Como solucionar o erro 502 Bad Gateway

As redes de Internet são um dos aspectos do mundo da TI que apresentou maior boom e crescimento ao longo do tempo, e o que está por vir será muito maior, graças aos milhões de novos dispositivos, novas áreas a serem cobertas e novas tecnologias a oferecer melhores velocidades, melhor suporte e melhor estabilidade de rede nos níveis Ethernet e Wi-Fi.

Independentemente da tecnologia e do uso que se dá à Internet, nenhum usuário escapa de nenhuma das centenas de erros que podem ocorrer no uso diário da rede, obviamente estamos falando de acesso à web. Um dos erros mais comuns é o erro 502 Bad Gateway que pode aparecer repentinamente e em 5 segundos deixar de ser normal para permanecer lá, afetando o acesso ideal ao site desejado.

É um dos erros mais comuns no nível da rede e podemos vê-los em acessos normais à web:

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Ou, quando um dos provedores de serviço de Internet apresenta algum tipo de falha:

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Independentemente da causa pela qual o erro é gerado, isso afeta a maneira como acessamos um site e se estamos falando de uma organização, pode ser uma tarefa tediosa para administradores de rede. Por isso, hoje a Solvetic fará uma análise completa do que é esse erro e como fornecer uma solução prática para sua correção.

1. Como solucionar o erro 502 Bad Gateway

O erro 502 Bad Gateway é um problema que, como podemos ver, o servidor retorna para nós quando não é capaz de processar uma solicitação de entrada por vários motivos, como uma falha de comunicação entre dois servidores, falhas de dispositivo de rede ou sobrecarga em algum configurado elementos de rede.

A causa mais comum desse erro é devido a uma falha de comunicação. O motivo é simples, como o próprio nome indica (Bad Gateway - Falha no Gateway), ocorre quando o computador cliente tenta estabelecer uma conexão com um servidor que tem a função de atuar como gateway ou como proxy e esta às vezes você precisa acessar um servidor que está em uma hierarquia superior para estabelecer uma comunicação adequada com o site. Se este servidor de classificação superior gerar um erro, como não responder corretamente à solicitação, o erro 502 Bad Gateway será exibido.

Mas há outros motivos pelos quais ele aparece como:

Sobrecarga do servidor webEssa é uma causa comum, pois, na hora de configurar um servidor web, é estabelecido um limite de conexões simultâneas e se em determinado momento o servidor web atingir ou ultrapassar esses limites, ele irá "travar" e não estará mais em um posição para operar. responder às solicitações de solicitações, o que resulta em erro. Mas essa sobrecarga do servidor web não se deve apenas a um número excessivo de solicitações, mas também pode ser gerada por algum tipo de ataque DDoS em que a capacidade do servidor é sobrecarregada com a ajuda de um botnet que preenche intencionalmente seus recursos.

Erro de comunicação entre o equipamentoFirewalls ou Firewalls são dispositivos desenvolvidos para evitar que pacotes com conteúdo suspeito acessem os equipamentos, esses Firewalls são utilizados em organizações, com o objetivo de bloquear a comunicação desses pacotes com as redes externas e locais. Dessa forma, uma configuração incorreta do Firewall pode resultar no erro 502 Bad Gateway ao assumir que um site é perigoso, fazendo com que seja bloqueado.

Falha do servidor webEssas quedas ocorrem por algum motivo, como manutenção, danos elétricos, suporte de software, etc., com os quais o acesso a este servidor e suas páginas hospedadas será impossível por um certo tempo.

Falhas do navegadorNavegadores modernos, como Google Chrome, Safari, Firefox Quantum, etc., estão cheios de inúmeras funções, mas muitas vezes saturar o navegador com add-ons e outras ferramentas pode fazer com que o navegador chegue a um ponto de erro onde o acesso é impedido. os sites.

