- 1. Atualize os drivers para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
- 2. Verifique seu antivírus para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
- 3. Execute o comando CHKDSK para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
- 4. Desinstale o software conflitante para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
- 5. Execute o comando SFC para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
- 6. Redefina e atualize o BIOS para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
Os sistemas operativos Windows são constituídos por diversos processos e serviços que devem interagir entre si de forma a facilitar não só a execução de aplicações e programas, mas também para verificar se cada parâmetro do sistema é compatível com base na edição, arquitetura e tipo de elementos. hardware usado.
Nesse processo complexo, geralmente podemos nos deparar com vários erros relacionados a um aspecto de hardware ou software, mas um dos mais críticos são os erros de tela azul. Estes erros, também conhecidos como tela de morte, por padrão esta tela gera um código de erro com sua respectiva descrição e como administradores ou pessoal de suporte devemos tomar as devidas medidas de recuperação, pois o sistema será bloqueado.
Por que uma tela azul apareceUm desses erros de tela azul é o erro MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS, que pode estar associado a erros ou situações como:
- Drivers de dispositivo configurados incorretamente, corrompidos ou desatualizados.
- Danos ao registro do Windows devido a uma alteração recente de software associada ao sistema operacional Windows, como a instalação ou desinstalação de aplicativos.
- A infecção por malware ou vírus danificou o arquivo de sistema do Windows ou os arquivos de programa.
- Problemas de compatibilidade de driver ocorrem após a instalação recente de hardware.
- Arquivos de sistema que foram danificados ou apagados após a instalação de um software ou driver.
- Erro de tela azul 0x44 devido a erros ou danos ao disco rígido.
- Erro MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS devido a corrupção de RAM.
- Um dos erros associados mais comuns é a verificação de erros. MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS. Isso tem um valor de 0x00000044 e indica que um controlador deseja solicitar que um IRP já concluído seja concluído e a partir daí o erro em questão é gerado.
Outros eventos de erroOutros eventos em que este erro é exibido são:
- Multiple_irp_complete_requests ntoskrnl.exe, classpnp.sys, wdf01000.sys, hal.dll, usbport.sys, acpi.sys, ntfs.sys, nvlddmkm.sys
- Multiple_irp_complete_requests tela azul da morte
Esse erro pode aparecer não apenas no Windows 10, mas também em versões corporativas como o Windows Server.
A Solvetic dará uma série de dicas sobre como corrigir esse erro de forma eficaz.
1. Atualize os drivers para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
Como mencionamos, um dos erros para o qual o erro MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS é gerado está associado a falhas ou drivers desatualizados. Com a chegada de novas edições do Windows 10, nem sempre o Windows Update pode aplicar as novas atualizações lançadas pelos desenvolvedores, por isso devemos estar atentos a esta situação.
Passo 1
- Para atualizar os drivers, temos a primeira opção que é ir diretamente ao site do desenvolvedor e aí localizar as respectivas atualizações, baixá-las e prosseguir com a instalação.
- A segunda alternativa é usar o gerenciador de dispositivos do Windows 10, que acessamos com uma das seguintes opções:
Passo 2
Na janela exibida devemos detectar o driver a ser atualizado, clicar com o botão direito sobre ele e selecionar a opção "Atualizar driver":
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etapa 3
Na janela que será exibida, temos duas opções:
- Atualize o driver manualmente baixando do site do fabricante.
- Atualize o driver automaticamente com o Windows Update.
2. Verifique seu antivírus para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
Embora pareça um tanto ilógico, o antivírus instalado no Windows 10 pode se tornar um dos motivos pelos quais o erro MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS é gerado, já que, dentro de suas tarefas de controle e prevenção de vírus ou malware, algumas solicitações geradas pelo sistema ou seus aplicativos não passam no antivírus filtros de confiabilidade que dão origem a este erro.
