Manual completo do Google Analytics

Antes de comenzar a utilizar Google Analytics es importante que sepamos qué es y para qué sirve esta plataforma, ya que de este modo nos va a resultar más sencillo introducirnos en este mundo de la analítica digital, algo tan importante en la actualidad si disponemos de un site web.

O que é Google Analytics?Google Anlytics é um serviço de análise da web totalmente gratuito criado pelo Google para todos aqueles que desejam usá-lo. Este serviço possui uma série de ferramentas para estatísticas e análises, bem como o disponibilidade de uma série de relatórios padrão e personalizáveis. Desta forma poderemos analisar através de estatísticas, a qualidade do nosso site ou aplicação móvel e poder melhorá-la mais facilmente.

Por meio do Google Analytics, seremos capazes de responder a perguntas comuns, como quantas visitas meu site tem? Qual é a página mais visitada? Que porcentagem de rejeição eu tenho?

Quais são as ferramentas de análise?Existem vários tipos de ferramentas de análise que nos permitem medir e compreender como os usuários interagem com o nosso site. Para poder identificar dados importantes, temos a possibilidade de, de forma simples, podermos criar relatórios personalizados e segmentos de visitantes.

Que tipo de análise podemos realizar?

Existem vários tipos de análises que podemos realizar a partir do Google Analytics. Cada um deles vai focar em um determinado campo para que possamos obter informações relevantes sobre nossa página em diferentes aspectos.

Análise de conteúdoGraças à análise de conteúdo, poderemos verificar quais partes de nosso site têm um bom desempenho e quais são as páginas mais populares. Nesta secção poderemos saber a frequência com que visitam a nossa página, bem como o tempo e comportamento dos utilizadores.

Análise de mídia socialAs redes sociais são parte fundamental de qualquer site. Graças a este tipo de análise poderemos avaliar o sucesso de nossos programas de publicidade no RRSS e como os visitantes interagem. Seremos capazes de medir seu impacto em nosso site e o que os visitantes compartilham e onde.

Análise de conversãoA análise de conversão se concentra em medir o número de clientes que atraímos para nosso site e como eles estão engajados. Também podemos medir vendas, downloads, reproduções … Ou qualquer ação que consideramos valiosa para o nosso site. A partir daqui poderemos descobrir quais são os pontos fortes e fracos da navegação no nosso site.

Análise de celularO Google Analytics também nos permite medir e analisar as visitas que recebemos de dispositivos móveis. Além disso, se tivermos um aplicativo móvel, poderemos medir seu valor global. Também podemos obter outras séries de dados, sempre com o objetivo de entender melhor nossos usuários e sua forma de agir, a fim de melhorar nosso site e sua experiência neste sentido.

Análise de publicidadeEsta seção se concentra em oferecer uma perspectiva completa sobre o desempenho das campanhas de marketing que realizamos e que vinculamos à atividade do nosso site. A partir daqui você pode conferir todos os canais digitais que usamos para ver como eles afetam nossa página, bem como as porcentagens de conversão e retorno. Nesta seção, você pode incluir o Google Adwords.

Outros dados que podemos obter com o Google Analytics

Gráfico de visitasCom este gráfico poderemos saber qual é o número total de visitantes, a percentagem de novos visitantes e a percentagem de visitantes de retorno. Poderemos medir o tráfego do nosso site durante um determinado período de tempo. No artigo a seguir podemos saber quais são os tipos de métricas para saber que tipo de visitas podemos obter em nossa página.

Fontes de tráfegoAs fontes de tráfego referem-se ao local de onde nossos visitantes chegaram. Existem vários tipos de tráfego, como orgânico, direto, pago ou de referência. Para saber a que cada um deles se refere, você poderá fazê-lo no seguinte tutorial.

Conteúdo do siteCom o Google Analytics poderemos medir quais seções, produtos e entradas são populares entre os usuários de nosso site para poder desenhar uma estratégia de melhoria para atrair visitantes.

ObservaçãoNão perca os seguintes tutoriais que adicionaremos a este manual do Gogle Analytics.

1. Configuração do painel

O Os painéis do Google Analytics são um conjunto de widgets que de forma organizada nos oferece uma visão geral de todas as métricas e relatórios que você considera importantes. Assim poderemos ter uma visão global das métricas, pois os painéis nos permitem monitorar várias métricas ao mesmo tempo. Também poderemos consultar as correlações entre os diferentes relatórios.

Graças a estes painéis poderemos obter informação de forma rápida e fácil tendo a possibilidade de encontrar informação com um clique de um botão.

ObservaçãoNeste tutorial, vamos usar uma conta fictícia como exemplo, para que os dados eles não terão variáveis

Acesso aos painéis
O primeiro é saber onde podemos encontrar esses painéis. Para fazer isso, temos que ir para a plataforma do Google Analytics e selecionar na guia "Relatórios" do lado direito "Painéis"

Painel / Usos padrão
Cada visualização de nossa conta do Google Analytics hospeda um painel padrão chamado "Meu painel". Este painel foi pré-preenchido com uma série de widgets que nos mostrarão o tráfego de nossa página conforme ele é medido por meio de diferentes métricas e dimensões.