É ideal que entendamos que o erro 502 Bad Gateway tem diferentes formas de ser exibido, como vimos na parte superior, e alguns códigos associados são:

• 502 Bad Gateway "

• Erro 502

• Erro HTTP 502 - gateway inválido

• 502 Serviço temporariamente sobrecarregado

• 502 Erro de proxy

• Uma tela em branco

• 502 Erro do servidor: o servidor encontrou um erro temporário e não foi capaz de concluir sua solicitação

• HTTP 502

• 502. Isso é um erro. O servidor encontrou um erro temporário e não foi capaz de concluir sua solicitação. Por favor, tente novamente em 30 segundos.

Entendemos que as causas desse erro são variadas e por isso a Solvetic traz algumas soluções práticas para corrigi-lo.

2. Atualize o site para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Uma das causas deste erro é devido às quedas repentinas do site mas que acontecem em poucos segundos, para isso, se o site que acessamos apresentar este erro, podemos atualizar o site pressionando a tecla F5 ou clicando em o botão de atualização da página localizado na barra de URL de cada navegador:

F5

3. Reinicie ou valide o navegador para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Como já mencionamos, em alguns momentos a causa do erro é devido a algum tipo de falha temporária no navegador, uma solução prática é fechar todas as janelas ativas e iniciar uma nova sessão e tentar acessar o site com erro e verificar o seu conectividade.

Passo 1
O erro 502 Bad Gateway ocorre quando o site que queremos acessar apresenta algum tipo de resposta, podemos verificar se um determinado site está ativo ou não visitando o seguinte site:

Passo 2
Aí basta aceder ao site no respectivo campo e ao premir Enter veremos se o site pretendido está activo (Up) ou down (Down):

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4. Limpe o cache do navegador para corrigir o erro 502 Bad Gateway

À medida que visitamos sites, eles hospedam a memória cache no navegador para que o acesso futuro a eles seja muito mais rápido, mas isso, embora útil, pode ter um impacto negativo no funcionamento do navegador, já que uma sobrecarga de cache afeta subsequentemente o acesso ao site especialmente se este site fez alterações, como um novo endereço IP, um novo domínio, etc. Nesse caso, o objetivo é limpar o cache do navegador para evitar esse tipo de erro.

Google ChromePara isso, no caso do Google Chrome, passaremos para a próxima linha diretamente da barra de endereço. Aí ativamos a caixa “Imagens e arquivos armazenados em cache, definimos a frequência de tempo e clicamos em Excluir.

 chrome: // settings / clearBrowserData

Firefox QuantumNo caso do Firefox Quantum, seguiremos o seguinte caminho:

 sobre: ​​preferências # privacidade 

Lá clicamos no botão "Limpar histórico" e na janela exibida ativamos a caixa "Cache" e clicamos no botão "Limpar agora":

ObservaçãoUsando esses métodos, também podemos apagar cookies de navegadores, que são outro elemento que os sites hospedam para um acesso muito mais rápido a eles no futuro.

5. Acesse o navegador no modo de segurança para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Ao usar os navegadores atuais, é normal instalarmos várias extensões ou add-ons para melhorar seus recursos, mas esses elementos podem funcionar contra nós, uma forma de descartar que essas extensões são a causa do erro 502 é acessar o navegador com segurança e, portanto, usar as configurações padrão e sem plug-ins ou extensões, incluindo barras de ferramentas.

Passo 1
Para fazer isso, devemos acessar o prompt de comando e executar o seguinte:

Firefox QuantumSe usarmos Firefox:

 "C: \ Arquivos de programas \ Mozilla Firefox \ firefox.exe" -modo seguro 

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Google ChromeSe quisermos abrir o Google Chrome no modo de segurança, executamos:

 "C: \ Arquivos de programas (x86) \ Google \ Chrome \ Application \ chrome.exe" - modo seguro 

Explorador de internetNo caso de usar o Internet Explorer, executamos:

 "C: \ Arquivos de programas \ Internet Explorer \ iexplore.exe" -extoff 

6. Ajuste os servidores DNS do seu computador para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Os servidores DNS têm a função de converter o endereço IP em nomes de domínio e vice-versa, então sua função dentro do mundo das redes é vital, mas quando usamos o servidor DNS que foi fornecido pelo nosso provedor de rede (ISP), ele pode têm bugs que impedem o acesso ideal aos sites.

