O Microsoft Word é um dos aplicativos de escritório mais usados e, portanto, integra uma série de funções-chave em desempenho e produtividade. O Word integra em sua plataforma um modelo normal com a extensão .dotm que abre quando o Microsoft Word é iniciado e que inclui estilos e personalizações padrão. Vemos essas opções no design básico do documento e é que toda vez que abrimos um novo documento do Word, encontraremos um novo design que vem desse modelo Normal. Vemos que contém formatos e estilos pré-determinados e que também pode ser modificado. Este modelo normal pode ser modificado e personalizado para que contenha os valores que desejamos por padrão.
A coisa útil sobre este modelo normal é que ele salva diferentes aspectos que sempre serão carregados por padrão mais tarde. Mas alguns usuários podem se surpreender ao ver que, ao abrir o Microsoft Word, é lançado o erro de que o modelo global não pode ser aberto, o que significa que esse modelo .dotm está corrompido, mas não se preocupe que a Solvetic tenha a solução para isso. .
A seguir, deixamos-lhe as etapas necessárias para poder resolver os erros de que o modelo global ou normal.dotm não pode ser aberto no Mac e Windows 10.
1. Exclua o modelo normal.dotm no macOS
Este caso envolve a exclusão do arquivo danificado para que seja criado novamente e, assim, recupere o acesso ao Microsoft Word, isso porque o Microsoft Office procura esse modelo quando é executado e se não o detectar, simplesmente criará um novo automaticamente.
Para este processo, devemos fechar todos os aplicativos do Office abertos, neste caso usamos o macOS.
Passo 1
Para excluir o modelo .dotm atual do Microsoft Word, usaremos a seguinte combinação de teclas para acessar a opção "Ir para a pasta".
⇧ + ⌘ + G
Passo 2
Lá nós inserimos o seguinte:
~ / Biblioteca / Suporte de aplicativo / Microsoft / Office / Modelos de usuário /etapa 3
Pressionamos Enter e na janela pop-up localizamos o modelo "Normal.dotm":
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Passo 4
Usamos as teclas Command + Del para deletar este arquivo e o ideal é que deletemos outros arquivos com o texto "Normal", mas desde que estejamos na pasta User Templates.
ObservaçãoCaso não encontre este arquivo no caminho indicado, podemos ir para o seguinte:
~ / Biblioteca / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates
2. Atualize o Microsoft Word no macOS
O próximo método é verificar as atualizações apropriadas do Office no macOS.
Passo 1
Para fazer isso abrimos o Microsoft Word e vamos ao menu "Ajuda" e lá selecionamos a opção "Verificar atualizações":
Passo 2
Isso exibirá a seguinte janela pop-up, onde veremos se há ou não atualizações para o Office no macOS. Se houver atualizações, clicaremos no botão "Atualizar" para que possam ser baixadas e aplicadas no Office.
3. Remova o modelo normal .dotm no Windows 10
Passo 1
A primeira coisa será abrir o Windows 10 File Explorer
Passo 2
Agora vamos copiar e colar o seguinte caminho para ir até lá.
C: \ Users \ User \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ TemplatesObservaçãoA pasta AppData é uma pasta oculta no sistema. Se você não conseguir encontrá-lo, veja como torná-lo visível neste link:
etapa 3
Aqui iremos eliminar os modelos "normais" que encontramos dentro da pasta.
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4. Atualize o Microsoft Word no Windows 10
Passo 1
Vamos ao menu "Arquivo - Conta" na parte inferior esquerda do documento:
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Passo 2
Agora clicaremos em "Opções de atualização" e escolheremos "Atualizar agora".
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Você pode ver que algumas dessas soluções serão ideais para recuperar o modelo normal.dotm no Microsoft Word.
