Sabemos que uma das maneiras mais eficazes, seguras e práticas de obter novas ferramentas e utilitários para nossos sistemas operacionais Windows 10 é usar a Microsoft Store, pois nela encontramos várias opções de aplicativos, utilitários e jogos para melhorar nossa experiência com o Windows e tudo em um ambiente seguro e fácil de usar.
Ultimamente, muitos usuários reclamam de erros que são frequentes na loja e impedem uma experiência agradável de compra ou aquisição, os mais comuns são:
- Erros ao executar o aplicativo
- Erros de atualização
- Erros ao instalar novos aplicativos ou jogos
1. Use o solucionador de problemas da Windows Store
Passo 1
Esta é talvez uma das maneiras mais simples de corrigir e superar qualquer inconveniente com o aplicativo, já que o Windows executa automaticamente uma análise e tenta corrigir os erros que são visíveis. Para abrir o solucionador de problemas no Windows 10, podemos usar uma das seguintes opções:
- Insira o termo solução na caixa de pesquisa e escolha a opção Solução de problemas.
- Vá para o caminho Painel de controle / Todos os itens do painel de controle / Solução de problemas
Passo 2
Lá, selecionamos a opção Aplicativos da Windows Store e o seguinte assistente será aberto:
Clique em Avançar e o processo de análise de erro do aplicativo será iniciado automaticamente.
etapa 3
Podemos ver os resultados finais.
Se desejarmos, selecionamos a solução proposta pelo assistente para solucionar o erro.
2. Reinicie a loja e os aplicativos
Passo 1
Outra das soluções práticas que o Windows 10 nos oferece é a possibilidade de reiniciar todas as configurações do aplicativo. Para isso vamos ao roteiro:
Configurações / Sistema / Aplicativos e recursos
Lá localizamos o aplicativo Store e o selecionamos para ver as opções disponíveis:
Passo 2
Clique em Opções avançadas e veremos o seguinte:
Aí clicamos no botão Reset para que todas as configurações do aplicativo sejam reiniciadas novamente.
3. Reinstale e registre novamente os aplicativos
É talvez a solução mais extrema que podemos usar, pois isso desinstala completamente a loja e a reinstala, definindo todas as suas configurações para zero.
Passo 1
Para isso, devemos executar o Windows PowerShell como administradores (clique com o botão direito / Executar como administrador). Assim que o console estiver aberto, devemos inserir o seguinte cmdlet para executar o processo:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Assim que o processo for concluído, todas as alterações terão sido aplicadas e a loja terá sido reinstalada novamente.
4. Verifique a zona e a data do sistema
Um dos parâmetros mais básicos que muitas vezes não levamos em consideração ou talvez pareça insignificante para nós é a data e hora do sistema, já que muitas aplicações dependem da sincronização correta desses valores. Para validar, podemos clicar com o botão direito do mouse na data e hora na barra de tarefas e selecionar a opção Definir data e hora. A seguinte janela será exibida:
Aí o mais recomendado é que as caixas “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” para que haja uma sincronização correta das aplicações com o sistema.
5. Limpe o cache do aplicativo
Finalmente, podemos limpar o cache que cada aplicativo armazena e, dessa forma, podemos suprimir esses erros. Existem dois métodos para este processo.
Passo 1
A primeira é limpar o cache dos aplicativos da Microsoft. Para este tipo de aplicativo, usaremos o comando Executar (combinação de teclas Windows + R) e inserir o seguinte comando:
Execute o comando
Clicamos em OK e o sistema executará automaticamente o processo de limpeza.
Passo 2
O segundo método é limpar o cache de aplicativos de terceiros. Aplicativos de terceiros que baixamos da loja, realizaremos o seguinte processo: Abrimos o prompt de comando como administradores e inserimos o seguinte comando:
wmic useraccount obter nome, sidEste comando exibirá uma lista de todos os usuários do sistema e seus respectivos identificadores ou SID.
Aí devemos ter em mente o SID do usuário que está apresentando erros. Com essas informações, abriremos o editor de registro ou regedit usando o comando Executar e inserindo o comando regedit. Na janela exibida iremos para o seguinte caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore
Podemos ver no lado esquerdo os diferentes SIDs dos usuários, ali devemos clicar com o botão direito sobre o SID com erros e selecionar a opção Excluir
Isso corrigirá os erros usando o editor de registro. Temos diferentes alternativas para resolver os vários problemas que surgem com a Windows Store e assim explorar esta aplicação ao máximo.
Bloquear o uso de aplicativos