Uma maneira simples de descartar que nosso antivírus seja a causa desse erro é desativá-lo por um período de tempo. Isso nos permitirá validar se o erro continua a ser gerado com o antivírus desabilitado. Com base no antivírus instalado, devemos ir às notificações na barra de tarefas do Windows 10 e aí clicar com o botão direito no nosso antivírus. Neste caso com o Avast, selecione a opção "Avast Shield Control" e determine por quanto tempo ele deve ser desativado:
No caso de não ter nenhum software antivírus por padrão, o Windows 10 habilitará o Windows Defender, neste caso devemos ir para a seção “Antivírus e proteção contra ameaças” e lá desabilitar a proteção em tempo real.
3. Execute o comando CHKDSK para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
O Windows 10 integra uma série de comandos de console graças aos quais será possível realizar uma análise detalhada sobre possíveis falhas tanto no sistema como em seus componentes e assim eliminar diferentes erros.
Uma dessas ferramentas integradas é o comando chkdsk (CheckDisk) que se encarrega de executar uma análise, a partir dos parâmetros utilizados, no disco e assim verificar e reparar erros como KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR e MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS.
Passo 1
Para fazer uso deste comando, devemos acessar o prompt de comando como administradores e lá executar o seguinte:
chkdsk / f: XObservaçãoLá substituímos a letra X pela letra da unidade a ser analisada.
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Passo 2
Normalmente perguntará se queremos analisar o disco na próxima reinicialização, isso permitirá um processo muito mais analítico do erro em questão:
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4. Desinstale o software conflitante para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
Outra causa comum é que alguns aplicativos de terceiros estão interferindo no sistema e isso causa o erro MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS.
Para corrigir isso, devemos verificar detalhadamente e com segurança qual aplicativo pode afetar o sistema e gerar este erro e depois ir ao menu Iniciar / Configurações / Aplicativos / Aplicativos e recursos e aí clicar no aplicativo em problemas e pressionar o botão " Desinstalar "botão que será exibido. Caso o aplicativo não esteja disponível, podemos desinstalá-lo diretamente do painel de controle.
5. Execute o comando SFC para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
SFC (System File Checker - File System Checker), é mais uma opção que o Windows 10 nos oferece para realizar análises detalhadas no sistema e neste caso esta análise será aplicada ao sistema de arquivos do disco NFTS.
Passo 1
Para seu uso, acessamos o prompt de comando como administradores e executamos a seguinte linha:
sfc / scannow
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ObservaçãoEsse mesmo processo pode ser feito no Windows PowerShell.
Passo 2
Caso o comando SFC não corrija o erro, podemos recorrer a outro comando como o DISM (Manutenção e Gerenciamento de Imagens de Implantação - Manutenção e Administração de Imagens de Implantação) que é responsável pela manutenção e gerenciamento das imagens do sistema. Para usar essa opção, no prompt de comando ou no console do PowerShell, executamos o seguinte. Esse processo pode levar de 20 a 30 minutos.
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
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6. Redefina e atualize o BIOS para corrigir o erro de tela azul do Windows 10
Reiniciar BIOSA BIOS tem a função de permitir o boot do sistema, mas uma configuração incorreta pode fazer com que o referido erro seja gerado, para restaurar os valores padrão deste, devemos acessar a BIOS e selecionar a opção de carregar a configuração padrão. Este processo será diferente dependendo da versão do BIOS usada, por isso é aconselhável revisar o manual do BIOS de acordo com o fabricante do BIOS.
BIOS de atualizaçãoOutro ponto importante no nível do BIOS é que ele, como muitos componentes do sistema, precisa ser atualizado para funcionar corretamente, caso contrário, pode causar uma série de erros que afetarão o desempenho ideal do sistema. Para detectar a marca e o modelo da placa, podemos usar as seguintes teclas e executar o seguinte comando:
+ R
DxDiag
Lá encontramos detalhes específicos do sistema. Agora, com as informações da placa, podemos ir ao site do desenvolvedor e ali baixar a última atualização do BIOS:
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Assim, podemos dar uma solução definitiva ao erro MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS e continuar a usufruir plenamente de todas as vantagens que o Windows 10 nos oferece, podendo enfrentar a temida tela azul.