O suporte remoto é uma das ações que nunca sai de moda, já que os problemas de TI sempre estarão presentes tanto no hardware quanto no software e devemos estar sempre atentos para oferecer as melhores opções de suporte. Existem várias ferramentas para suporte remoto, inclusive de sistema operacional, mas uma se destaca e é utilizada por milhões de pessoas que é o TeamViewer.
O que é TeamViewerO TeamViewer foi desenvolvido com o objetivo de permitir conexões remotas a desktops, elementos móveis e dispositivos IoT de qualquer lugar e hora, o que é ideal para tarefas de suporte por administradores ou pessoal de TI. A prova da confiança e do dinamismo do TeamViewer é que atualmente ele tem mais de 30.000 downloads por hora e mais de 1,8 bilhão de IDs do TeamViewer em todo o mundo.
Dados no TeamViewerO TeamViewer é baseado em uma infraestrutura com certificação ISO 27001 e totalmente compatível com HIPAA e SOC2, oferecendo os seguintes recursos de segurança essenciais para todos os tipos de conexões nas quais vários tipos de dados são transferidos:
- Criptografia AES de 256 bits.
- Autenticação de dois fatores.
- Listas de dispositivos confiáveis.
- Certificado e compatível com SOC2.
- Atende ao padrão HIPAA.
- Certificação ISO 27001 para Gestão de Segurança da Informação.
- Proteção de força bruta.
- Lista de usuários e IP para posterior administração.
- Redefinição de senha forçada.
Ao usar o TeamViewer, será possível estabelecer conexões de desktop ou computador com computadores remotos com conexões de entrada e saída para suporte em tempo real ou acesso a arquivos, redes e programa, será possível colaborar online, participar de reuniões, conversar com mais usuários ou faça videochamadas com os melhores utilitários.
Por que usar o TeamViewerAlgumas das razões pelas quais podemos usar o TeamViewer são:
- Melhore a cobertura do serviço de TI, tendo total suporte de controle remoto móvel para dispositivos Motorola rodando Android 7.1.1 e superior.
- Temos uma nova interface de usuário para todas as tarefas de transferência de arquivos com tarefas como fila de trabalho e navegação de arquivo de transferência média.
- Temos desempenho de controle remoto aprimorado por GPU para processamento de imagem acelerado por hardware.
- Capacidade de se conectar rapidamente aos dispositivos que acessamos anteriormente, consulte o grupo recente na lista de computadores e contatos no aplicativo.
Recursos do TeamViewerEntre as características gerais do TeamViewer temos:
- Controle um computador remoto, um dispositivo móvel com Android ou Windows 10 sem ter que ir fisicamente a ele.
- Opção de usar VPN para maior segurança e escalabilidade.
- Capacidade de se conectar através de múltiplas plataformas, de PC para PC, de celular para PC, de PC para celular ou de celular para celular.
- O TeamViewer pode ser usado em sistemas Windows, macOS, Chrome OS, iOS, Android ou BlackBerry.
- Capacidade de acessar computadores autônomos, servidores, dispositivos Android, dispositivos de ponto de venda ou telas públicas.
- Permite o compartilhamento de tela no iOS com o qual o suporte ou conectividade ao equipamento é oferecido de qualquer lugar.
- Acesso a dispositivos móveis.
- Permite que você ative, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos que executam o TeamViewer Client.
- Será possível transferir arquivos de qualquer tamanho do nosso computador ou através de armazenamento em nuvem com velocidades de transferência de até 200 MB / s.
- Possui a função de impressão remota.
- O TeamViewer oferece conexões para monitores UHD ou 4K.
Agora aprenderemos como instalar o TeamViewer no Ubuntu 19.04.
1. Como instalar o TeamViewer no Ubuntu 19.04 usando wget
O comando wget é um comando que nos dá a oportunidade de baixar arquivos de forma rápida e segura para o nosso sistema, neste momento a versão estável do TeamViewer é 14.0.
