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Vamos nos concentrar nesta última, pois este tipo de estratégia é bastante direta e nos permite gerar lucros ou pelo menos uma receita de forma direta, pois quanto maior o sucesso da campanha, maior será o número de clientes que teremos, sejam eles novos clientes ou clientes que renovam.Vejamos a seguir alguns pontos que devemos considerar quando quisermos utilizar uma estratégia voltada para a fidelização do cliente.
Embora possa parecer um ponto muito óbvio para Estratégias de marketing No nível atual, há muitos pequenos negócios que veem isso tão complicado que nem tentam, embora a quantidade de redes sociais e suas diferentes dinâmicas não tornem fácil ver um foco nesta área, é muito importante presença digital do negócio.
O importante aqui é mostrar que nossa marca e produtos são ativos, ou seja, que respondemos dúvidas, sugestões e geramos esse tipo de conteúdo algumas vezes na semana, já que com isso os clientes atuais não se sentem abandonados e os clientes em potencial veem isso há atividade e vida.
Use o cupom Como estratégia de vendas, é algo que está há muito tempo no mundo da marketingSe aproveitarmos a sua eficácia e levá-lo para o mundo digital, podemos ativar os nossos clientes, o interessante é fazer descontos com condições, ou seja, colocar uma venda mínima para a sua ativação ou talvez um prazo de validade.
A ideia não é tanto limitar o cupom, mas chamar o cliente à ação, que vê que é uma ótima oportunidade para deixá-lo passar e com isso vai com o cupom para procurá-lo.
Se quisermos que cheguem novos clientes, devemos dar-lhes incentivos, por exemplo fazendo descontos na primeira compra ou incluindo uma extensão do serviço, isso faz com que quem precise de um produto ou serviço como o nosso nos leve em consideração.
Quais empresas usam essa estratégia?Isso é muito visto nas empresas de hospedagem na Internet hoje, onde descontos de até 60% do valor do produto e serviço são feitos durante o primeiro ano, o que lhes traz um grande número de novos clientes, porém não podem descuidar do cliente depois de capturá-lo de forma eficaz.
Como podemos ver, temos várias táticas que podemos aplicar, algumas voltadas para o cliente existente e outras para o novo cliente, o melhor de tudo é que não precisam ser pontos separados, podem fazer parte de um grande estratégia e, assim, atacar várias frentes ao mesmo tempo.
Além disso, não está imutável, podemos experimentar de acordo com os nossos resultados e assim adaptar o que vemos que está mais de acordo com o nosso conceito de geradores de estratégias de marketing.