Os painéis incluídos por padrão no Analytics são:

• Novos usuários
• Comercial
• Sessões
• Sessões por navegador
• Duração média da sessão
• Página da sessão
• Renda
• Objetivos alcançados

Se quisermos conhecer os dados que um painel oferece, basta colocarmos o ponteiro do mouse sobre os dados que queremos conhecer e assim obtermos a informação. Além disso, existem outras ações que podemos realizar nos painéis, tais como:

• Renomear clicando no título

• Barra de ação: para adicionar widgets, compartilhar, personalizar ou excluir

• Períodos: com o seletor de seta podemos ajustar ou comparar dois períodos

• Gestão de widgets: arraste-os para novos locais, edite ou exclua

Compartilhe painéis com outros usuários
Por padrão, todos os nossos painéis, mesmo os que criamos, eles começam sendo privados então podemos apenas vê-los. No caso de desejarmos compartilhar esses painéis para que outras pessoas possam ter acesso a eles, podemos compartilhá-los, enviá-los por e-mail ou exportá-los para PDF.

Tudo o que precisamos fazer é ir para a seção abaixo "Meu painel" e escolha a ação que queremos realizar.

Personalize e crie um novo painel
Agora que sabemos o que é um painel, vamos explicar como criar um painel personalizado. A primeira coisa que temos que fazer é ir para a seção do painel e selecionar "Novo painel". Ao clicar, aparecerá uma janela na qual temos três opções.

• Tela branca: aqui temos a possibilidade de criar um painel do zero

• Painel inicial: contém um conjunto padrão de widgets

• Importar da galeria: importar um painel projetado por outra pessoa

Depois de selecionar o tipo de painel que queremos criar, devemos selecionar um título para ele e clicar em "Criar painel".

Tela branca
Se tivermos selecionado o que queremos "Tela branca", teremos que adicionar uma série de widgets. Existe uma ampla gama de possibilidades para a criação de um relatório. Portanto, é importante fazer um bom seleção sendo clara sobre o que precisamos medir.

A seguir, vamos mostrar que widgets principais que você pode incluir em seu novo painel e o que cada um deles mostra.

MétricasEste widget mostra uma representação numérica de uma métrica que selecionamos, ou seja, é usado para adicionar informações sobre um valor estatístico.

CronologiaGeralmente é usado para compare duas estatísticas Por um período de tempo. Poderemos visualizar um gráfico da métrica selecionada ao longo do tempo.

GeomapCom esses widgets, poderemos localize os usuários do nosso site. Podemos dividir por país, continente, subcontinente, região ou cidade.

TabelaÉ uma forma gráfica de nos mostrar os dados. Existem muitas possibilidades de combinação. Temos que selecionar uma dimensão e geralmente duas métricas.

CircularÉ o representação gráfica como uma porcentagem dados diferentes. Podemos saber esses dados passando o mouse sobre eles.

BarrasNeste caso, a representação o gráfico é por barras, mas a utilidade é a mesma.

ContadorNos mostra um contagem de usuários ativos em nosso site. Eles podem ser agrupados por dimensão, se quisermos.

Widgets padrão e em tempo real
Alguns dos widgets disponíveis têm o possibilidade de nos mostrar seus dados em tempo real já que eles estão atualizando as métricas automaticamente. Esses widgets só podem exibir métricas de usuário ativo ou visualizações de página.
Os widgets disponíveis em tempo real são os seguintes:

• Contador
• Cronologia
• Geomap
• Tabela

Modificar / clonar um widget
Se nós quisermos modificar um widget existente, temos que mover o mouse sobre o título e selecionar a opção de lápis para editá-lo.

Se o que queremos é clonar um widget podemos fazer essa opção através do link "Clonar um widget" que o encontraremos na área de edição da configuração do widget.

2. Eventos de inteligência / Criar alerta personalizado

Os eventos de inteligência do Google Analytics nos permitem monitorar o tráfego do nosso site para detectar se existem variações estatísticas significativas e gerar alertas.

Graças a esta ferramenta do Google Analytics poderá verificar o que está a funcionar dentro do seu site da forma que deseja ou se existem certas áreas que seguem o funcionamento pretendido.

Nesta secção poderemos responder a diferentes questões que nos possam surgir em relação aos diversos indicadores do nosso site, graças à criação de alertas personalizados. Por exemplo, podemos responder a perguntas como: o tempo que os usuários navegam em meu site está aumentando? O número de visitas à minha página está melhorando ou piorando? A taxa de rejeição aumentou em um determinado país?

Tipos de alerta
Alertas automáticos da web: Esses tipos de alertas que podemos encontrar em Eventos de inteligência serão gerados sempre que o Analytics detectar uma mudança significativa no uso ou nas métricas de tráfego.

Alertas personalizados: Estes alertas são os que podemos configurar de forma personalizada para a nossa conta. Ao criar um alerta personalizado (por exemplo, informe-nos que o número de visitas ao nosso site diminuiu 30%), podemos selecionar que queremos receber um e-mail com esta informação imediatamente.