Passo 1
Para realizar este processo com o wget, acessamos o terminal do Ubuntu e executamos a seguinte linha:
wget https://download.teamviewer.com/download/linux/teamviewer_amd64.deb
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Passo 2
Depois de baixado, vamos instalar o aplicativo usando o pacote .deb com o seguinte comando:
sudo apt install ./teamviewer_amd64.deb
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etapa 3
Veremos o seguinte:
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Passo 4
Lá, inserimos a letra S para confirmar o download e instalação do TeamViewer. Assim que esse processo for concluído, podemos usar o mecanismo de pesquisa para acessar o TeamViewer:
Etapa 5
Lá, selecionamos TeamViewer e a seguinte janela será exibida onde aceitaremos a licença de uso:
Etapa 6
Clique no botão “Aceitar o Acordo de Licença” e será possível utilizar o aplicativo TeamViewer no Ubuntu 19.04:
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Etapa 7
Durante o processo de instalação, o repositório oficial do TeamViewer será adicionado ao sistema, podemos usar o comando cat para verificar o conteúdo do arquivo:
cat /etc/apt/sources.list.d/teamviewer.listEtapa 8
Isso garante que a instalação do TeamViewer será atualizada automaticamente quando uma nova versão estiver disponível por meio da ferramenta de atualização de software padrão do Ubuntu 19. Assim, aprendemos como instalar o TeamViewer por meio do comando wget.
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2. Como instalar o TeamViewer no Ubuntu 19.04 a partir do site oficial
Passo 1
Para este método, utilizaremos o arquivo disponível no site oficial do TeamViewer, para isso acessaremos o seguinte link:
Passo 2
Lá iremos para a seção Linux onde veremos o seguinte:
etapa 3
Lá clicamos no arquivo de acordo com a arquitetura de nossa equipe (32 ou 64 bits) e a seguinte janela pop-up será exibida. Neste caso, selecionamos a caixa "Salvar arquivo" para salvar o arquivo localmente.
Passo 4
Depois disso acessaremos o terminal e iremos para a pasta Downloads (ou onde o arquivo TeamViewer está armazenado) e usaremos o comando "ls" para ver o conteúdo:
etapa 3
Lá, executaremos o seguinte comando para executar a instalação do TeamViewer:
sudo dpkg -i teamviewer_14.1.9025_amd64.deb
Passo 4
Depois disso, podemos acessar o TeamViewer a partir do navegador e seguir as etapas de aceitação da licença:
3. Como instalar o TeamViewer no Ubuntu 19.04 usando gdebi
Gdebi é uma ferramenta desenvolvida para instalar pacotes .deb no Ubuntu, será possível:
- Instale pacotes deb localmente sem a necessidade de usar repositórios ou uma conexão com a Internet.
- Resolva as dependências do pacote automaticamente.
Passo 1
Para instalar o gdebi no Ubuntu 19.04, executaremos o seguinte comando. Entramos com a letra S para confirmar o download e instalação do gdebi.
sudo apt install gdebi
Passo 2
Agora, vamos ao diretório onde o arquivo TeamViewer .deb foi baixado e lá clicaremos com o botão direito do mouse no arquivo e selecionaremos a opção "Abrir com outro aplicativo":
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etapa 3
Na janela exibida, selecionamos "GDebi Package Installer":
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Passo 4
Clicamos em "Selecionar" e o seguinte assistente será exibido:
Etapa 5
Esperamos que todos os arquivos sejam carregados e que seja ativada a opção "Instalar pacote" localizada na parte superior:
Etapa 6
Ao pressionar aqui devemos inserir a senha do administrador:
Etapa 7
Clique em "Autenticar" e o processo de instalação do TeamViewer começará:
Etapa 8
Assim que este processo for concluído, veremos o seguinte:
Etapa 9
Lá clicamos em Fechar e podemos sair do aplicativo e acessar o TeamViewer.
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Com qualquer uma das opções indicadas, será possível utilizar esta valiosa ferramenta de suporte remoto e desfrutar de cada uma de suas características.
