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Esse imediatismo das comunicações é algo muito interessante, mas que muitas vezes não se aplica ao marketing, o que faz com que as oportunidades de aproveitar o momento e a tendência imediata se percam, algo que pode nos deixar muito bem impedidos de fazer algo engenhoso.PlanejamentoUm dos principais problemas que enfrentamos quando temos que trabalhar no marketing em tempo real, está planejando. Embora o planejamento seja algo muito importante, não podemos deixar todo o fardo sobre esse tipo de desenvolvimento promocional, às vezes devemos tomar novos rumos e outros tipos de abordagens.
Existem várias maneiras de começar a aplicar em tempo real a nossa Campanhas de marketing, o primeiro que nos vem à cabeça é usar os acontecimentos do dia-a-dia e relacioná-los com a nossa marca. Embora esse tipo de abordagem não seja nada ruim, certamente não é a única coisa que podemos fazer.
Outra opção é a conversa face a face, com as novas tecnologias estamos num ponto em que atingir grandes grupos de potenciais clientes neste momento é muito viável. Aproveitando, podemos, por exemplo, fazer uma campanha para trazer nosso novo produto e imediatamente iniciar uma conversa para pedir a opinião do potencial cliente, não só nos dá um bom ponto como empresa, mas também nos faz o cliente se sente incluído.
Devemos manter o mensagem que transmitimos relevantes e específicos para nosso produto ou serviço, devemos evitar cair na tentação de torná-lo muito geral ou genérico, pois isso pode ser visto como uma falta de esforço ou algo impessoal.
Quando caímos na opinião de que nossa mensagem é algo clichê e não inclui nosso produto de forma válida, podemos perder relevância no Linha do tempo do cliente e eles podem até evitar ver o nosso conteúdo.
O importante é ir sempre com algo relacionado e se o acontecimento do momento não pode estar associado à nossa marca ou produto, é melhor deixar para lá, isto é muito melhor visto do que ser quem está a procurar qualquer oportunidade para entrar na vista de todos.
Simples e importanteDevemos manter o conteúdo e uma estratégia simples, não devemos adicionar muitas camadas de elementos à nossa estratégia, o cliente pode se perder e todo o esforço investido não funciona. Para chegar a este ponto devemos dar a necessária importância a este tipo de marketing, incluindo-o nas prioridades do nosso plano de media, especialmente nas redes sociais.
Se seguirmos essas diretrizes, certamente encontraremos uma forma de entrada para nossa marca no marketing em tempo real. É importante ter em mente que é algo novo e que portanto estaremos expostos a fracassos, mas isso deve servir para gerar experiências que possamos utilizar para fortalecer nossas estratégias.
Aproveito também para comentar sobre Marketing de Conteúdo.
A técnica de O Marketing de Conteúdo consiste em criar conteúdo na página web de forma a atrair a atenção dos diferentes segmentos do público-alvo., buscando atraí-los para poder convertê-los em clientes.
Fatores-chave do marketing de conteúdo para ter sucesso:
- Saiba muito bem quais são os segmentos de público-alvo.
- Saiba que tipo de conteúdo pode interessar a esses segmentos.
- Ser capaz de criar esse conteúdo.
- Divulgue esse conteúdo para atingir os diversos segmentos do público-alvo.
- Depois de ter o público na web, você poderá fazer um contato comercial.
Já a microssegmentação é uma técnica que tenta começar por dividir o público-alvo que cada um possui (de produto ou serviço) em seções o mais delimitadas possível, sendo eficaz. Como a Internet existe entre nós, esta técnica tem sido uma boa forma de Marketing e rentável, graças à Internet, a microssegmentação é cada vez mais utilizada. Com essa modalidade, o público-alvo é dividido em microssegmentos para serem considerados comercialmente. Graças ao SEO e SEM usados nos segmentos I look at, torna o gasto bastante baixo. Com a microssegmentação você pode obter um alto CTR (click through rate) nas campanhas e nos oferece melhorar a posição no algoritmo da ordem dos resultados do Adwords, sem gastar. Poucas empresas aplicam estratégias de microssegmentação, para que não tenham muita concorrência, proporcionando mais possibilidades de a mensagem chegar ao público-alvo.
Para descobrir os segmentos de um mercado, você deve:
- Analise e segmente os clientes atuais, como criar uma lista com os clientes atuais e procurar padrões demográficos e de comportamento. Com esta informação, segmentos de mercado terão sido descobertos e certamente alguns microssegmentos,
- Analise a concorrência, ou seja, analise a comunicação da concorrência com o seu site.
- Investigar padrões de comportamento, por exemplo, saber quais páginas da web as pessoas que entram no site visitam, por meio do Google Analytics, por exemplo, e quais páginas da web visitam as pessoas que entram no site do concorrente, por meio do Alexa.com ou do Google Trends, por exemplo) . Com essas informações você poderá descobrir sites que concorrem com a empresa.
Se você deseja aumentar seu conhecimento sobre Marketing, você sabe onde está sua seção: Tutoriais de Web Marketing