A primeira etapa para começar no mundo da análise da web é conhecer o tipos de tráfego que existem em sites e métricas básicas. Desta forma, poderemos extrair os dados que indicam o comportamento dos usuários em nosso site. Em seguida, vamos analisar quais são os tipos de métricas básicas e a que cada uma delas se refere.
visitantes únicos
Quando falamos sobre visitantes únicos, estamos nos referindo a cada dispositivo que acessou nosso site. Neste caso não estamos a falar de pessoas, mas sim de dispositivos, uma vez que se várias pessoas acederem a partir do mesmo computador, a visita será contabilizada como uma. Da mesma forma que se a mesma pessoa visitar o nosso site a partir de dispositivos diferentes (computador e tablet), será contabilizado como dois visitantes únicos. Esta visita é identificada por um cookie que visita a nossa página independentemente das sessões.
Graças a esta métrica poderemos analisar posteriormente se os visitantes são novos ou, pelo contrário, visitantes recorrentes.
Visitas
Se falamos de visitas, estamos nos referindo a conjunto de interações que ocorrem em nosso site por um período de tempo especificado. Aqui o que é medido são todos aqueles usuários que vêm à nossa página e navegam por um tempo. Não influencia a navegação por uma ou mais páginas do nosso site, mas deve-se levar em consideração que se um usuário ficar 30 minutos sem interagir com a web, será considerada uma nova sessão e, portanto, uma nova visita. Por outro lado, se um usuário sair de nossa página, mas acessá-la novamente em menos de 30 minutos, isso será considerado como parte da sessão original.
Páginas / Visualizações
Neste caso, estamos falando sobre número de páginas acessadas por um usuário no mesmo site. Isso é contado com base no número de páginas carregadas acessadas pelos usuários, ou seja, o contador aumenta a cada página.
Por exemplo, se um usuário chega ao nosso site, acessa outra página e depois retorna à nossa página inicial, eles serão contados como 3 visualizações de página. Desta forma poderemos saber qual a média de páginas acessadas pelos usuários de nosso site.
Page views únicos
Esta métrica é semelhante à anterior, mas com uma diferença. Neste caso, estamos nos referindo às visualizações de página únicas que o mesmo usuário visita em nosso site. Isso significa que, ao contrário do caso anterior, se um usuário acessar várias páginas no mesmo dia, apenas uma página visualizada será contada.
Porcentagem de rejeição
Quando falamos de porcentagem de rejeição, nos referimos ao porcentagem de sessões em que uma única página foi visitada e o usuário saiu nosso site sem interagir com ele.
Para que a taxa de rejeição nos forneça dados reais, temos que configurá-la adequadamente. Por exemplo, podemos defini-lo para 20 segundos. Desta forma, todas as pessoas que saem do nosso site antes de 20 segundos serão contadas como uma porcentagem de rejeição. Por outro lado, se este utilizador ultrapassar os 20 segundos, não será considerado como tal, pois entendemos que está no nosso site há tempo suficiente para que a página visitada tenha sido útil sem a necessidade de aceder a nenhuma adicional.
Duração média da visita
Esta é uma informação muito importante para podermos avaliar se o nosso site é realmente útil. Se trata de medir o tempo médio que um usuário visita nosso site. Esta percentagem é calculada dividindo a duração total das sessões no nosso site pelo número de sessões.
Desta forma poderemos ter uma ideia se os utilizadores que visitam o nosso site passam um tempo considerável nele.