Como criar alertas personalizados
A primeira coisa que devemos saber é que os alertas que vamos criar podem ser tanto para cima quanto para baixo da métrica que selecionamos: tráfego, eventos, sessões …

Passo 1A primeira coisa que temos que fazer para criar um alerta personalizado é ir para a guia Relatórios do Analytics e, na coluna esquerda, selecionar "Eventos de inteligência" - "Visão geral".

Passo 2Uma vez feita esta seleção, devemos ir para a parte de alertas na parte inferior da tela e selecionar "Alertas personalizados". Nesta seção, temos que marcar a guia "Gerenciar alertas personalizados."

etapa 3Agora temos que selecionar "+ Novo alerta."

Uma vez selecionado, uma nova janela se abrirá que devemos preencher a fim de criar nosso alerta. A primeira coisa que devemos selecionar é o nome do nosso alerta. O nome que selecionamos é muito importante e deve ser representativo, pois assim podemos saber rapidamente a que não estamos nos referindo. Outra das abas que devemos configurar é a ativação do alerta em um dia, semana ou mês.

Passo 4As condições de alerta são divididas em tráfego, sessões, condição e valor.

• Tráfego

Nesta seção, a primeira coisa que é perguntada é o tipo de tráfego que pode ser dividido em:

• Todo o tráfego
• Comercial
• Aquisição
• Comportamento
• Comércio eletrônico
• Sistemas

Se clicarmos em cada uma das opções, podemos exibir um menu com as variantes disponíveis.

• Sessões

Esta seção se refere ao tipo de sessão que desejamos selecionar para receber o alerta. Essas sessões são divididas em:

• Uso do site
• metas
• Comércio eletrônico
• Conteúdo
• Cliques

Como na seção anterior, poderemos exibir um menu de seleção em cada uma das seções.

• Condição / Valor

A Condição e o valor referem-se aos dados que queremos medir. Por exemplo, queremos criar um alerta que corresponda a todo o tráfego e que nos alerte sobre a porcentagem de rebote. Poderíamos definir a condição para (é maior que) e o valor 15%.

Teríamos assim o nosso alerta personalizado. Se selecionarmos que queremos receber um e-mail quando o alerta for ativado, teremos acesso a essas informações imediatamente caso isso ocorra.

3. Análise em tempo real

Esta seção é onde poderemos monitorar todas as atividades do usuário em tempo real. Neste tipo de relatório, poderemos encontrar dados muito valiosos sobre o tráfego em nosso site.

Nesta seção, os dados são atualizados continuamente e teremos acesso ao número de visualizações da página segundos depois de serem visualizadas.

Usando a função Tempo Real
Como já indicamos, esta função é usada para monitorar imediatamente o tráfego da campanha e as alterações em nosso site. Alguns exemplos em que a função Real Time pode ser utilizada são a monitorização de conteúdos, a monitorização de eventos, o tráfego e as visitas às páginas que uma promoção está a gerar, quais os efeitos imediatos que uma publicação está a causar numa rede social, gestão do código para rastrear ou monitorar o cumprimento dos objetivos com base nas alterações em nosso website.

No menu Tempo Real, que podemos encontrar no menu do lado esquerdo da guia de relatórios, podemos encontrar diferentes seções que nos dão acesso a diferentes dados. Essas seções podem ser divididas em seis categorias.

Descrição geral
Nesta seção, você poderá ter uma visão global de todo o tráfego que seu site está gerando naquele momento específico. Teremos acesso a:

• Usuários ativos
• Referências principais
• Tráfego social principal
• Palavras-chave principais
• Páginas vistas
• Principais páginas ativas
• Localizações principais

Você poderá verificar em tempo real todas essas dimensões de uma forma geral e ter uma ideia de como e o que está acontecendo em seu site.

Localizações
Se selecionarmos esta guia, teremos acesso às localizações geográficas dos usuários que estão atualmente ativos em nossa página. Também temos acesso às páginas ou telas que foram visualizadas de cada cidade nos últimos 30 minutos.

Fontes de tráfego
Nesta seção, teremos acesso em tempo real ao fonte de onde o tráfego está entrando em nosso site. Existe uma variedade de tipos de tráfego diferente. Se clicarmos na fonte específica que queremos analisar, teremos acesso a mais informações.

Conteúdo
Aqui podemos ver em tempo real quais páginas estão sendo visitadas no mesmo momento em nosso site. Este relatório é baseado na atividade dos últimos 30 minutos. Assim poderemos verificar se, por exemplo, algo que acabamos de publicar está dando certo.

Eventos (editar)
Esta guia é útil se você tem um evento configurado. Nesse caso, será exibida uma tabela com 20 categorias principais diferentes nos últimos 30 minutos. Teremos acesso ao número de usuários que usaram este evento e ao total de usuários de cada linha.

Conversões
Esta guia só é útil se você tiver implementado o código de acompanhamento em suas páginas que você qualificou como meta de conversão macro. Por exemplo, na página "Obrigado" no final de um processo de compra.

Se tivermos tempo para analisá-los, esses dados nos darão informações diárias muito relevantes e valiosas.

4. Público: Introdução

Neste capítulo, veremos as seções da guia Público. Esta seção pode ser encontrada na guia de "Relatórios" no lado esquerdo. Esses relatórios nós Eles oferecem informações sobre as características de todos os usuários que visitam nosso site.

