Usando o Twitter no marketing de mídia social

Twitter, a rede social focada no que é o Microblogging, que é apenas uma maneira de fazer blogging mas limitando o tamanho de cada postagem, onde essas postagens contêm um tamanho de 140 caracteres o que permite dar informações precisas e rápidas, que geralmente levam à sua fonte, caso o usuário queira se aprofundar nela.
Essa limitação levou ao desenvolvimento de uma série de características, regras e até comportamentos que são completamente exclusivos deste meio. É um meio bastante fácil de usar, requer um investimento de tempo muito baixo e pode facilmente retornar um lucro em termos de vendas e reconhecimento de nossa marca.
O uso que podemos dar a Twitter abrange desde a divulgação de eventos, ofertas e até concursos, a promoção de novas seções em nosso site ou a atualização de nossos leitores sobre temas de interesse. Como podemos ver há muitas coisas que podemos alcançar, mas para isso devemos conhecer a rede social, bem como as melhores práticas que devemos conhecer para o sucesso da nossa marca nela, vamos ver.
A primeira etapa para começar a usar Twitter E dar a conhecer a nossa marca é criar uma conta, que fará parte do ecossistema da rede social, juntando os milhões de contas presentes, tanto para pessoas, organizações, como também contas fictícias e inanimadas.
Falha comumUm dos erros cometidos ao criar uma conta em Twitter é escolher um nome de usuário que não esteja de acordo com as práticas recomendadas, isso pode acontecer tanto para indivíduos quanto para empresas.
Se estamos falando de uma pessoa comum, a incorporação de um caractere especial como um sublinhado ou números diminui as chances de ser encontrado e, portanto, aumenta o número de seguidores, por exemplo, se a pessoa se chamar Manuel Perez, seu usuário será @manuelperez e o próximo Manuel Perez que entrar terá que escolher @manuel_perez.
Para as empresas é um caso semelhante, deve-se ter muito cuidado na hora de escolher o nome de usuário, é de extrema importância que seja igual ao nosso site ou marca e disso dependerá nossa visibilidade na rede social.

Quando as pessoas leem o seu tweets ou publicações, estes são exibidos ao lado de uma pequena imagem que geralmente mede 48x48 píxeis. Esta imagem é como a maioria das pessoas reconhecerá que tweets eles pertencem a você na rede social, portanto você deve usar uma imagem que se destaque, recomendando que não seja trocada regularmente, pois dessa forma a marca não fica fixada na mente da comunidade.

Para contas pessoais, recomenda-se o uso de uma foto de rosto de boa qualidade e para empresas com logomarca deve ser suficiente, desde que seja reconhecível em tamanho pequeno.
Quando a conta é criada Twitter temos uma seção chamada Bio, que nos permite descrever em um espaço de 160 caracteres o que nossa empresa faz, é algo que não demorará muito e ajudará nossa conta a ter mais seguidores. Além disso, devemos adicionar nosso site para que possamos transformar a entrada de seguidores na rede social em tráfego para nosso site.

Mais distante, Twitter nos permite adicionar uma imagem de fundo para personalizar ainda mais nossa conta. Alguns usuários tiram proveito disso de uma maneira incorreta e adicionam informações adicionais, como outras páginas da web ou redes sociais onde podem ser encontrados.
Isso é uma má prática e não faz com que a marca pareça profissional, a melhor coisa a fazer ao adicionar uma imagem de fundo é aquela que mostra as cores da empresa ou mesmo adicionar o logotipo para reforçar a imagem.

Quando seguimos alguém em Twitter sua linha do tempo, veremos sua tweets em nossa linha do tempo e quando somos seguidos por nosso tweets aparecerá no seu.
O número de seguidores é o fator que mais influencia a exposição da nossa marca, pois quanto maior o número de seguidores, maior a probabilidade de aumentarmos nosso alcance na rede social.
O núcleo de Twitter são os tweets, uma mensagem de texto de 140 caracteres ou menos, que pode vir acompanhado de imagem, link ou vídeo. O Twitter Ele foi originalmente criado para dar às pessoas uma maneira de expressar o que estão fazendo e atualmente é usado por empresas para postar novos conteúdos, notícias e ofertas, bem como para responder a perguntas de outros usuários.

