Os telefones celulares se tornaram um elemento essencial hoje para a maioria da população. Nós os usamos tanto pessoal quanto profissionalmente, e armazenamos muitas informações neles. A quantidade de funções que estes dispositivos nos oferecem é imensa, pois não só se tornaram um elemento essencial da comunicação, mas também temos a possibilidade de poder tirar fotos, vídeos, consultar as nossas redes sociais, actualizar e gerir as nossas mensagens de email , navegar na web, baixar aplicativos, etc.
Tudo isso significa que com o tempo esses elementos vão ocupando espaço em nosso celular, e é possível que em alguma ocasião ele tenha ficado sobrecarregado e sejamos obrigados a deletar coisas. Este motivo ou por exemplo a venda ou transferência do telefone para outra pessoa, pode ser o que nos leva a querer fazer uma reposição do nosso telefone para o deixar como fresco de fábrica.
A seguir, explicamos quais os passos que você deve seguir para realizar um reset do Sony Xperia XZ2 a partir do menu principal ou com o telefone desligado caso ocorra a situação de que não sabemos ou esquecemos a senha de acesso ao celular.
ObservaçãoLembre-se que é muito importante fazer um backup de todos os seus dados antes de realizar este processo, caso você não queira perder todas essas informações.
1. Como fazer uma redefinição de fábrica ou redefinir no Sony Xperia XZ2
Se quisermos deixar nosso telefone como novo de fábrica a partir do menu de configurações, devemos fazer o seguinte.
Passo 1
A primeira coisa a fazer neste caso é ir às “Configurações” do telefone.
Passo 2
Uma vez dentro das configurações, temos que rolar para baixo e selecionar a guia "Sistema".
etapa 3
Agora veremos várias opções. Neste caso, você deve selecionar "Redefinir configurações"
Passo 4
Agora temos que marcar a opção "Restaurar dados de fábrica" se quisermos que nosso celular fique completamente limpo.
Etapa 5
Por fim, veremos uma tela que nos mostra todas as informações que serão deletadas. Temos que aceitar o processo selecionando "Reiniciar telefone".
Etapa 6
Para que o respeito e a restauração do telefone tenham início, temos que selecionar "Excluir tudo".
2. Como fazer um hard reset se não soubermos o código de desbloqueio do Sony Xperia XZ2
Caso não saibamos ou tenhamos esquecido a senha do Sony Xperia ZX2 e desejemos realizar um hard reset para apagá-la completamente, temos que seguir os passos detalhados abaixo.
Passo 1
A primeira coisa que você precisa fazer é entrar no site oficial do Sony Xperia e baixar o aplicativo Xperia Companion para o seu sistema operacional.
Passo 2
Uma vez que o software foi baixado para o seu computador, você deve conectar seu celular com um cabo USB ao computador onde foi baixado e abrir o aplicativo. Agora você deve desligar o telefone e selecionar "Software Repair".
etapa 3
Temos que selecionar a seguir se nosso dispositivo é reconhecido ou selecionar que nosso dispositivo não pode ser reconhecido e continuar.
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Passo 4
Agora devemos selecionar "Mobile ou Tablet Xperia"
Etapa 5
Veremos uma nova tela na qual nos pergunta sobre as credenciais do e-mail do Google associado ao telefone. Devemos conhecer esses dados para continuar com o processo.
Etapa 6
Agora veremos que o processo de reparo de software começa
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Etapa 7
Uma tela aparecerá com as instruções que devemos seguir para realizar o Hard Reset:
- Certifique-se de que o dispositivo está conectado ao computador
- Desligue o aparelho e aguarde 5 segundos
- Pressione e segure a tecla de diminuir o volume no seu dispositivo
- Conecte o dispositivo ao computador enquanto mantém pressionada a tecla
- Aguarde até que o aplicativo prossiga automaticamente para a próxima etapa
Etapa 8
Feito isso, teremos que aceitar que, se continuarmos com o processo, perderemos todo o conteúdo pessoal.
Etapa 9
Agora nosso Xperia está pronto para ser reparado e apagado. Temos que pressionar próximo no canto esquerdo inferior.
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Etapa 10
Agora veremos como o processo de reinicialização começa. Isso pode levar vários minutos.
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Etapa 11
Por fim, veremos como nosso Sony Xperia XZ2 foi totalmente reiniciado e podemos reiniciá-lo novamente.
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Dessa forma, poderemos realizar uma redefinição de fábrica do nosso Xperia XZ2 tanto a partir do menu do telefone quanto do computador.
