Quando recebermos o erro CE-108862-5 em nosso PS5, estaremos tendo problemas de conexão com a PlayStation Network, algo que nos impede de entrar na PlayStation Store ou no modo online de nossos jogos multiplayer PS5. Esses tipos de problemas podem estar relacionados aos próprios servidores da Sony, embora geralmente tenham a ver com o status da conexão de nossa própria rede de Internet em casa. É por isso que veremos algumas opções para resolver o erro CE-108862-5.
Como dizemos, o erro CE-108862-5 no PS5 está relacionado a problemas de rede e é por isso que podemos verificar o estado da nossa conexão desde o próprio PS5 e até reiniciá-lo para tentar resolvê-lo. Podemos realizar alguns testes como:
Soluções anteriores para erro CE-108862-5
• Conecte o PS5 por cabo Ethernet à Internet em vez de por WiFi.
• Desligue o roteador por alguns minutos e ligue-o novamente
• Verifique a configuração da porta do seu roteador, caso um esteja falhando
Reparar erro PS5 CE-108862-5 | Incapaz de conectar ao servidor
Vamos verificar o status de nossa conexão com os servidores PSN.
Passo 1
Entramos na opção "Configurações" do nosso menu principal.
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Passo 2
A seguir, entraremos na opção "Rede".
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etapa 3
Aqui veremos uma seção com informações de status onde saberemos qual é o status de nossa conexão, se está correta ou se há um problema.
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Passo 4
Para realizar uma análise da conexão em nossa conta, clique em "Ver o status da PlayStation Network."
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Etapa 5
Um navegador será aberto e nos mostrará o status atual dos serviços da PlayStation Network. Se tudo estiver correto, provavelmente é devido a um problema temporário de conexão.
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Etapa 6
Se não funcionar para você, vá até a seção "Configurações" e remova e coloque a opção "Conectar-se à Internet". Isso irá reiniciar a conexão. Em seguida, verifique o status como vimos antes.
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Etapa 7
Agora vamos entrar em "Configurar conexão à Internet".
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Etapa 8
Verifique se você está conectado corretamente à rede. Se você também possui uma rede 5G, alterne entre a rede normal e esta para verificar se é um problema de banda.
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Etapa 9
Outra opção é alterarmos também o DNS da nossa conexão. Para fazer isso, clique na rede e escolha "Configurações avançadas".
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Etapa 10
Agora podemos seguir os passos que deixamos para você no tutorial onde você verá como alterar o DNS no PS5 e colocar os que funcionam melhor:
Desta forma, podemos reparar o erro PS5 CE-108862-5 quando ele não consegue se conectar ao servidor.