Nesse caso, a Solvetic aconselha a implantação de novos servidores DNS e uma solução totalmente prática é usar o DNS público do Google, disponível gratuitamente e com grande capacidade de hardware para garantir a estabilidade do DNS.

Passo 1
Para editar isso, iremos para o seguinte caminho:

• Painel de controle

• Rede e Internet

• Rede central e compartilhamento

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Passo 2
Aí clicamos na linha "Alterar as configurações do adaptador" e depois clicamos com o botão direito no nosso adaptador de rede e selecionamos a opção "Propriedades":

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etapa 3
Na nova janela, selecionamos a linha "Internet Protocol Version 4" e clicamos no botão "Propriedades":

Passo 4
Na janela seguinte, ativamos as caixas "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e estabelecemos o seguinte. Clique em OK para salvar as alterações.

• 8.8.8.8 como servidor preferencial

• 8.8.4.4 como um servidor alternativo

7. Verifique os dispositivos de rede para corrigir o erro 502 de gateway incorreto

O componente fundamental de qualquer topologia de rede são os equipamentos que fornecem esses serviços de rede, como roteadores, modems, etc., que sem eles seria impossível o acesso aos sites ser correto. Podemos revisar aspectos nessas equipes, como:

• Verifique as conexões tanto no equipamento, tomadas Ethernet, quanto no equipamento de rede.

• Podemos redefinir o modem ou roteador para recarregar os serviços de rede.

• Verifique se as conexões elétricas estão funcionando corretamente e se esses dispositivos estão conectados da maneira correta.

• Se for necessário alterar o cabeamento de rede entre o modem ou roteador para o equipamento

• No caso de usar conexões de rede Wi-Fi, verifique se não há elementos que interfiram no sinal, como paredes, dispositivos elétricos, etc.

8. Atualize o Forefont para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Muitos erros 502 são gerados por algum tipo de tarefa administrativa por parte do dono do site, como manutenção, novo nome do site, novas condições de uso e muito mais, portanto, se nenhuma solução funcionar, podemos encontrar uma forma de entrar em contato com o site quer por email quer por telefone, para saber em detalhe a causa do crash do site e assim determinar a melhor saída e não perder tempo ou recursos em soluções que não terão um impacto positivo ao nível da Conexão.

Este é um caso específico e, portanto, não se aplica a todas as situações, quando temos o MS Forefront TMG SP1 instalado e uma das seguintes mensagens é gerada, Erro: Erro 502 de proxy. O login de rede falhou. (1790) ou uma mensagem semelhante ao acessar um site, podemos baixar a atualização 1 para o Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 no seguinte link:

9. Atualize o sistema operacional para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Nunca é demais lembrar que manter nossos sistemas atualizados é a garantia de que muitos erros tanto no sistema quanto nas aplicações serão solucionados, isso porque os desenvolvedores criam novas opções para otimizar os elementos instalados no sistema.

No Windows 10No caso do Windows 10, podemos seguir o seguinte caminho para atualizar o sistema:

• Começar

• Configuração

• Atualização e segurança

• Atualização do Windows

No macOSNo caso do macOS receberemos notificações através da App Store onde é indicada a disponibilidade de atualizações para o sistema e no caso de ambientes Linux também seremos notificados ou poderemos executar comandos como:

 sudo apt update sudo apt upgrade

10. Limpe o cache DNS do sistema para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Mencionamos como limpar o cache do navegador, mas outra opção útil é limpar o cache DNS do sistema operacional, para tentar atualizar (liberar) o cache DNS local. Para isso, devemos executar o seguinte no terminal:

No Windows 10

 ipconfig / flushdns 

No macOS

 dscacheutil -flushcache

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11. Execute o SFC para corrigir o erro 502 Bad Gateway no Windows 10

SFC (System File Checker) é um utilitário de linha de comando para sistemas Windows através do qual se realiza uma análise exaustiva do sistema de arquivos Windows para detectar erros e assim proceder à sua correção.

Para isso, acessamos o prompt de comando como administradores e executamos o seguinte comando:

 sfc / scannow 

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Verificamos várias alternativas de que dispomos para corrigir este erro frequente ao acessar sites e assim conectar-se da forma ideal e esperada.