Muitos usuários do Windows às vezes se deparam com um dos erros que mais assustam os usuários e, incidentalmente, os administradores de sistema, e é a conhecida tela azul que aparece repentinamente quando o computador para de responder ou algum aplicativo está sendo trabalhado em:
Muitas vezes a solução prática é reiniciar o sistema, mas não temos o cuidado de observar o código de erro gerado que é útil no momento da análise.
Esses erros de tela azul são gerados quando ocorre um problema de hardware ou software irrecuperável e o sistema operacional Windows desliga ou reinicia o computador e às vezes exibe essa tela.
Esses erros são conhecidos como tela azul, tela de morte ou erros de STOP, e na maioria dos casos sua origem se deve a problemas de software, tendo programas instalados ou executando incompatíveis com o sistema operacional, drivers instalados no sistema ou erros de hardware, causados por dispositivos fisicamente conectado ao nosso equipamento.
Algumas causas adicionais desse erro são:
- Falhas de memória RAM.
- Falhas no disco rígido.
- Objetos externos nos contatos da placa.
Alguns dos códigos mais frequentes são:
PARAR: 0x0000008E "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDÉ um dos erros mais conhecidos e suas causas estão associadas a vários fatores, como danos ao disco rígido, registros do sistema, software incompatível, drivers incompatíveis ou problemas de BIOS.
PARAR: 0x1000007f "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPOutro dos erros freqüentes em ambientes Windows que é gerado por causas como disparidade de dois módulos de memória RAM usados, drivers de vídeo e configuração incorreta da configuração da velocidade da memória RAM.
PARAR: 0x00000023 "FAT_FILE_SYSTEM"É um erro associado aos sistemas de arquivos do sistema operacional e sua principal causa são arquivos corrompidos do disco rígido ou pouca memória paginada.
PARAR: 0x00000002 "DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYÉ um erro raro e está associado ao uso de um aplicativo ou programa incompatível com o Windows 10.
PARAR: 0x00000003 "INVALID_AFFINITY_SETOutro erro raro associado a falhas de driver do sistema.
Outros códigosOutros códigos que podemos encontrar são:
"STOP: 0x00000004" "INVALID_DATA_ACCESS_TRAP" "STOP: 0x00000005" "INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT" "STOP: 0x00000006" "INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT" "STOP: 0x00000007" "INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT" "STOP: 0x00000008" "IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL" "STOP: 0x00000009" "IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL" "PARAR : 0x00000016 "" CID_HANDLE_CREATION "" STOP: 0x00000028 "" CORRUPT_ACCESS_TOKEN "" STOP: 0x00000056 "" INSTRUCTION_COHERENCY_EXCEPTION "
1. Gerenciar esses eventos no Windows 10
O Windows 10 nos oferece a possibilidade de acompanhar eventos desse tipo que ocorrem no sistema para fins de suporte e controle, graças ao visualizador de eventos que são gerados quando um aplicativo em execução no Windows 10 para de funcionar ou de responder.
Os eventos de falha no Windows 10 nos fornecem informações completas sobre o problema devido a quais aplicativos, segurança, configuração, sistema ou eventos encaminhados deixaram de responder e praticamente tudo relacionado ao travamento, otimizando as tarefas de suporte.
Solvetic falará desta vez sobre como podemos encontrar esses eventos no Windows 10.
2. Ambiente e Visualização de Eventos do Windows 10
Passo 1
Primeiramente devemos acessar o visualizador de eventos do sistema e para isso temos opções como:
- Clique com o botão direito ou use as seguintes teclas no menu Iniciar e, na lista exibida, selecione “Visualizador de Eventos”.
+ X
- Use a seguinte combinação de teclas e, na janela exibida, execute o comando eventvwr e pressione Enter.
+ R
- Digite o termo "eventos" na caixa de pesquisa do Windows 10 e selecione "Visualizador de eventos" nas opções exibidas.
Passo 2
Assim que acessarmos o visualizador de eventos, este será o seu ambiente:
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etapa 3
Aí temos uma série de opções que são vitais para uma correta gestão dos eventos que ocorrem no sistema operativo. Para uma melhor compreensão do visualizador de eventos do Windows 10, podemos visitar o seguinte link:
Passo 4
Para ver os eventos associados à tela azul do Windows 10, clique na seção "Registros do Windows" localizada à esquerda e as seguintes opções serão exibidas:
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Etapa 5
Lá temos 5 categorias onde podemos obter uma lista completa dos erros ocorridos no sistema, basta clicar em uma delas para ver todos os eventos registrados:
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Etapa 6
Para conhecer em detalhes cada evento, basta clicar duas vezes sobre o referido evento e veremos o seguinte:
Etapa 7
Lá podemos ver detalhes específicos, como:
- ID do evento
- Usuário e equipamento afetados
- Nível de erro
- Data e hora
- 41: Kernel trava
- 1001: Falhas em aplicativos
- 101: Falhas do controlador
Etapa 8
Lá podemos pesquisar o respectivo evento para ver informações detalhadas sobre ele:
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3. Crie um filtro personalizado no Windows 10
Para maximizar a busca por um evento para gerenciamento, podemos criar uma visão customizada desse evento.
Passo 1
Para criar este tipo de visualização, temos duas opções:
Clique na linha "Criar visualização personalizada" localizada no lado direito da coluna "Ações".
Clique com o botão direito no registro e selecione a opção "Criar visualização personalizada".
Passo 2
Na janela apresentada devemos selecionar os parâmetros da referida consulta ativando as caixas associadas aos níveis dos eventos, bem como definir um intervalo de datas e, se desejarmos, inserir o código do evento no respectivo campo:
etapa 3
Depois de definido, clique em OK e atribuiremos um nome a essa visualização:
Passo 4
Agora podemos ver todos os eventos associados a esse ID na nova vista criada:
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4. Execute a ferramenta Verificador de disco do Windows 10
Uma das melhores maneiras de evitar esses tipos de erros é verificar constantemente se há erros no disco.
Para isso, podemos ir ao prompt de comando como administradores e executar o seguinte comando:
chkdsk / F c
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Desta forma, será realizada uma análise completa do disco em busca de erros e sua respectiva correção.
Vimos como podemos localizar facilmente os eventos associados à tela azul no Windows 10 para um gerenciamento ideal deles.