Esses relatórios geralmente são determinados por um período de tempo que selecionamos. O período de tempo que podemos configurar é bastante longo, desde quando implementamos o Analytics até hoje. Para poder selecione o período que queremos analisar, temos que ir para o canto superior direito e exibir o calendário. Uma vez aqui podemos escolher o período de datas que mais nos interessa.

Além de selecionar um determinado período, temos outra opção que pode ser muito interessante, como o comparação entre dois períodos. Desta forma, podemos comparar, por exemplo, o mesmo mês de dois anos diferentes, duas semanas consecutivas, dois anos, etc.

Caso desejemos fazer essa comparação, temos que selecionar a guia que está localizada abaixo das datas principais e marcar "Compare com"

Depois de selecionar o período ou períodos de tempo que queremos analisar, podemos começar com nossas análises. Iremos ponto a ponto de acordo com as guias que encontramos na seção Público.

Visão geral
Nesta seção, poderemos ter um visão geral sobre o tráfego que tivemos em nossos sites durante o período previamente selecionado.

As diferentes fontes de tráfego, podemos dividi-las em:

• Sessões: Visitas ao nosso site
• Do utilizador: Os únicos usuários
• Número de visualizações de página
• Páginas / sessão
• Duração média da sessão
• Porcentagem de rejeição
• Porcentagem de novas sessões

Se você quiser saber mais informações sobre estes tipos de métricas, não se esqueça de revisar nosso artigo em que cada ponto é detalhado.

Usuários ativos
Este relatório nos dá a opção de poder realizar um monitoramento de usuários ativos e ser capaz de saber esses dados por dia, semana, 14 dias ou 30 dias. Este número refere-se aos usuários únicos que se logaram em nossa página durante o período selecionado. Aqui podemos fazer uma avaliação sobre nossas expectativas em relação a esses dados.

5. Público: informações demográficas / interesses

Dados demográficos
Esses dados são coletados graças aos registros na conta do Google. Ou seja, se um usuário que já acessou nosso site já se cadastrou anteriormente no Google, os dados inseridos serão os que estão refletidos neste tipo de relatório.

Visão geralEste relatório nos mostra três gráficos diferentes, um por idade, outro por ***** e o terceiro de acordo com interesses de nossos visitantes com uma visão geral dos dados.

IdadeSe quisermos ter uma visão mais completa sobre o idades das pessoas que estão visitando nosso site, devemos selecionar esta guia. Este relatório nos mostrará cinco dimensões: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 e 65+.

Neste relatório, poderemos acessar diferentes seções dependendo da aquisição (volume de tráfego), comportamento (qualidade do tráfego) e conversões (benefício do tráfego)

*****
Este relatório é basicamente igual ao anterior, mas desta vez com foco no gênero (masculino - feminino).

Interesses
Este relatório é baseado principalmente em saber o que interesses de seus visitantes. Você poderá coletar dados em relação aos segmentos de mercado e categorias de afinidade.

Na visão geral, vamos encontrar uma visão global sobre as três categorias que podemos analisar com mais detalhes. Na aba "Métrica principal", podemos selecionar a métrica que melhor se adapta aos nossos interesses.

Três gráficos são mostrados divididos em:

• Categoria de afinidade: em referência aos gostos de nossos usuários
• Segmento de mercado
• Outras categorias: nenhum tipo de mercado foi atribuído

Graças a esses tipos de relatórios, o Analytics pode nos fornecer um visão geral do tipo de mercado em que devemos nos concentrar. Desta forma, podemos selecionar melhor nosso campo de ataque.

Categoria de afinidadeNeste relatório poderemos ampliar as informações sobre as preferências e gostos dos usuários que visitam nosso site.

Segmento de mercadoNesta seção, podemos obter informações sobre os produtos nos quais nossos visitantes estão interessados. Por exemplo, as seções nas quais o usuário interagiu.

Outras categoriasIsso inclui todas as pessoas que, por algum motivo, não puderam ser atribuídas a nenhuma categoria.

Além da categoria que selecionamos em cada caso, Cada relatório fornecerá informações sobre a quantidade de tráfego, sua qualidade, os benefícios, o volume ou a eficácia que cada segmento nos relatou.

Cada um dos relatórios nos mostrará um gráfico de acordo com seus dados, como o mostrado na imagem a seguir.

Informação geográfica
Este relatório é fundamental se quisermos saber de quais lugares eles nos visitam. A partir daqui, seremos capazes de revisar em detalhes de onde vem o tráfego para nosso site e que língua é falada (idioma configurado pelo navegador).

Esses dados podem ser obtidos em várias dimensões geográficas como cidade, país, continente … Esses valores são obtidos automaticamente do endereço IP do Hit.

IdiomaNesta seção poderemos saber, de acordo com o idioma configurado no navegador, o número de visitantes do nosso site de acordo com os referidos critérios. Se observarmos que aparecem duas siglas, elas se referem primeiro ao idioma em geral e, em segundo lugar, ao país onde esse idioma é falado.
Por exemplo es - es (espanhol - Espanha)

LocalizaçãoNesse caso, vemos o relatório de duas maneiras diferentes. O primeiro gráfico é um representação geográfica global e o segundo é um relatório mostrando que a área geográfica vem do tráfego.

