Índice
Um gerente de comunidade ou também um gerente de comunidade ou gerente de mídia social é uma pessoa responsável por gerenciar, construir e moderar comunidades em várias redes sociais em torno de um site ou marca na Internet.Os conteúdos nas redes sociais devem ser criados e mantidos por um especialista em comunicação
Gerenciando uma estratégia nas redes sociais requer possuir um conjunto de Habilidades, técnicas Y habilidades. Muitas empresas acreditam que qualquer um pode fazer isso, simplesmente comentando ou colocando fotos nas redes sociais e a realidade não é assim.
Este trabalho também inclui o monitoramento tudo publicações e novidades do item, responda as dúvidas dos usuários. Existem muitas ferramentas, a maioria das quais são pagas por profissionais de marketing e gerentes de comunidade, para seguir as estratégias e objetivos incorporados em um plano de marketing de mídia social,
Algumas ferramentas que um gerente de comunidade deve ter são:
É importante ter ferramentas que você possa compartilhar com seus clientes e usuários, como o pacote de escritório do Google, para compartilhar documentos.
Analítica do Google
Permite oferecer relatórios de resultados, palavras-chave, acompanhamento de visitas e conversões das redes sociais, disponibiliza também um relatório das visitas que são geradas nas redes sociais, bem como um relatório das principais landing pages, apenas com base nas redes sociais . Podemos ver conversões de redes sociais.
O relatório de fluxo de navegação é um relatório que permite ver a navegação dos usuários nas diferentes redes sociais. Também pode ser selecionado para ver o fluxo de navegação de diferentes tipos de opções, como fluxo de visita, fluxo de navegação, fluxo de conversão, luxo de redes sociais.
Google BlogSearch
É um buscador especializado em rss, em blogs e na web http://www.google.es/blogsearch. Os resultados do Serp são diferentes de uma pesquisa comum, pois a pesquisa não está focada na web, mas no blog. Alguns sites bem otimizados aparecem em ambos os motores de busca.
SocialMention
É um motor de busca que nos permite rastrear em tempo real palavras-chave ou menções feitas nas redes sociais sobre o nosso site ou marca.
Hootsuite
É uma ferramenta online que permite gerir múltiplos perfis e contas das principais redes sociais Facebook, Twitter, Foursquare e LinkedIn, a partir de uma única interface, poupando-nos tempo. https://hootsuite.com/ Este serviço também serve como uma poderosa ferramenta de monitoramento para ver o que nossa marca está dizendo.
SocialOomph
É um conjunto de ferramentas que permite automatizar grande parte das tarefas do Twitter e do Facebook, como agendar postagens automáticas, monitorar seguidores, criar estratégias para atrair usuários e seguidores.
Leitor de quadro
É um buscador especializado em buscas em fóruns e redes sociais e comunidades virtuais mais populares. É uma ferramenta online http://boardreader.com/
Pirendo
É uma ferramenta importante para monitorar palavras-chave em postagens do Facebook. Essa possibilidade é para publicações compartilhadas publicamente, podemos coletar dados de acordo com palavras-chave e medir a viralidade de uma publicação. Podemos ver em http://pirendo.com/Gostou e ajudou este tutorial?Você pode recompensar o autor pressionando este botão para dar a ele um ponto positivo
