativo%
Passo 4
Na janela aberta localizamos a pasta Skype, clique com o botão direito sobre ela e selecione “Renomear”. Renomeamos esta pasta como Skype_2, fechamos o navegador e tentamos abrir o Skype para determinar se o bug foi corrigido.
2. Desativar uPnP do Windows 10
uPnP (Universal Plug and Play), é um protocolo de comunicação entre vários dispositivos de uma rede privada, sendo uma das suas principais funções abrir portas de forma autónoma e automática, evitando a ação manual desta ação.
Para desabilitar esta função e validar se é a causa do erro do Skype, acessamos o sistema novamente em modo de segurança e desta vez iremos para o seguinte caminho:
- Painel de controle
- Rede e Internet
- Rede central e compartilhamento
- Configurações de compartilhamento avançadas
Lá devemos desativar a caixa "Ativar detecção de rede" que está ligada ao uPnP. Em seguida, selecionamos "Salvar alterações".
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3. Como reinstalar o Skype Windows 10
Um método tradicional quando as soluções falham é simplesmente reinstalar o Skype e, em seguida, baixar a versão mais recente. Para isso, vamos pelo seguinte caminho:
- Painel de controle
- Programas
- Programas e características
Em seguida, vamos ao seguinte link para baixar o Skype:
4. Como executar SFC Windows 10
SFC (System File Checker) é um comando integrado no Windows 10 com o qual é possível analisar o sistema de arquivos do Windows 10 em busca de erros e com isso solucionar diversos problemas do sistema.
Para sua utilização, acessamos o prompt de comando como administradores e ali executamos o seguinte:
sfc / scannow
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Estas soluções vão dar uma resposta ao erro de acesso ao Skype e com isso poderemos logar e utilizar da forma correta.
