Solução Não reconhece disco rígido externo Windows 10

Geralmente usamos discos rígidos externos (sejam eles unidades de grande capacidade ou pendrives) para armazenar informações lá, executar programas diretamente dessas unidades ou usá-los como backup para tarefas de suporte do sistema, mas às vezes quando conectamos a unidade externa ao computador. No Windows 10 notamos que o Explorer não o reconhece e, portanto, nem os serviços de disco do sistema operacional, lembre-se que ao conectar um disco rígido externo ele deve ser refletido com uma letra atribuída aleatoriamente pelo sistema:

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O disco rígido é a principal peça de hardware do nosso computador, pois intervém tanto no processo de inicialização como na operação para armazenar a informação de que necessitamos a todo o momento. Quando experimentamos algum tipo de problema no disco rígido nosso equipamento sofre, notamos porque começam a ocorrer problemas anormais. Se estivermos trabalhando com arquivos e dados, se o disco externo não for reconhecido, teremos um problema porque não poderemos transferir informações.

Mas quando conectamos o disco rígido externo e não se reflete nele, o que aliás impede o acesso a ele, pode ser um problema, pois exigimos seu uso imediato, por isso a Solvetic explicará em detalhes como resolver o erro do Windows 10 não detectando seu disco rígido externo.

1. Verifique as portas USB do computador para corrigir o erro do disco rígido externo do Windows 10

Em geral, todos os equipamentos de informática (laptops e desktops) possuem pelo menos 2 portas USB para conectar dispositivos. É possível que a porta onde o disco rígido está conectado esteja com defeito então o mais essencial e básico é mudar a porta de conexão e assim descartamos se o erro só ocorre nessa porta ou já é um erro do externo disco rígido.

2. Verifique os discos rígidos para corrigir o erro do disco rígido externo do Windows 10

Passo 1
Para este método, vamos acessar o Gerenciador de Dispositivos usando qualquer uma das seguintes opções:

Passo 2
Uma vez que o Administrador é exibido, vamos para a linha "Unidades de disco" e ali clicamos com o botão direito do mouse no disco rígido externo e selecionamos "Propriedades":

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ObservaçãoEm alguns casos, podemos ver um ponto de exclamação próximo à unidade com a qual um erro associado é referenciado.

etapa 3
Depois de selecionar "Propriedades", na janela exibida, iremos para a guia Controlador onde veremos o seguinte:

Passo 4
Aí clicamos no botão "Atualizar driver" para que tenhamos as seguintes opções:

• Atualize o driver automaticamente.

• Atualize o driver manualmente baixando primeiro o driver mais recente disponível no site do fabricante.

Etapa 5
Nesse caso, selecionamos a opção automática e o sistema verifica se há atualizações ou se temos a versão mais recente do driver:

ObservaçãoPodemos executar este mesmo procedimento clicando com o botão direito do mouse no disco rígido e selecionando "Atualizar driver".

3. Use o utilitário de disco para corrigir erro de disco rígido externo do Windows 10

O utilitário de disco é o ponto central de onde podemos realizar várias tarefas nos discos rígidos conectados ao computador para que possamos ir até lá para ver o estado do disco externo que conectamos.

Passo 1
Para acessar o utilitário, temos opções como:

Passo 2
Assim que o administrador estiver aberto, é possível que nosso disco externo tenha a seguinte aparência:

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etapa 3
Como você pode ver, embora o disco seja reconhecido, ele possui o status "Não alocado", ou seja, o Windows 10 ainda não assumiu o disco como um volume ativo. Para prosseguir com a ativação do volume, clicamos com o botão direito sobre ele e selecionamos "Novo volume simples":

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Passo 4
O seguinte assistente será exibido:

Etapa 5
Clique em Avançar e agora definimos o tamanho do disco externo a ser usado:

Etapa 6
Novamente clicamos em Avançar e agora atribuímos uma letra para o referido disco:

Etapa 7
Na próxima janela, atribuímos o seguinte:

• Sistema de arquivos a ser usado (NTFS, ExFAT, FAT32)

• Tamanho de alocação

• Nome do disco rígido externo

Etapa 8
Clique em Avançar para ver um resumo da tarefa a ser executada:

Etapa 9
Clicamos em Concluir para concluir o processo e veremos que o volume já foi ativado. Lá ele estará pronto para uso.