Com estes dados poderemos ter uma visão geral sobre a origem dos visitantes do nosso site e qual é o idioma predominante.

6. Público: Comportamento / Tecnologia / Dispositivos móveis

Comportamento
Neste relatório, poderemos obter uma série de dados básicos sobre o comportamento de nossos usuários. Quando falamos em comportamento, estamos nos referindo a se visitantes novos ou recorrentes vêm ao nosso site, a frequência de suas visitas e a interação com nossa página. Esses dados podem ser divididos por dia, semana, mês …

Aqui poderemos encontrar uma divisão dessas seções

Visitantes novos vs. recorrentesÉ um relatório em que, através de uma série de dados percentuais, poderemos compare o número de novos visitantes em nosso site com aqueles que já são usuários recorrentes.

Frequência e visitantes recentesNeste relatório, temos duas alternativas:

• Número de sessões: podemos ver informações sobre aqueles visitantes que voltaram à nossa página em algum momento. Também teremos acesso ao número de páginas visualizadas pelos usuários

• Dias decorridos desde a última sessão: Aqui poderemos conhecer o recorrência de usuários e os dias que se passaram para que essa recorrência ocorra. Tendo os dados sobre o número de visualizações de página, também seremos capazes de avaliar se foram sessões de qualidade.

InteraçãoEsta seção nos informa sobre a duração da visita com base no número de sessões e no número de visualizações de página. Temos a opção de "Duração da sessão" ou "Número de páginas por sessão"

Tecnologia
Neste relatório poderemos verificar qual é operação de nossa página com diferentes navegadores e diferentes sistemas operacionais, já que nesta seção temos acesso às visualizações por navegadores do sistema operacional (sistemas operacionais) e por rede.

Navegador e sistema operacionalNa seção "Dimensão primária" localizada na parte superior do gráfico do navegador, podemos selecionar se queremos os dados são exibidos por navegador ou sistema operacional. Também temos outra série de opções, como resolução de tela, versão do flash etc.

Uma grande diferença entre navegadores ou sistemas operacionais diferentes pode nos dizer em quais áreas nosso site está falhando. Se também quisermos adicionar uma dimensão secundária, podemos fazê-lo na guia de "renúncia secundária" para assim analisar dois dados conjuntos.

InternetEste relatório apenas nos informa qual provedor de serviços é usado por nossos usuários.

Móvel
Todos os dias, as pessoas usam seus dispositivos móveis para acessar a rede. Com este relatório teremos acesso a informações sobre o percentual de usuários que acessam nosso site com dispositivos móveis.

Conhecendo os dados sobre a porcentagem de rejeição, a duração média da sessão nos dará informações sobre a otimização do nosso site nestes dispositivos.

Visão globalAqui teremos acesso à quantidade de usuários que acessam nosso site por meio de desktop, celular ou tablet. Podemos avaliar as métricas com base no tipo de dispositivo.

DispositivosEste relatório nos diz que modelo do dispositivo está usando para acesso. Uma informação que pode ser relevante dependendo do sistema operacional que você usa.

Como em relatórios anteriores, sempre podemos incluir uma dimensão secundária para alguma comparação.

7. Fluxo do usuário

Esta seção pode ser muito útil para saber o que realmente está gerando tráfego em nosso site. Trata-se de uma representação gráfica das rotas que os usuários seguiram em nosso site.

O primeiro de tudo é lembrar que antes temos que ter configurou o período de tempo que queremos analisar, como já explicamos na seção sobre Público. Neste relatório vamos obter informações sobre as fontes de onde vêm os usuários, as diferentes páginas que visitam e o ponto em que saem do nosso site.

O que fazer com o relatório de fluxo do usuário
Nesse relatório, você poderá selecionar diferentes dimensões de tráfego em relação a:

• País
• Aquisição
• Propaganda
• Social
• Comercial
• Variáveis ​​personalizadas

Compreender os dados de fluxo do usuário
Na imagem podemos ver a divisão das informações em cinco seções.

A primeira coluna de tudo é a dimensão que selecionamos anteriormente, neste caso País. Aqui poderemos saber o número total de visitas que estamos recebendo em nosso site, de qual país cada uma vem.

A segunda coluna refere-se às home pages, ou seja, as páginas acessadas pelos usuários na primeira instância.

Terceira coluna Destina-se à primeira interação. Isso se refere ao fato de os usuários, após visitarem uma página, acessarem outra.

A quarta e quinta coluna refere-se a uma segunda ou terceira interação respectivamente, ou seja, acessaram uma nova página pela segunda ou terceira vez (3/4 visualizações de página)

Analise os dados de fluxo do usuário
Se quisermos analisar os dados que este relatório nos oferece, podemos fazê-lo da seguinte forma. Temos que colocar o mouse sobre os dados que queremos saber e automaticamente seremos capazes de ver o informações sobre o tráfego, as desistências nessa parte e as sessões.

