Se você é um dos muitos que sofrem de erro de driver de áudio Realtek de alta definição no Windows 10, deve verificar esta solução porque você não está sozinho. Esse erro geralmente ocorre se você perceber que não há som após atualizar ou reinstalar o Windows 10. Ou quando uma nova versão foi alterada, como o Windows 10 Creators Update, o Windows 10 Spring Creators Update etc. O mais seguro é que seja um problema de driver ou também denominado driver de áudio do Windows 10. O som é importante em nosso equipamento já que possui o complemento necessário para o campo audiovisual. Se consumirmos conteúdo deste tipo em nosso PC, é possível que em algum momento tenhamos experimentado o erro de áudio no Windows 10 sem som Realtkek e não possamos ouvir nada. Para isso, tentaremos encontrar a solução, como um driver genérico do Windows 10.
Um erro no som pode ser devido a vários motivos, embora o dispositivo de áudio de alta definição geralmente esteja por trás da maioria das falhas. Se o Realtek Audio Console não for compatível com Windows 10 ou em nosso PC, teremos erros de som. Simplificando, o erro comum geralmente é que o driver de áudio de alta definição Realtek não está funcionando e está deixando você sem som, então seu driver de áudio provavelmente está ausente ou pode não ser atualizado ou reinstalado para a nova versão.
Siga estas etapas para detectar e corrigir este erro Realtker Audio Console não é compatível com este computador.
1. O console de áudio de alta definição Realtek não funciona
Passo 1
A primeira coisa que devemos fazer é entrar no gerenciador de dispositivos do Windows 10. Aqui deixamos todos os meios para abri-lo e acessá-lo.
Passo 2
Agora dentro podemos verificar os erros dos drivers do nosso PC com Windows 10. O ideal neste caso é expandir a opção "Controladores de som, vídeo e jogos".
Dentro deste menu, você verá o áudio de alta definição Realtek. Como você pode ver na imagem, um erro aparece no driver Realtek High Definition Audio com um aviso com um ponto de exclamação amarelo.
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Ou seja, você teria que atualizar o driver ou instalar a versão mais recente de seu site oficial da Realtek.
2. Baixe o driver de áudio genérico
Recomendamos que você faça o seguinte: Baixe e instale o driver Realtek High Definitio Audio manualmente do site oficial. Vamos seguir essas etapas.
Passo 1
O importante primeiro é saber qual é a página oficial do Realtek para isso. Deixamos para você o botão abaixo.
Ao entrar neste botão, você marca a verificação de aceitação e clica em "Avançar".
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Passo 2
Com isso, você verá a página a seguir, onde poderá baixar a versão mais recente do driver do codec de áudio de alta definição Realtek para todas as versões do Windows que você vê abaixo.
- Driver de 32bits para Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10.
- Driver 64bits do Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10.
- Driver do Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 (32/64 bits).
- Driver do Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 (32/64 bits).
- Windows 2000, Windows XP / 2003 (32/64 bits).
- Windows 2000, Windows XP / 2003 (32/64 bits).
- Dispositivo de áudio ATI HDMI.
- 3D SoundBack Beta 0.1.
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Como você pode ver, você tem a possibilidade de baixar de vários sistemas, neste caso focando no Windows e para este exemplo de equipamentos, como o Windows 10 64 Bits, baixamos a marcação na imagem, se o seu Windows 10, 8, 7 computador é de 32 bits selecione o correto, que seria o acima.
A Realtek lançou seus drivers do Windows 10 cerca de um mês antes do lançamento do Windows 10. Para obtê-los, você precisa ir ao site da Realtek, encontrar os drivers correspondentes com sua versão específica do Windows 10 (32 ou 64 bits) e baixe o driver manualmente.
Depois de baixar os drivers corretos para o seu sistema, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o driver.
etapa 3
Executamos o arquivo baixado e o processo de instalação do driver Realtek para Windows 10 será iniciado.
Uma vez finalizado o processo de instalação, irá pedir-lhe que reinicie o computador Windows 10 para que todas estas alterações tenham efeito no driver de áudio do seu computador.
Passo 4
Ao fazer isso, recomendamos voltar ao gerenciador de dispositivos como antes para verificar se o driver de áudio está instalado corretamente.
Como você pode ver na imagem, ao expandir a opção "Controladores de som, vídeo e jogos" não aparece mais com a marca de erro amarela no driver.
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3. Realtek Audio Console não é compatível com este equipamento
Se o seu console Realtek não aparecer ou não abrir corretamente, vamos ver como encontrá-lo de forma simples e abri-lo.
Passo 1
É recomendável que você já tenha reinstalado o driver Realtek. Agora abra o File Explorer.
Passo 2
Então você tem que ir para a seguinte rota a partir do Explorer
C: \ Arquivos de programas \ Realtek \ Audio \ HDAetapa 3
Aqui podemos clicar no arquivo "RAVCpl64.exe" e se não abrir tentamos com o arquivo "RtkNGUI64.exe".
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Com estas soluções teremos resolvido este erro para podermos voltar a ouvir o áudio onde precisas como sempre fizeste quando tínhamos aquele Realtker Audio Console não é compatível com este equipamento.
