O Outlook faz parte do pacote Office que nos dá a possibilidade de gerir tudo o que se refere à gestão de emails, calendários e contactos, integrando diferentes funções para cada tipo de utilizador. Um deles é a função de pesquisa com a qual podemos pesquisar nas pastas do Outlook por palavras-chave, destinatários ou contatos para exibir os resultados com base nessa pesquisa, mas em alguns momentos a pesquisa pode falhar e percebemos isso em situações como:
Possíveis falhas do Outlook
- O Outlook só exibe e-mails em um determinado intervalo de tempo
- A pesquisa não retorna nenhum resultado
- A conta de e-mail está corrompida
- Arquivo PST corrompido
- A função de pesquisa é repentinamente cancelada
Se esta situação acontece com você com o Outlook, na Solvetic temos uma série de soluções para corrigir a busca no Windows 10.
1. Reconstruir o Outlook de pesquisa do Windows 10
Passo 1
Acessamos o Outlook, vamos ao menu Arquivo - Opções:
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Passo 2
Na janela exibida, vamos para a seção "Pesquisar" e ativamos as seguintes opções:
- Todas as caixas de correio
- Incluir mensagens da pasta Itens Excluídos
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etapa 3
Assim que ativarmos essas caixas, clicaremos no botão "Opções de Indexação" e assim será. A seguinte janela é exibida:
Passo 4
Aí validamos que o Microsoft Outlook está presente, agora clicamos no botão Modificar e na janela seguinte também verificamos se o Microsoft Outlook está ativo:
Etapa 5
Depois de validarmos esta informação, agora clicamos em "Opções avançadas" e na janela exibida vamos para a guia "Tipos de arquivo" e verificamos se a caixa PST está ativa:
ObservaçãoCaso o PST não esteja presente, no campo "Adicionar nova extensão à lista", inserimos pst e clicamos em Adicionar.
Etapa 6
Aplicamos as alterações e na janela Opções Avançadas clicamos no botão "Reconstruir", o seguinte será exibido. Clique em OK para confirmar o processo de reconstrução da pesquisa.
2. Reparar Outlook Windows 10
Passo 1
Em seguida acessamos o Painel de Controle e no campo Visualizar estabelecemos "Programas e Recursos":
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Passo 2
Na próxima janela, selecionamos Microsoft Office, clique em Alterar e a seguinte janela será aberta. Lá, podemos escolher se usaremos o reparo online ou o método de reparo rápido do Office para analisar os programas (incluindo o Outlook) e prosseguir com o reparo.
3. Use Reparar Outlook Windows 10
Passo 1
Agora abrimos o Windows File Explorer e iremos para o seguinte caminho:
C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16Passo 2
Lá localizamos o arquivo SCANPST:
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etapa 3
Clique com o botão direito sobre ele e selecione "Executar como administrador":
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Passo 4
O seguinte será exibido:
Etapa 5
Clicamos em Browse e iremos para o caminho onde está o arquivo PST da conta Outlook com erros:
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Etapa 6
Clique em Abrir e ele será adicionado ao utilitário SCANPST, clique em Reparar para iniciar o processo. Isso fará uma análise completa do arquivo PST selecionado e ao final nos dará o diagnóstico encontrado.
4. Reparar conta do Outlook Windows 10
Passo 1
Abrimos o Outlook novamente e vamos ao menu Arquivo - Configurações da conta e clique novamente em Configurações da conta:
Passo 2
A seguinte janela será aberta, onde devemos selecionar a conta com falhas:
etapa 3
Uma vez selecionados, clicamos em "Reparar" e o seguinte será exibido:
Passo 4
Clicamos em Reparar para iniciar a análise. Clique em Concluído para concluir o processo.
5. Configurar políticas do Outlook Windows 10
Passo 1
Agora acessamos o editor de política de grupo a partir do mecanismo de pesquisa e iremos para o seguinte caminho:
- Configurações do Usuário
- Modelos Administrativos
- Componentes do Windows
- Olhe para
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Passo 2
Editamos a política chamada "Rotas excluídas padrão" e validamos se seu status é "Não configurado":
Seguindo essas etapas, é possível corrigir as opções de pesquisa do Outlook e fazer o uso adequado delas.
