O Google Duo não funciona com Android ou iPhone SOLUÇÃO

O Google lança periodicamente mais e mais funções e ferramentas focadas em que cada usuário do Google não apenas tenha o básico, mas mais utilitários ao seu alcance, um deles, que talvez seja desconhecido para muitos usuários, é o Google Duo. Por este motivo, na Solvetic iremos explicar não só o que é Google Duo, mas também como corrigir os problemas associados ao seu funcionamento tanto no iOS como no Android.

O que é Google DuoO Google Duo s foi desenvolvido como uma solução integral para que os usuários do Google possam fazer vídeo chamadas para amigos, familiares e usuários que possuem o aplicativo na web ou em seu dispositivo móvel, uma de suas grandes vantagens é a segurança, pois todas as chamadas serão criptografados, garantindo assim a integridade tanto no ponto de origem quanto no ponto de destino.

O Google Duo está disponível para download nos seguintes links:

O Google Duo é um serviço gratuito para o qual precisamos apenas do seguinte:

• Um número de telefone disponível

• Ter um telefone que receba mensagens SMS

CaracteristicasAlguns dos recursos e benefícios de usar o Google Duo são:

• Podemos acessar vídeos de visualização com Knock

• Imagem e som com os melhores padrões de qualidade

• Funcionalidade de videochamada

• Opção para mover a imagem durante chamadas de vídeo ativas

• Função para bloquear números

• Possui a integração de economia de dados

• Permite a criação de grupos para identificar os destinatários

• Criptografia ponta a ponta

• Suporta até 12 participantes de 8 pessoas em uma videochamada em grupo com o Duo

Vamos agora ver algumas dicas práticas se o Google Duo não funcionar no seu dispositivo.

1. Como verificar as conexões Wi-Fi para corrigir o problema do Google Duo

Esta é a etapa inicial para corrigir os erros de login do Google Duo. A base para o funcionamento do Google Duo é a conectividade, seja por dados ou Wi-Fi, mas o mais normal é que o façamos a partir de uma rede wi-fi.

É possível que a rede à qual nos conectamos esteja com defeito ou sobrecarregada e, neste caso, a Solvetic recomenda que você tente se conectar a outra rede wi-fi.

Alterar a conexão do Android

• Configurações

• Conexões e redes sem fio

• Wi-fi

• Selecione outra rede à qual você tenha acesso

Alterar a conexão do iPhone

• Configurações

• Wi-fi

• Selecione outra rede à qual você tenha acesso

ObservaçãoOutra opção que você tem é colocar o modo avião por cerca de 15 segundos e verificar se a conexão funciona corretamente na rede conectada.

Depois disso, verificamos se o Google Duo pode se conectar para fazer chamadas.

2. Reinicie o Android ou iPhone para corrigir o problema do Google Duo

Com o uso excessivo de dispositivos móveis hoje em dia e a execução simultânea de aplicativos, é normal que o equipamento apresente erros, seja de serviços ou de hardware, para que o Google Duo funcione normalmente.

Neste caso podemos reiniciar o celular, para isso dependendo do modelo, podemos fazer da seguinte forma.

Outra opção que você tem caso nenhuma das opções acima funcione é forçar a reinicialização do telefone, pois isso pode resolver muitos erros. Aqui está um exemplo de como fazer isso nos modelos mais vendidos, para que você possa ver como é feito. Caso o telefone não esteja entre os modelos selecionados abaixo, certamente a forma de fazê-lo é bastante semelhante no seu smartphone.

Forçar reinicialização SamsungNo caso do seu telefone ser um Samsung, para forçar a reinicialização você deve fazer o seguinte:

Forçar reinicialização do iPhoneNo caso de seu telefone ser um iPhone, para forçar uma reinicialização, você deve fazer o seguinte:

Forçar reiniciar HuaweiNo caso de seu telefone ser um Huawei, para forçar a reinicialização você deve fazer o seguinte:

Forçar reinicialização do XiaomiNo caso de seu telefone ser um Xiaomi, para forçar a reinicialização, você deve fazer o seguinte:

3. Ative o modo de economia de dados para corrigir o problema do Google Duo

Esta é uma função integrada no Google Duo que, como o próprio nome indica, permite-nos limitar a utilização de algumas funções de forma a otimizar a utilização dos dados. Isso se aplica em ambientes onde não podemos nos conectar à rede Wi-Fi.

Passo 1
Para ativar este modo entramos no Google Duo e clicamos no ícone do menu (três pontos verticais) na parte superior e no menu da lista selecionamos "Configuração":

Passo 2
Na janela seguinte, clique na opção "Modo de economia de dados":

etapa 3
Na janela seguinte, ativamos o botão "Modo de economia de dados":

4. Configure as permissões e acessibilidade do aplicativo Google Duo para corrigir bugs

Como a maioria dos aplicativos no Android ou iOS, são necessárias permissões para acessar certas funções do telefone (câmera, microfone, contatos, etc.) e uma configuração incorreta deles fará com que o Google Duo não funcione como deveria.

Permissões do Google Duo para AndroidPara verificar isso, vamos:

• Configurações

• Aplicativos e, em seguida, localizamos o aplicativo Google Duo

• Clicamos nele e veremos o seguinte:

Clique na opção "Permissões" e em seguida verificamos se as permissões necessárias estão habilitadas corretamente:

Permissões do Google Duo para iPhonePara verificar isso, vamos:

• Configurações

• Google Duo

• Clique nele e depois em permissões

• Verificamos se as permissões necessárias estão ativadas corretamente.

5. Limpe os dados e o cache para corrigir o problema do Google Duo

A cada uso do Google Duo, os registros serão deixados na memória e os registros de dados que, em excesso, terão um efeito negativo no comportamento do aplicativo. Por este motivo, é aconselhável excluí-los e, assim, renovar esta seção do Google Duo.

Passo 1
Para isso, voltamos para Aplicativos no telefone, selecionamos Duo e veremos o seguinte. Clique na opção "Memória" e na próxima janela veremos o seguinte:

etapa 3
Aí clicamos nas opções “Limpar cache” e “Limpar dados” para limpar estes dois parâmetros do sistema.

ObservaçãoEste processo é válido apenas no Android, pois o iPhone não possui essa opção.

Reinstale o Google DuoFinalmente, se nenhuma das opções anteriores não funcionar, podemos desinstalar o Google Duo do Android ou iOS e instalá-lo novamente a partir dos links que fornecemos no topo.

Google Duo é uma solução funcional e moderna para estabelecer conexões seguras com os usuários e nunca perder o contato, com as orientações que a Solvetic lhe deu, você sempre terá o Google Duo funcionando normalmente.