Corrija o que é erro do Chrome ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Quando eu e você acessamos um site, atrás dessa velocidade de acesso existem centenas de processos, serviços e solicitações que são executados para que tudo funcione corretamente e um dos mais importantes é aquele que cuida da sua segurança. Estes são os certificados SSL.

Um certificado SSL (Secure Sockets Layer) permite que quando vamos a um site tudo o que lá fazemos seja um processo de encriptação que é determinado com os certificados emitidos e integrado no site visitado.

Nessas tarefas de comunicação e sincronização da web, o navegador e o servidor exigem um certificado SSL para que o conteúdo seja carregado. Mas se a qualquer momento o Google Chrome, que atualmente é o navegador mais usado no mundo, tentar carregar um site que possui um protocolo SSL, mas falhar, veremos o seguinte erro:

Talvez aqui você se pergunte por que ele não carrega se teoricamente sua conexão com a Internet é boa e o site não está fora do ar, bem, você deve saber que esse erro é algo que só acontece com o Google Chrome e não com todos os navegadores devido a uma pequena configuração ajuste que os desenvolvedores habilitaram. Existem também outras causas como.

• Quando lidamos com um site de cache localmente no computador

• Erros com extensões do Google Chrome

• Configuração de site ruim

Uma causa que parece ilógica, mas é real, é que nosso próprio software antivírus pode levar ao erro. Isso foi comprovado, pois antivírus como Kaspersky, Avast e outros geram o erro assumindo os processos SSL como uma falha de segurança, de forma que, ao desativar o antivírus ou remover o Chrome da verificação, o erro pode ser corrigido.

A Solvetic irá explicar vários métodos para resolver este erro SSL, (ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE) presente no Google Chrome.

1. Como limpar o histórico de navegação do Chrome

À medida que navegamos por vários sites, o Google Chrome mantém um histórico deles, mas muitas vezes os sites são redirecionados para novos URLs ou são cancelados. Tudo isso gera um conflito na hora de sincronizar os certificados SSL dando origem ao erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, de forma que se você deletar o histórico de navegação está limpando este parâmetro no Chrome permitindo que sua funcionalidade seja adequada.

Passo 1
Para deletar o histórico usaremos as teclas Ctrl + H ou podemos ir ao menu "Personalizar e controlar o Google Chrome" e lá selecionar Histórico.

Passo 2
Clicamos na opção “Apagar dados de navegação” localizada do lado esquerdo e na janela que será apresentada definimos o seguinte:

• Período de tempo a ser excluído (tudo, últimas 24 horas, etc)

• Ative quais parâmetros excluir (histórico de navegação, cookies, imagens em cache)

Uma vez definido, clicamos no botão "Excluir dados".

2. Limpe o cache DNS no Google Chrome

O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é o mecanismo pelo qual os nomes de domínio são convertidos em endereços IP e vice-versa, mas como mencionamos anteriormente, com o uso frequente do navegador Google Chrome, acumulamos cache de vários tipos, como:

• Cache

• Cache DNS

• Cache de miniaturas

Tudo isso junto pode criar o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, então neste caso é melhor esvaziar o cache DNS do Windows ou do sistema operacional utilizado.

Passo 1
No caso do Windows, você pode validar o cache DNS local executando o seguinte em um terminal de prompt de comando:

 ipconfig / displaydns

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Passo 2
Para limpar esse cache local e deixar os valores em branco, você deve executar o seguinte comando:

 ipconfig / flushdns

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etapa 3
Isso limpou o cache DNS no Windows 10 e provavelmente resolverá o erro mencionado.
Se você usa o macOS, deve executar o seguinte no terminal para limpar o cache DNS:

 sudo killall -HUP mDNSResponder 

Se você usa Linux, o comando a ser executado será o seguinte:

 sudo /etc/init.d/nscd restart

3. Desative o protocolo TLS 1.3 no Google Chrome

TLS 1.3 é um protocolo de segurança cujo lançamento oficial foi no mês de agosto do ano 2021-2022 integrando novas melhorias de segurança e desempenho para garantir a navegação na web, TLS (Transport Layer Security) permite a comunicação entre navegadores e servidores web ser tão segura e privada possível graças a vários métodos de criptografia embutidos.