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4. Reinstale os drivers USB para corrigir o erro do disco rígido externo do Windows 10

Como os discos rígidos externos são conectados via USB, é ideal que reinstalemos esses drivers para que seus serviços sejam otimizados novamente.

Passo 1
Para fazer isso voltamos ao Gerenciador de Dispositivos como vimos e lá iremos para a linha "Controladores de barramento serial universal" e lá devemos clicar com o botão direito em cada um dos controladores USB e selecionar a opção "Desinstalar o dispositivo":

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Passo 2
Veremos a seguinte mensagem. Confirmamos a ação clicando em Desinstalar. Depois disso, procedemos à reinicialização do sistema e o Windows 10 automaticamente se encarrega de baixar e atualizar os drivers USB para a versão mais recente.

5. Desative o modo de suspensão seletiva de USB para corrigir o erro do disco rígido externo do Windows 10

Dentro das opções de energia do Windows 10 está integrada uma função que é responsável por suspender o funcionamento das portas USB e é conhecida como modo de suspensão seletiva, logicamente se as portas USB estiverem desabilitadas será impossível que o disco seja reconhecido.

Passo 1
Para verificar esta funcionalidade, iremos para o seguinte caminho no Painel de Controle:

• Painel de controle

• Hardware e som

• Opções de energia

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Passo 2
Lá clicamos na linha "Alterar configurações do plano" e veremos o seguinte:

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etapa 3
Agora clicamos na linha "Alterar configurações avançadas de energia" e na janela pop-up exibida vamos para a linha "Configurações USB", exibimos sua opção e clicamos em "Configurações de suspensão USB seletiva" e no campo Configuração selecionamos "Desativado". Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

6. Use comandos para corrigir erros de disco rígido externo do Windows 10

No console de comando, podemos encontrar opções que nos ajudam a encontrar possíveis problemas em nossos discos rígidos e também a repará-los com sucesso. Desta vez veremos o utilitário CHKDSK para poder detectar os erros que o nosso disco tem através de um scanner e por isso não está sendo detectado corretamente. Também usaremos o utilitário sfc scannow para resolvê-lo.

Passo 1
A primeira coisa será abrir o console de comando como administradores.

Passo 2
Agora podemos usar um analisador de arquivos do sistema e um reparador de disco:

Verifique os arquivos do sistema com SFCNo console de comando, executaremos os seguintes comandos individualmente pressionando Enter após cada um.

 Sfc / scannow DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth DISM.exe / Online / Cleanup-Image / CheckHealth DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth DISM.exe / Online / Cleanup-Image / startComponentCleanup

Corrigir erro de disco com CHKDSKPara usar o utilitário CHKDSK usaremos o seguinte comando de forma completa que fará uma análise complexa do nosso disco

 chkdsk B: / f / r / x 

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7. Restauração do sistema para um ponto anterior para corrigir erro do disco rígido externo do Windows 10

Se tivermos feito algum tipo de atualização no sistema, é possível que tenha ocorrido alguma modificação que esteja afetando o reconhecimento das portas USB e, portanto, dos drives externos. Por isso é útil revisarmos os pontos anteriores e, se não forem resolvidos, realizar uma restauração para um ponto anterior do sistema.

Para restaurar o sistema, faremos as seguintes etapas:

Passo 1
Entraremos no Painel de Controle com estas opções:

Passo 2
Agora clicaremos na opção “Sistema e segurança”:

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etapa 3
Na próxima janela clicaremos na opção "Sistema".

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Passo 4
Nesta janela, clicaremos na opção à esquerda sob o nome "Proteção do Sistema".

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Etapa 5
Na nova janela entraremos na opção "Restaurar sistema".

Etapa 6
Veremos que o processo de restauração do sistema começa. Basta seguir os passos necessários.

8. Verifique o gerenciamento de energia do USB para corrigir o erro do disco rígido externo do Windows 10

Uma das razões pelas quais temos problemas com o USB são as configurações de energia e é por isso que iremos analisá-lo.

Passo 1
A primeira coisa será abrir o Gerenciador de Dispositivos do Windows 10:

Passo 2
A seguir, veremos a seção "Controladores Universal Serial Bus"

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etapa 3
Aqui, clicaremos com o botão direito do mouse em "hub raiz USB" e clique em "Propriedades".

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Passo 4
Vamos para a guia Gerenciamento de energia e desmarcamos a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia".

Com qualquer uma dessas opções, será possível permitir que o Windows 10 reconheça seu disco rígido externo e, assim, execute as tarefas necessárias nele.