Para saber os detalhes desse grupo de dados, temos que clicar no grupo selecionado e marcar "Detalhes do grupo"

Dentro dos detalhes poderemos ver quais páginas são as que geram mais sessões, a porcentagem de tráfego delas e a porcentagem de abandono de conversão.

8. Como adicionar um segmento

Dentro do relatório de audiência, existe a possibilidade de criarmos segmentos. Isso significa que seremos capazes de isolar e analisar subconjuntos de dados do Analytics. A primeira coisa que temos que fazer para criar um é em qualquer uma das guias Público, selecione no meio da tela "Adicionar segmento"

Criar segmento
Temos várias opções ao criar segmentos. Por padrão, teremos "Todos os usuários" selecionados, mas o Google Analytics nos oferece uma série deles, como:

• Pesquisa realizada no site
• Sessões com conversões
• Sessões sem salto
• Tráfego de pesquisa
• Etc

Ao selecionar uma categoria, ao clicar na aba aplicar poderemos ver o gráfico em relação a estes dados.

Segmento personalizado
Se nenhuma das dimensões que o Analytics o convence muito, existe a possibilidade de você criar um segmento por conta própria. Para fazer isso, você deve selecionar no topo da guia "Criar segmento"

Depois de selecionar isso, a primeira coisa que precisamos fazer é selecione um nome para poder identificá-lo.

Então poderemos selecionar na coluna da direita, todos aqueles dados que parecem relevantes para nossa análise. Dependendo da guia que selecionarmos, um menu será exibido à esquerda com todas as seções que devemos preencher.

Na parte esquerda poderemos ver um resumo com os dados que estamos inserindo e um gráfico de representação deste.

Depois de criar nosso segmento, basta selecionar se queremos salvá-lo e o teremos pronto.

9. Aquisição: Tráfego

O relatório de aquisição pode ser encontrado na aba relatórios, na coluna à direita.

Esta seção é muito importante para que possamos fazer comparações no tráfego de pesquisa, referências, e-mail ou empresas de marketing. É um relatório que se destina aos canais e fontes de onde chega o nosso tráfego.

Visão geral
Na guia de visão geral, saberemos rapidamente:

• Principais canais de tráfego
• Número de sessões
• Conversões
• Aquisição
• Comportamento
• Qualidade de conversões

Nas guias superiores, podemos selecionar a dimensão principal e o tipo de conversão que queremos realizar.

Todo o tráfego
Aqui vamos, iniciamos com uma análise detalhada dos diferentes relatórios que a secção “Aquisição” nos oferece, tais como: canais, mapa de árvore, fonte / meio e referências.

CanaisDentro desta seção poderemos saber em detalhes, quais são os principais pontos de acesso de nossos visitantes. Os diferentes canais de acesso são divididos em:

• Direto
• Pesquisa orgânica
• Referência
• Correio eletrônico
• Publicidade em mecanismos de pesquisa
• Outra publicidade
• Redes sociais
• Anúncios gráficos

Graças a essas informações poderemos saber quais canais são os que nos dão mais valor e, assim, potencializar seu uso ou buscar estratégias para melhorar aqueles que não relataram os resultados que esperávamos. Podemos realizar diferentes comparações e selecionar uma dimensão secundária para análise se considerarmos necessário.

Origem / meioNesta seção poderemos saber qual é a fonte, ou seja, a origem do nosso tráfego como um motor de pesquisa ou domínio, e qual é o meio, em relação à categoria geral da fonte, como pesquisa orgânica ou pesquisa paga.

Temos a possibilidade de alterar esta fonte primária e selecionar:

• Fonte
• Metade
• Palavra chave
• Outros: Aquisição, comportamento, tecnologia, usuários.

Se o Eu termino "nenhum" está nos dizendo que o Google Analytics não conseguiu encontrar a fonte ou a mídia.

ReferênciaEsta seção é exclusiva para indicar o tráfego que geramos nos locais onde temos um link para nossa página. Desta forma podemos verificar se as nossas publicações nas redes sociais estão a funcionar, se estamos a fazer link building se está a dar certo …

10. Aquisição: Adwords / motores de pesquisa

Adwords
Os relatórios do Adwords variam de acordo com o que ativamos. Se a utilização do Adwords for extensa, nesta secção terá a possibilidade de analisar diversos factores da sua campanha, para que desta forma possa optimizar os resultados.

Nesta seção, você poderá avaliar:

• Sinos: se suas campanhas estão tendo sucesso e se o custo é lucrativo em relação aos resultados.

• Palavras chave: as palavras-chave que foram mais usadas na pesquisa

• Consultas de pesquisa: consultas de pesquisa correspondentes

• Hora do dia: o momento em que nossa campanha teve mais sucesso

• URL: O URL de destino

Motor de Otimização de Busca
Esta seção pode ser muito útil, mas Para acessá-lo, precisamos ter nossa conta do Analytics sincronizada com WMT (web master tools) ou Search Console, que é como é chamado agora.

Nesta seção, poderemos revisar basicamente o mesmo que em nossa conta de ferramentas do Search Console, mas com a diferença de que do Analytics não teremos acesso ao volume de tráfego, taxa de rejeição, tempo na página, conversões com palavras-chave etc.

