Ao criar uma conta PSN, você está cumprindo os Termos de Serviço da PlayStation ™ Network, onde uma série de diretrizes são aplicadas no Código de Conduta da Comunidade. No momento em que você violar seus termos, sua conta será suspensa temporária ou permanentemente dependendo da gravidade, até proibindo seu acesso à PSN a partir de seu PS5.
Por este motivo, é possível que em alguma ocasião você os encontre erros PS5 WS-116331-5, WS-116330-4 ou A função PlayStation Network está temporariamente suspensa, onde isso indicará que nossa conta está suspensa. Vamos explicar hoje o que isso significa e se podemos fazer algo a respeito.
Erro PS5 WS-116331-5, WS-116330-4 | A função PlayStation Network está temporariamente suspensa
Vamos discutir mais informações sobre esses erros e como saber se podemos corrigi-los.
Descubra se minha conta PSN foi suspensaSe sua conta PSN foi suspensa, um desses erros aparecerá. Normalmente você receberá um e-mail no endereço que você associou ou na identificação da sessão, onde será informado disso. Se você não conseguir encontrar, verifique sua conta de Spam.
Se o erro aparecer, mas você não tiver recebido o e-mail informativo, entre em contato com o PlayStation no seguinte link:
Fim da suspensãoA suspensão geralmente dura por um período de tempo e, quando terminar, você poderá usar sua conta PSN normalmente. Para saber o tempo que falta você deve inserir o e-mail recebido.
Suspensão de reivindicaçãoAs suspensões na PSN são produzidas após exaustiva análise da equipe do PlayStation, portanto, é uma decisão que não pode ser apelada a menos que seja uma suspensão por saldo devedor. Nesse caso, sua suspensão terminará assim que você pagar a dívida.
Suspensão de conta PSN ou PS5Se sua conta PSN foi suspensa, você não poderá usar os serviços associados a eles, mesmo que tenham sido adquiridos.
Se o seu PS5 foi suspenso, você não pode acessar o PSN de nenhuma conta.
Assinaturas de contas suspensasEnquanto estiver com a conta suspensa, você não poderá acessar o gerenciamento de:
- Adicionar / remover um método de pagamento
- Ativar / desativar renovação automática
Nenhuma cobrança automática de assinatura será cobrada enquanto sua conta estiver suspensa.
Desta forma, sabemos o que significam os erros PS5 WS-116331-5, WS-116330-4 ou A função PlayStation Network está temporariamente suspensa. Lembre-se de que, se você não tiver o e-mail de informações, poderá entrar em contato diretamente com o PlayStation.
