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Usar o e-mail é uma tarefa que quase todo mundo faz diariamente. A nível pessoal é importante e, a nível empresarial, ainda mais vital. O problema às vezes vem de erros de compatibilidade entre servidores ou codificações. Neste tutorial falaremos sobre um problema que é menos comum, mas que continua ocorrendo, erros na leitura de caracteres especiais.
Às vezes, quando enviamos um e-mail para outro destinatário, ele pode responder que o e-mail enviado aparece no corpo da mensagem com símbolos estranhos, como ‘µ’; e isso acontece devido ao tipo de criptografia que eles configuraram em seus servidores de e-mail.
Isso dificulta a leitura normal de um e-mail e pode ser irritante quando precisamos saber certas informações com precisão. Por este motivo e para evitar isso, neste tutorial do Solvetic vamos explicar o que devemos configurar no Outlook e no Gmail para que isso não aconteça conosco.
Se você usa os dois gerenciadores de e-mail, não perca este vídeo que explica como configurar o Gmail no Outlook2021-2022:
1. Como alterar a codificação no Outlook2021-2022, 2016 e 2010
Passo 1
Entre nas opções do Outlook clicando em “Arquivo” e depois “Opções” no canto superior esquerdo.
Passo 2
Agora clique em "Avançado" à direita e role para baixo até ver a opção: "Opções Internacionais".
etapa 3
Nas duas opções "Configuração preferida para mensagens enviadas e para vCards" e selecione "Unicode (UTF-8)"
Alterar codificação no Outlook 2007Se você ainda tem a versão do Outlook 2007 e também teve problemas de codificação, essas etapas também podem corrigi-lo.
- Entramos no menu "Ferramentas".
- Clique em "Opções".
- Clique na guia "Formato de email".
- Aqui dentro, pressionamos o botão "Opções Internacionais".
- Na seção "Opções de codificação", vemos os menus "Codificação preferida" para mensagens de saída e Codificação preferida para vCards de saída e agora devemos colocar essa codificação em ambas as opções: UNICODE (UTF-8)
- Para finalizar bem, a sua é desmarcar as opções: "Selecionar automaticamente" (Em mensagens e vCard).
2. Como alterar a codificação no Gmail
No Gmail, o problema de criptografia mudou com as atualizações. Embora antes lhe desse a possibilidade de modificar o modo de criptografia, agora o Gmail detecta automaticamente para evitar problemas. Se ainda não for possível fazer isso exatamente, aqui estão as etapas alternativas para visualizar um e-mail corretamente.
Passo 1
Você deve ir para a sua conta do Gmail, entramos no nosso e-mail e abrimos o e-mail com o qual temos problemas de legibilidade.
Passo 2
Ao lado da seta de resposta, você encontrará uma guia. Clique nele para exibir as diferentes opções. Entre eles, selecione O texto da mensagem é ilegível?
etapa 3
Como você pode ver agora, sua mensagem aparecerá em texto simples e uma mensagem que informa como alterar a codificação do seu navegador para evitar problemas.
Portanto, não devemos mais ter esse problema de envio de caracteres especiais no Outlook e no Gmail. Como você pode ver, com alguns passos simples, evitaremos aqueles problemas irritantes de mensagens corrompidas que não podemos ler. A codificação varia dependendo da localização geográfica e é por isso que existem navegadores ou serviços de e-mail que tentam detectá-la automaticamente.
Desta vez, vimos dois dos serviços de mensagens mais usados e como resolver o problema de símbolos irreconhecíveis. Se você usa um ou ambos os serviços, também pode estar interessado em como transferir contatos entre o Outlook e o Gmail.
