Um dos clientes de e-mail mais usados hoje para todo o gerenciamento de e-mail é o Outlook em sua versão para Windows e Mac devido aos vários recursos oferecidos e a capacidade de gerenciar e-mails.
Uma das preocupações de muitos usuários está relacionada aos e-mails que são excluídos, acidentalmente ou não, da caixa de entrada e por um motivo ou outro são solicitados novamente.
Não devemos ficar alarmados, pois estes E-mails não são eliminado automaticamente, mas pode estar em vários locais, como:
- Elementos excluídos: Na plataforma Outlook.
- Escondido: Em contas IMAP.
- Em itens recuperáveis: Se usarmos Exchange ou Office 365.
- Em backups: Se usarmos uma plataforma em nuvem.
Hoje, a Solvetic analisará as várias opções para recuperar nossos e-mails excluídos do Outlook.
1. Recupere e-mails excluídos com o teclado no Outlook Windows ou Mac
Como nos vários programas do Office, o uso da seguinte combinação de teclas que nos permite recuperar o e-mail excluído.
Nas janelas
Ctrl + Z
No Mac
⌘ + Z
Assim, se deletarmos um e-mail da caixa de entrada, ele desaparecerá de lá, mas usando esta combinação de teclas o faremos de volta à caixa de entrada como se nada tivesse acontecido.
2. Recuperar mensagens da pasta de itens excluídos do Outlook do Windows ou do Mac
Esta pasta é a primeira é o primeiro lugar onde devemos ir para procurar nossos e-mails excluídos, pois é lá onde eles são armazenados por padrão quando são removidos da caixa de entrada.
Para realizar este processo no Outlook para Windows acessaremos nossa conta de e-mail e dependendo do tipo de serviço esta pasta pode ter o seguinte nome:
Passo 1
- Em contas POP, Exchange e web (Outlook.com), esta pasta será chamada Elementos excluídos.
- Em contas IMAP, será chamado Caixa de papel.
- Para contas do Gmail, seu nome será Caixa de papel.
Passo 2
Lá selecionaremos o (s) e-mail (s) a recuperar, clicaremos com o botão direito sobre ele e da lista exibida selecionaremos a opção Mover / Caixa de entrada. Desta forma simples, o e-mail será restaurado.
ObservaçãoTambém podemos usar a seguinte combinação de teclas para mover a mensagem.
Ctrl + Shift + V
etapa 3
Para realizar este processo no Outlook para Mac, neste caso macOS Sierra, abrimos o Outlook, vamos para a pasta Elementos excluídos, selecionaremos a mensagem a ser recuperada e clicaremos na guia Começar e vamos localizar a opção Mover de onde selecionaremos o local para mover a mensagem excluída:
PROLONGAR
Passo 4
Clique em Outra pasta e na janela exibida inseriremos o termo input para que as opções sejam exibidas. Lá selecionamos a pasta e clicamos em Mover.
3. Recuperar mensagens excluídas da pasta "Itens Excluídos" do Outlook
O método anterior se aplica quando o e-mail excluído ainda está na pasta Itens excluídos, mas o que fazer se tivermos excluído o e-mail desta pasta? Bem, o Solvetic traz a resposta.
Passo 1
Em primeiro lugar, sabemos que as mensagens nesta pasta são excluídas por motivos como:
- Exclusão manual.
- Programação pelo administrador.
- Ferramentas autolimpantes.
Esta opção se aplica a contas do Outlook no Exchange, pois mesmo depois que as mensagens são excluídas, elas podem permanecer por alguns meses nos servidores centrais. Para recuperar um e-mail que foi apagado dessa pasta no Outlook para Windows, vamos realizar o seguinte processo.
Passo 2
Em primeiro lugar é fundamental saber se o nosso é IMAP, POP ou Exchange, para saber isso vamos Configurações de arquivo / conta:
etapa 3
No campo Informação da conta Podemos ver o tipo de conta, mas para ter mais certeza, clique em Configuração da conta e na lista exibida novamente em Configuração da conta e lá veremos o tipo de conta associada.
Em segundo lugar, devemos ter certeza de que estamos conectados ao servidor Exchange, para isso na parte inferior do Outlook veremos o status atual que deve mostrar a mensagem Conectado ao Microsoft Exchange, se não, vá para a guia Enviar e receber e vamos clicar no botão Trabalho offline localizado no campo preferências.
Passo 4
Assim que esses pontos forem validados, selecionaremos a pasta Elementos excluídos e vamos para a guia Começar, grupo Ações e aí clicamos na opção Recupere itens excluídos do servidor:
Etapa 5
Aí será exibida a seguinte janela onde podemos selecionar todas as mensagens ou uma em particular e clicar em Aceitar para recuperar essa mensagem.
Etapa 6
Esta opção não está disponível para Outlook no Mac OS. Lá, podemos usar o aplicativo da web Outlook, isso se aplica aos sistemas operacionais Mac OS e Linux. Temos duas opções.
O primeiro consiste em recuperar os elementos selecionados em um período de tempo não superior a 30 dias usando a opção Recuperar itens excluídos localizado na pasta Elementos excluídos:
Etapa 7
Aí ativamos a caixa das mensagens a serem recuperadas e clicamos na opção indicada e será apresentada a seguinte janela. Lá selecionamos a mensagem e clicamos na opção Recuperar localizado no topo.
PROLONGAR
Etapa 8
A segunda opção é clicar com o botão direito (Ctrl + clique) na mensagem a ser recuperada e na lista exibida selecionar Mover / Caixa de entrada (ou outra pasta)
4. Recupere e-mails excluídos do Outlook no Android
Passo 1
O processo de recuperação de e-mails deletados no Android é simples e para isso devemos clicar no menu do Outlook e as seguintes opções serão exibidas:
Passo 2
Lá nós escolhemos a opção Caixa de papel, selecione a mensagem a ser recuperada, clique no ícone de opções (três pontos verticais) e escolha a opção Mover:
etapa 3
As várias opções onde a mensagem pode ser recuperada serão exibidas lá. Selecionamos a pasta de destino e clicamos em Aceitar. Desta forma, recuperamos mensagens excluídas no Outlook para Android.
Verificamos que temos várias opções para recuperar e-mails excluídos do Outlook.
