É normal que, devido à necessidade de muitos serviços estarem conectados à Internet, às vezes encontremos problemas de conexão. Já sabemos que mesmo grandes aplicativos têm quedas, pois uma conexão depende de vários fatores.
No PS5 é normal que às vezes o erro PS5 WV-109168-5 ou Não é possível conectar à Internet apareça quando a nossa conexão ou a que temos com os servidores PSN estão dando algum tipo de falha. Se tivermos este tipo de problema no PS5, devemos analisar tanto os problemas de Internet que podemos ter quanto os que temos com os próprios servidores da Sony.
Solução PS5 erro WV-109168-5
Passo 1
Primeiro, vamos para o ícone "Configurações"
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Passo 2
Em seguida, iremos para a opção "Rede".
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etapa 3
A partir daqui, você pode saber se há ou não um erro de conexão com a Internet ou com os servidores Sony.
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Passo 4
Para saber mais detalhadamente se temos algum problema de conexão, clicaremos em "Ver o status da PlayStation Network".
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Etapa 5
A partir daqui, cada um dos elementos de conexão será analisado e aparecerá uma cruz se houver algum tipo de falha. Caso contrário, pode ser devido a um problema com sua conexão com a Internet ou a um erro temporário.
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Etapa 6
Se formos mostrado que há um problema em alguma análise de conexão, iremos reiniciar a conexão com a Internet em "Configurações" e aqui removeremos e colocaremos a opção "Conectar-se à Internet". Execute a verificação de rede novamente para ver se foi corrigido.
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Etapa 7
Em "Configurar conexão com a Internet", podemos fazer alterações em nossa conexão com a Internet.
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Etapa 8
Verifique se você se conectou à rede correta e se funciona corretamente em outros dispositivos. No caso de conectar via cabo, deve-se verificar se tudo está conectado corretamente, também é possível colocar e retirar para teste.
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Etapa 9
Caso ainda seja um motivo de nossa conexão com a Internet, podemos alterar o DNS com os seguintes passos.
Às vezes, esses problemas também podem ocorrer devido a erros de atualização. Para verificar se temos a versão mais recente instalada, faremos o seguinte:
Outras opções que você deve levar em consideração para tentar resolver o problema são:
- Conecte o PS5 via cabo Ethernet à Internet em vez de via WiFi
- Reinicie o PS5
- Atualize seu PS5
- Desligue o roteador por alguns minutos e ligue-o novamente
- Se possível, tente abrir essas portas. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 e UDP: 3478, 3479, 49152 ～ 65535
- Configure um IP estático
Desta forma, podemos resolver o erro PS5 WV-109168-5 ou Não é possível conectar-se à Internet e, assim, resolver a conexão.