Conversas em Twitter são realizadas por respostas a outros tweets usando o símbolo @ mencionando o usuário que gerou o primeiro tweet, além disso, podemos em nosso tweet mencionar inicialmente o usuário e gerar uma conversa.

Uma boa prática para as empresas envolvidas na rede social é responder ao maior número de menções, isso fará com que a marca pareça aberta ao público e genuinamente interessada na comunidade.
O retuítes Eles são o mecanismo mais poderoso para as empresas em termos de expansão do reconhecimento da marca, isso permite que nossos seguidores compartilhem nossos tweets e desta forma seus seguidores poderão ver esse conteúdo, aumentando nosso alcance e talvez conquistando novos seguidores.
Uma prática que tem sido aplicada ultimamente é o pedido da marca aos seguidores para compartilharem publicações, é algo bastante útil mas deve ser usado com moderação. Muitas pessoas podem adicionar ao retuitar seus próprios pensamentos, onde um dos formatos mais comuns para isso é o seguinte:

 RT @user: Tweet original (nosso pensamento)

Não existem regras estabelecidas para retuitar corretamente, porém há uma série de pontos que podemos levar em consideração para isso:

• Não comece o retuitar com o símbolo @.
• Sempre tente dar crédito ao usuário original que postou o tweet.
• A forma mais comum de retuitar é: RT: @username que é reservado para o usuário que postou originalmente.
• Se ele tweet original inclui uma frase de chamariz como: por favor, compartilhe, é importante guardar esta mensagem.
• Se ele tweet o original tem um link, deve ser mantido no retuitar.
• Tente manter o tweet original o mais intacto possível, embora seja possível adicionar o que sempre pensamos entre parênteses como uma boa prática.

Mensagens privadas de Twitter são mensagens diretas ou DMFuncionam apenas se houver uma relação recíproca, ou seja, se eu te seguir, podes enviar-me uma mensagem e só se me seguires poderei responder a esta mensagem.

É importante que, para manter a boa imagem de nossa marca, evitemos o uso de mensagens diretas acima de todos os meios, já que a maioria dos usuários da rede social tem demonstrado intolerância a ela.
Twitter desenvolveu um algoritmo que permite rastrear palavras ou frases que podem ser encontradas no lado esquerdo da interface. Eventos populares, notícias, entre outras coisas, aparecem nesta lista.

Se a nossa marca aparecer nesta lista é um bom sinal, pois o número de pessoas falando sobre ela aumenta, porém o número de novos seguidores que isso pode gerar é bastante baixo, então o tendências pode nos servir apenas para uma coisa, que é saber quais tópicos ou tópicos a comunidade de Twitter está interessado e basear nossos próximos posts neles.
Para conectar ideias e conversas aos usuários em Twitter eles usam o assim chamado hashtags, que é uma palavra simples precedida pelo símbolo do # e indica que um tweet é o mesmo tópico que qualquer outro tweet que usa essa tag.
O uso mais popular para hashtags Vai desde campanhas nas redes sociais, notícias, concursos até eventos, ajudando assim a unificar os diferentes temas presentes.

Com o crescimento das redes sociais, foram desenvolvidas algumas ferramentas que nos permitem administrar nossa conta de uma forma muito mais eficiente, como poder agendar nossos tweets ou até mesmo acompanhar nossas menções, vamos ver o que temos.
TweetDeckEsta aplicação web é uma das mais populares e permite-nos gerir um grande número de seguidores, rastrear e até organizar em colunas o que é mais relevante para a nossa linha do tempo.
TwhirlEste é um aplicativo de desktop bastante simples e fácil de usar, incluindo também um verificador de palavras. Ele é projetado para novos usuários na rede social, mas para usuários mais avançados pode ser limitante em vários aspectos.
HootSuiteUm dos melhores do mercado e o nosso preferido, permite-nos gerir múltiplas contas, permite-nos programar as nossas publicações e fornece-nos métricas de cliques e menções à nossa marca. Além disso, permite-nos agregar outras redes sociais, pelo que o seu alcance a torna um dos clientes mais poderosos da atualidade.
Com isso terminamos este tutorial, onde pudemos ver que Twitter É uma ferramenta poderosa para divulgar nossa marca e que embora suas características possam parecer simples, devem ser tratadas da melhor maneira possível, pois o nosso sucesso na rede social dependerá disso.