Agora, novamente embora pareça algo que não faça muito sentido, o TLS 1.3 causou o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE e sua possível causa é que ainda é um protocolo recente que precisa de algumas pequenas correções em curto prazo. Você deve saber que as novas atualizações do Google Chrome já incluem o TLS 1.3 por padrão.

Passo 1
Neste caso devemos desabilitar o referido protocolo e para isso abriremos uma nova aba do navegador Google Chrome e inserir o seguinte:

 chrome: // flags /

Passo 2
No campo de pesquisa, inserimos "tls" para exibir os resultados apropriados:

etapa 3
Veremos que por padrão ele está habilitado. Lá, clicaremos na caixa lateral e selecionaremos Desativar:

Para concluir o processo, clicamos no botão "Reiniciar agora" para reiniciar o Google Chrome e deixar o valor Desativar por padrão.

4. Como redefinir o navegador Google Chrome

Passo 1
Outra opção disponível para corrigir o erro é restaurar os valores padrão do Google Chrome, isso implica em ter tudo do zero (senhas, contas e outros). Para fazer isso, clique no botão "Personalizar e controlar Google Chrome" e na lista exibida selecionamos "Configurações":

Passo 2
Na janela exibida, vamos ao fundo e selecionamos "Configurações avançadas":

etapa 3
Agora, na próxima janela iremos para a seção "Reset and clean" e lá clicaremos em "Restore the settings to the original default values":

Passo 4
A seguinte mensagem será exibida. Confirmamos a ação clicando em Redefinir configurações.

5. Como desativar extensões ou complementos no Google Chrome

Quando usamos o Google Chrome, é normal instalarmos uma série de add-ons que nos ajudam a otimizar o uso do navegador adicionando novas funções ou ferramentas, mas algumas delas podem jogar contra nós e apresentar o erro SSL.

Passo 1
Se você sabe ou suspeita que extensão está criando um conflito, você pode desabilitá-la ou removê-la, para isso clicamos no ícone "Personalizar e controlar Google Chrome" / Mais ferramentas / Extensões:

Passo 2
Na janela exibida, temos duas opções que são:

• Desative a extensão clicando em seu botão

• Remova-o do Google Chrome clicando em Remover

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6. Como desativar antivírus no Google Chrome

Como mencionamos, o software antivírus pode criar um conflito com o protocolo SSL do Google Chrome ao adicioná-lo como uma ameaça e isso dando origem ao erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, para isso, você pode desativar temporariamente o antivírus instalado e, assim, testar se este é o verdadeiro causa da falha.

Passo 1
No caso de usar o antivírus integrado do Windows 10, o Windows Defender, você deve ir para a Central de Segurança, onde verá o seguinte:

Passo 2
Lá, selecionamos a categoria "Proteção contra vírus e ameaças":

etapa 3
Lá clicamos na linha "Gerenciar configurações" e veremos o seguinte. Para desativar temporariamente o antivírus, clique no botão "Ativado" localizado na seção "proteção em tempo real".

7. Verifique a data e hora do Google Chrome

Como o SSL lida com certificados de segurança, é essencial que a data e hora do sistema estejam alinhadas com a hora dos certificados, qualquer variação de minutos ou horas impedirá a comunicação entre o navegador e o site de ser adequada.

Para verificar o status da data e hora, iremos:

• Começar

• Configuração

• Tempo e idioma

• Lá nós selecionamos data e hora

Confirmamos que o valor “Ajustar hora automaticamente” está ativo e clicamos no botão “Sincronizar agora” para atualizar a referida informação.

Com essas dicas da Solvetic, você dará uma solução completa para o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE e poderá navegar até o site desejado sem problemas.