Com o lançamento do Windows 10 Creators Update há algumas semanas, temos em mãos um novo sistema operacional que nos dá a possibilidade de gerenciar novos e importantes recursos que, embora tenham foco para desenvolvedores, serão bastante práticos para todos os tipos de Usuários do Windows 10.
Uma destas novidades é a opção Resolver problemas, que nada mais é do que uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft com o objetivo de administrar problemas frequentes no sistema operacional antes de recorrer a um serviço técnico ou buscar ajuda ao departamento de TI de nossa organização.
Hoje a Solvetic vai analisar em detalhes como acessar esta ajuda útil do Windows 10 e ver as possibilidades que ela nos oferece para resolver os diferentes problemas que surgem diariamente no trabalho com o Windows 10, desta vez, Creators Update.
1. Como acessar a solução de problemas na atualização de criadores do Windows 10
Para acessar esta opção vamos ao menu Iniciar e lá selecionamos a opção Configurações, veremos o seguinte:
Lá, selecionamos a opção Atualizar e segurança e na nova janela vamos para a linha Solução de problemas e veremos o seguinte:
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Como podemos ver, é um utilitário que nos oferece um amplo portfólio de soluções para os problemas mais comuns nas tarefas diárias do Windows 10.
2. Execute o solucionador de problemas no Windows 10
Passo 1
Para pesquisar um problema e corrigi-lo, basta selecionar uma das opções exibidas e o botão Executar o solucionador de problemas será exibido automaticamente:
Passo 2
Ao clicar neste botão, terá início o respectivo processo de análise:
etapa 3
Dependendo do tipo de dispositivo, as respectivas opções serão exibidas:
Passo 4
Caso encontre algum erro, a ferramenta se encarregará de corrigi-lo ou buscar uma solução online.
Ao final do processo podemos clicar na opção Ver informações detalhadas e veremos uma estrutura com os possíveis problemas associados à nossa seleção e seus respectivos resultados:
3. Estrutura de correção de problemas na atualização de criadores do Windows 10
Podemos ver que a ferramenta está dividida em duas seções, cada uma com um determinado número de dispositivos, são elas:
Funcionamento: Neste campo encontramos os dispositivos que apresentam erros frequentes no Windows 10 que são:
Conexões de InternetEsta opção se encarrega de monitorar todos os problemas associados à conectividade do equipamento, seja a conexão a um site ou o acesso através da rede local.
ImpressoraLocaliza e corrige problemas associados a dispositivos de impressão, como drivers ou spoolers.
Tocar áudioResolva problemas comuns de som com dispositivos internos ou externos.
Atualização do WindowsGraças a esta opção, encontramos e resolvemos problemas associados ao processo de atualização do Windows 10.
Quando a Solução de problemas detecta uma falha, nos oferece possíveis soluções, por exemplo, temos este caso com o Windows Update. Lá, decidimos se aplicamos ou não a correção.
A segunda seção da Solução de problemas é composta por outros parâmetros do Windows 10 que são de menos relevância, mas podem afetar nosso trabalho nisso. Aqui encontramos as seguintes opções:
Adaptador de redeEle permite que você resolva problemas com a operação ideal de dispositivos de rede como Ethernet, Wi-Fi e até mesmo Bluetooth.
Aplicativos da Windows StoreGraças a esta opção, podemos corrigir problemas na loja do Windows 10, como configurações de segurança, conta de acesso ou cache da loja.
BluetoothEle nos permite resolver problemas com conectividade Bluetooth no Windows 10.
Pesquisa e indexaçãoCom esta opção podemos gerenciar problemas associados à busca de elementos no Windows 10, como lentidão no processo, fechamentos inesperados, não exibição dos resultados, etc.
Pastas partilhadasNo caso de compartilhar pastas com outros usuários da rede, esta opção nos oferece a possibilidade de solucionar problemas como não acessar a pasta, não ter as permissões adicionadas, etc.
Conexões de entradaGraças a esta opção, podemos pesquisar e corrigir problemas no Firewall do Windows 10, uma vez que possui regras de entrada e saída que podem afetar processos como conexões remotas, instalação de aplicativos, execução de programas, etc.
EnergiaEsta opção permite analisar os vários planos de energia com o objetivo de melhorar a vida útil da bateria e aplica-se especialmente a equipamentos portáteis.
Gravação de áudioLocalize e corrija problemas relacionados ao microfone interno ou externo no Windows 10 para gravação de áudio.
Grupo de CasaPermite-nos resolver problemas com o Home Group, como acesso proibido, não visualização de elementos partilhados, indisponibilidade de equipamento de rede, etc.
Hardware e DispositivosUma opção muito prática, pois nos permite detectar e solucionar alterações em vários elementos de hardware, como controladores, que podem afetar o funcionamento ideal do dispositivo.
Tela azulUm dos medos mais frequentes, pois esta tela reinicia o computador automaticamente e podemos perder todo o nosso trabalho não salvo, mas graças ao Troubleshoot podemos localizar facilmente as causas do reinício do sistema operacional por conta própria.
Reprodução de vídeoIsso nos ajuda com dispositivos de vídeo quando não temos séries, filmes ou algum outro tipo de saída de arquivo de vídeo.
Solução de problemas de compatibilidade do programaUma opção muito prática, pois permite alterar a configuração de alguns programas antigos para que possam ser executados no Windows 10 de forma normal e funcional.
TecladoCorrige problemas comuns do teclado, como alterações de idioma, comportamento das teclas etc.
VozOferece a capacidade de corrigir problemas com o microfone do Windows 10, seja interno ou externo.
Verificamos como este utilitário prático é uma ferramenta de ajuda notável no Windows 10 Creators Update e devemos usá-lo antes de recorrer à equipe de suporte.