Se nós, portanto, temos essas duas contas vinculadas, este relatório nos fornecerá uma série de dados muito interessantes de mecanismos de pesquisa, sem ter que sair do próprio Analytics.
A partir daqui teremos acesso às consultas, às páginas de destino e ao resumo geográfico.

ConsultasNesta seção, podemos descobrir quais palavras-chave foram inseridas pelos visitantes no mecanismo de pesquisa. Podemos medir:

• O número de impressões: que se refere ao número de vezes que nosso URL foi mostrado nos resultados da pesquisa.

• Cliques: Mostra o número de cliques feitos no URL de nossa página a partir dos resultados de pesquisa do Google.

• Posição do meio: Posição média que nosso URL tem em relação a essa consulta.

• CTR: É a porcentagem de cliques calculada usando a fórmula cliques / impressões

Páginas de destinoNeste relatório podemos saber quais URLs em nosso site geraram mais impressões nos resultados de pesquisa do Google. A partir daqui poderemos avaliar, por exemplo, aqueles URLs que apresentam altas porcentagens de Cliques, mas cuja posição média não é adequada e, portanto, de difícil localização para nossos visitantes.

Como na seção de consulta, podemos analisar os mesmos aspectos que mencionamos anteriormente.

Visão geral geográficaNesta seção poderemos conhecer todos os Informações relacionadas sobre impressões, cliques e CTR por país. Obteremos rapidamente informações sobre quais países geram mais pesquisas do Google e chegam ao nosso site.

Com todos os dados que acabamos de analisar, poderemos melhorar o SEO do nosso site, já que teremos dados relevantes para ele.

11. Aquisição: Social

Uma das maiores fontes de tráfego que podemos encontrar hoje são os redes sociais. Portanto, é muito importante realizar um monitoramento e análise desse tráfego social, para poder avaliar se estamos fazendo um bom trabalho neste campo.

Se também estamos realizando campanhas em nossas redes sociais, é de vital importância que avaliemos seu impacto. Pudermos Dessa forma, identifique quais redes e quais conteúdos são mais úteis.

Visão geral
Nesta seção veremos globalmente, como em relatórios anteriores, os dados gerais sobre nosso tráfego nas redes sociais. Os dados exibidos nesta visualização são sessões de mídia social e feeds sociais.

Referências de redes sociais
Aqui podemos conhecer o comportamento dos diferentes usuários em relação às diferentes redes sociais do nosso site.

Páginas de destino
Com este relatório teremos uma série de dados muito importantes. As redes sociais são utilizadas principalmente para compartilhar conteúdo e interagir com ele. A partir desta seção, poderemos saber quais páginas e quais conteúdos são compartilhados e como e onde são compartilhados.

A partir daqui, poderemos verificar qual conteúdo é o mais popular nessas plataformas.

Conversões / Complementos
ConversõesO objetivo desta seção é medir a realização de nossos objetivos de negócios por meio do desempenho de nosso site. Isso é muito útil para saber em que porcentagem nossos visitantes realizam uma ação desejada, como um registro, um download, uma compra….

A partir daqui poderemos ver a rede social a partir da qual ocorreu a conversão e seu valor.

Acessórios
Nesta seção temos acesso a informações sobre em quais botões sociais os usuários clicam e, dessa forma, também podemos saber quais páginas eles mais compartilharam ou gostaram.

Os dados sobre a entidade social e as interações nas redes sociais são exibidos.

Fluxo do usuário nas redes sociais
No Capítulo 8, falamos sobre o Fluxo do usuário de público. Desta vez, trata-se de conseguir obter informações sobre as rotas que os usuários seguem em nosso site, mas a partir de um link de uma rede social.

A operação é basicamente a mesma da seção sobre fluxo de usuários da audiência. É interessante que você, portanto, reveja o capítulo 8 para lembrar todos os dados que podemos obter neste tipo de relatório.

Graças a esta informação poderemos saber quais redes sociais funcionam melhor na hora de criar várias interações, quais são as páginas que os nossos utilizadores mais visitam ou das quais saem antes.

12. Comportamento: Introdução / Fluxo

Esta secção é bastante interessante e importante visto que a partir daqui poderemos fazer uma análise sobre o comportamento que os visitantes têm tido no nosso site. É uma seção por meio da qual podemos saber quais URLs estão funcionando melhor em nossa página.

Desta forma podemos obter uma referência sobre o que mais devemos promover e quais as estratégias que funcionam melhor dentro do nosso site em termos de conteúdo.

Nesta seção, poderemos analisar várias seções com suas respectivas subseções:

• Fluxo de comportamento
• Conteúdo do site
• Velocidade do site
• Pesquisas no site
• Eventos (editar)
• editor
• Experimentos
• Análise de página

Visão geral
Nesta guia poderemos ter uma visão geral das visitas, a média na página, porcentagem de rejeição e porcentagem de saída. Dependendo do período selecionado, você terá uma visão mais global ou mais específica.

Fluxo de comportamento
O comportamento do fluxo, a operação é a mesma que no caso do fluxo do usuário. A diferença é que desta vez a landing page é uma de nossas páginas.

Como já explicamos nesta seção, podemos obter diferentes informações sobre os detalhes de cada grupo dependendo da opção que selecionarmos. Lembre-se de que também é possível selecionar diferentes opções na página de destino dependendo das informações de que precisamos.

