Netflix é sem dúvida uma das plataformas mais utilizadas para assistir streaming de vídeos em todo o mundo. A grande variedade de conteúdos que oferece faz com que milhões de usuários se conectem diariamente para ver diferentes conteúdos, já que oferece tantos filmes quanto séries ou documentários para todas as idades. É por isso que sua ampla oferta o torna muito atraente.
Geralmente gostamos de ver este conteúdo no nosso idioma, mas a verdade é que nem tudo o que ele oferece está no nosso idioma ou simplesmente queremos vê-lo em OV, por isso ativamos as legendas. No entanto, é possível que ocasionalmente tenhamos desejado ativá-los, mas nos deparamos com um erro e constatamos que eles não funcionam quando queremos ativá-los.
Caso isso aconteça com você, a seguir mostraremos uma série de ações que você pode realizar para resolver esse problema.
ObservaçãoEm primeiro lugar, verifique se o conteúdo tem legendas disponíveis. Para fazer isso, reproduza este vídeo e, na parte inferior, selecione "Áudio e legendas". Se esta opção for exibida, verifique se funciona. Caso contrário, tente as opções abaixo.
1. Legendas da Netflix maiores ou menores
Caso as legendas apareçam, mas não estejam totalmente visíveis, você pode alterar suas configurações da seguinte maneira.
Passo 1
A primeira coisa que você deve fazer é inserir sua conta Netflix na seção "Mais" na parte inferior e selecionar "Conta"
Passo 2
Você verá que será redirecionado para a web. A próxima coisa que você deve fazer é clicar em "Aparência das legendas"
etapa 3
A partir daqui, você pode configurar a aparência da fonte e o tamanho do texto e da sombra.
2. Verifique as atualizações do Netflix
Outras ações que você pode realizar é verificar se o aplicativo está atualizado. Para fazer isso, acesse a Play Store e procure o App. Se houver uma atualização disponível, clique nela para fazer o download.
3. Como limpar o cache do Netflix
Outras coisas que você pode fazer é limpar o cache do Netflix no telefone. Isso geralmente resolve os problemas que os aplicativos têm … Para fazer isso, você deve seguir os seguintes passos.
ObservaçãoDependendo do dispositivo, esses dados podem variar, mas serão muito semelhantes em todos os telefones.
Passo 1
A primeira coisa que você deve fazer é entrar nas "Configurações" do telefone e selecionar "Aplicativos"
Passo 2
A próxima coisa que você precisa fazer é procurar o aplicativo Netflix. Uma vez aqui clique em "Armazenamento"
etapa 3
Por fim, clique em "Esvaziar cache" e ele será excluído.
4. Saia da Netflix e faça login novamente
Se nenhuma das opções acima funcionou, tente fazer o logout e entrar novamente. Para isso:
Passo 1
Digite sua conta Netflix e selecione "Mais" no canto superior
Passo 2
Em seguida, clique em "Fechar sessão"
Em seguida, faça login novamente. E verifique se o problema foi corrigido.
Caso ainda não funcione, você pode tentar reiniciar o telefone. Abaixo você verá os exemplos dos dispositivos mais usados e vendidos. Caso você não consiga encontrar o seu, o processo será muito semelhante.
Forçar reinicialização SamsungNo caso do seu telefone ser um Samsung, para forçar a reinicialização você deve fazer o seguinte:
Forçar reinicialização do iPhoneNo caso de seu telefone ser um iPhone, para forçar uma reinicialização, você deve fazer o seguinte:
Forçar reiniciar HuaweiNo caso de seu telefone ser um Huawei, para forçar a reinicialização você deve fazer o seguinte:
Forçar reinicialização do XiaomiNo caso de seu telefone ser um Xiaomi, para forçar a reinicialização, você deve fazer o seguinte:
7. Como verificar se o Netflix está fora do ar
Caso o problema persista, talvez seja devido a um problema de aplicativo e, nesse caso, você terá que esperar que seja resolvido. Neste site você pode ver se outros usuários estão relatando este problema em tempo real.
Desta forma, os problemas com as legendas no Nextflix deveriam ter sido resolvidos, caso não o sejam, contacte o seu serviço técnico.