13. Comportamento: Conteúdo / Velocidade

Conteúdo
O relatório de conteúdo do site é um relatório muito importante, pois nos dirá comoComo nossos visitantes se comportaram em relação ao nosso conteúdo. Graças a esses dados, você poderá realizar uma análise sobre qual conteúdo é mais valioso em sua página.

As métricas que esta seção nos oferece são variadas e em cada uma das subseções (todas as páginas, páginas de destino e discriminação de conteúdo)teremos a possibilidade de acessar para saber:

• Número de visualizações de página
• Número de visualizações de página únicas
• Tempo médio na página
• Ingressos
• Porcentagem de rejeição
• Porcentagem de partidas
• Valor da página

Na seção de páginas de saída eles nos oferecem métricas sobre

• Partidas
• Número de visualizações de página
• Porcentagem de partidas

Todas as páginas
Aqui temos a possibilidade de realizar um análise global em todos os URLs em nosso site. Temos a opção de selecionar o período de tempo em que estamos interessados ​​no calendário. Outra opção que pode ser muito útil para nós é a possibilidade de filtrar por URL, quer dizer, selecione um único URL ou conjunto deles para poder analisar aquele determinado conteúdo específico. Para fazer isso, devemos selecionar a guia avançada ao lado do mecanismo de busca de gráficos.

Detalhamento de conteúdoNeste relatório temos acesso às métricas acima mencionadas, exceto entradas e valor da página em relação à composição do conteúdo em nosso site, se houver.

Landing pageA partir daqui poderemos avaliar o tráfego das landing pages de nosso site, ou seja, as páginas que nossos visitantes mais alcançam.

Páginas de saídaEste relatório pode nos dizer se há algum URL que está apresentando erros ou que não é totalmente de qualidade, pois a partir daqui poderemos saber quais páginas têm mais resultados. É importante analisar o percentual de saída neste caso.

Velocidade do site
No Google Analytics também podemos analisar a velocidade de nossos URLs. Antes de entrar em mais detalhes, devemos saber que Analytics não é a melhor ferramenta para este tipo de análise, mas pode nos fornecer algumas informações interessantes.

Tempo da página
Nesta seção, poderemos verificar qual é o tempo médio de carregamento de seus URLs, bem como ver uma comparação entre eles. Podemos encontrar páginas com um tempo de carregamento muito mais longo do que as outras. Nestes casos, o normal é que sejam home pages, que é onde costumamos ter mais elementos. A amostragem que encontramos é em relação a:

• Tempo médio de carregamento da página

• Tempo médio de redirecionamento

• Tempo médio de pesquisa de domínio

• Tempo médio de conexão do servidor

• Tempo médio de resposta do servidor

• Tempo médio de download da página

• Velocidade: país, página, navegador.

Dicas de velocidade do site
Neste relatório vamos conhecer os URLs que segundo o Google analytics são os que demoram mais para carregar no nosso site. Esta seção é usada para detectar onde encontramos mais problemas de tempo de carregamento.

Na verdade, se clicarmos no número oferecido pela coluna "Dicas de velocidade da página" Ele nos redirecionará para outro site no qual nos informarão dos elementos que devemos corrigir de acordo com o Google. Este site, denominado Pagespeed, também nos oferece a possibilidade de inserir a URL que selecionamos para analisá-la, incluindo nosso endereço principal na web.

Depois de analisados, você poderá ver que tipo de erros são sugeridos para corrigirmos nesse URL.

Com essas ferramentas de análise, você poderá ter uma ideia global de qual é o tempo de carregamento de sua página e quais partes você deve melhorar.

14. Comportamento: Eventos

Quando nos referimos a eventos no Google Analytics, estamos falando sobre interações que ocorreram em nossa página, mas não podem ser medidas por meio de URLs. Um exemplo disso pode ser clicar em imagens ou reproduzir vídeos.

Para consultar os dados do evento, temos que adicionar um código de rastreamento de eventos para podermos reportar. Os eventos geralmente têm os seguintes componentes:

• Categoria
• Açao
• Rótulo (opcional)
• Valor (opcional)

Visão geral
Na seção de visão geral, teremos acesso aos seguintes dados:

• Total de eventos: eventos gerados por sessão
• Eventos únicos: eventos gerados por um único usuário
• Valor do evento
• Sessões com evento
• Eventos / sessão com evento
• Principais eventos
• Categoria de Evento

Principais eventos
Nesta seção podemos encontrar nossos eventos principais, bem como o total de eventos, os eventos únicos, o valor do evento e o valor médio.

Páginas
Na seção de páginas temos a possibilidade de ver quais páginas são onde a maioria dos eventos ocorreram e qual foi o valor de cada uma delas em cada uma dessas páginas.

Fluxo de eventos
Nesta seção, como em todas as seções de fluxo, podemos ver de onde vem o evento, já pode ser país, fonte de dados, idioma, navegador…. A partir daqui poderemos observar como os nossos eventos se desenvolveram e como já explicamos, com o botão direito temos acesso aos detalhes do grupo.

Certificação do Google Analytics